GUÍA DE COMPRA

Ir de compras en bershka.com es muy fácil y divertido

1. Selecciona la sección de Bershka, Chico o Bsk y el tipo de artículo que quieras comprar (abrigos, vestidos, camisetas, etc.)

2. Puedes ver todos los artículos que te apetezca. Si buscas algo específico, puedes concretar la búsqueda con los filtros:

   • Color
   • Talla
   • Precio
   • Destacados

   O, si lo prefieres, utiliza la función de búsqueda que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. ¿Has encontrado lo que querías?

   Haz clic en la imagen del artículo para ver todas sus características respecto a los materiales y los cuidados, la referencia, el precio, los colores y las tallas disponibles. Elige el que quieras y añádelo a la cesta. Después, puedes decidir si quieres volver a la tienda para seguir comprando o si prefieres pagar ya.

4. ¿Estás segura de que ya tienes todo lo que necesitas en la cesta?

   Haz clic en tramitar pedido y regístrate.

5. Ya has llegado a la última página del proceso de pago, donde tendrás que decidir

   • Si quieres que te enviemos el pedido como una entrega estándar o express.
   • Los métodos de pago disponibles son: Visa, Mastercard, American Express, Discover, DinnersClub, JCB, IN y PayPal

6. ¡Y ya está!

   Haz clic en tramitar pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación.

   Puedes consultar el estado del pedido en tiempo real en la sección Mi cuenta, aunque también te enviaremos un correo electrónico cada vez que cambie el estado del pedido.

7. ¿Qué puedo comprar en Bershka.com?

   Al igual que en las tiendas, en el sitio web encontrarás artículos de nuestras tres secciones: Bershka y Hombre: donde se encuentra la moda más actual y rompedora con una amplia variedad de prendas de denim, looks de fiesta y estilos más informales, siempre siguiendo las últimas tendencias de hombre y mujer. BSK: la línea más joven de nuestra marca, inspirada en la diversión, la música, los ídolos, los dibujos animados, etc.

   Aparte de ropa, en las distintas secciones encontrarás accesorios y calzado que combinan a la perfección con cada estilo. Además de ir de compras, puedes divertirte en la comunidad de Bershka con nuestros eventos, nuestra música... ¡todo nuestro universo!

8. ¿Tengo que registrarme para poder comprar?

   No, puedes registrarte y tendrás acceso a la sección «Mi cuenta» donde, entre otras cosas, podrás consultar en tiempo real el estado de tus pedidos, las facturas (que tienen la misma validez que un ticket) y no tendrás que rellenar tus datos cada vez que hagas una compra. O también se pueden realizar compras en el sitio web con la opción «comprar como invitado»

9. Si se me olvida la contraseña, ¿cómo la recupero?

   La puedes recuperar en «Mi cuenta» o en la sección «Regístrate», donde tendrás la opción de solicitar un correo electrónico para restablecer la contraseña.

10. Después de registrarme, ¿cómo puedo cambiar mis datos?

    Puedes acceder a la sección «Datos personales» de «Mi cuenta» y modificar los datos.

11. ¿Qué navegadores puedo utilizar para ver correctamente el sitio web de Bershka?

    El sitio web de Bershka se ha optimizado para Microsoft Internet Explorer 7, Mozilla Firefox 3.5, Google Chrome 6 y Safari 5 o las versiones posteriores de cualquiera de ellos.

    Puedes instalar las versiones más recientes de cada navegador en los enlaces siguientes:

    - Microsoft Internet Explorer

    - Mozilla Firefox

    - Google Chrome

    - Safari

12. ¿Qué resolución de pantalla necesito?

    1024 de ancho x 768 de alto como mínimo.

13. ¿Son seguras las compras online en Bershka?

    Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, puesto que nos esforzamos por contar con los recursos necesarios para garantizar la seguridad de tus compras y tus datos.