![]() |
![]() |
|
30 dienų grąžinimo laikotarpis |
Grąžinimas visuomet nemokamas |
-
Kaip galiu grąžinti gaminį?
Yra du grąžinimo būdai: parduotuvėje ir iš namų. Paprasčiausias būdas grąžinti prekę yra vienoje iš ų „Bershka“ parduotuvių.
Pasilikite prekių dėžutes, jas galima kolekcionuoti!
Jei pageidaujate, galite užsisakyti grąžinimo paslaugas mūsų internetinėje svetainéje. Kurjeris paims prekes Jūsų nurodytu adresu, jeigu jis yra toje pačioje rinka, kurioje atlikote užsakymą. Kurjeris susisieks su Jumis. Toliau atlikite veiksmus, kaip nurodyta skiltyje „Mano paskyra“. Grąžinamos prekės turi būti puikios būklės, prie jų būtina pridėti kvitą. Atminkite, kad kvitui prilygstančią sąskaitą galite atsispausdinti savo paskyroje.Dėl higienos priežasčių kojinės, pėdkelnės, auskarai, galvos raiščiai ir kiti plaukų aksesuarai (šukutės, juostos, dekoratyvios gumutės ir kt.) negali būti grąžinami arba keičiami.
-
KOKIU BŪDU MAN BUS GRĄŽINTi PINIGAI UŽ GRĄŽINAMASPREKES?
Patvirtinus prekių grąžinimą, Jums bus grąžinama visa suma tokiu pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pirkdami.
-
KADA GAUSIU PINIGUS UŽ GRĄŽINAMAS PREKES?
Patvirtinus grąžinimą, gausite patvirtinimą, kuriame bus nurodyta suma, kurią gausite per artimiausias dienas. Pinigų gavimo į kredito kortelę ir (arba) „PayPal“ sąskaitą laikas visais atvejais priklauso nuo Jūsų banko.
-
Ką daryti, jeigu man grąžinta neteisinga suma?
Susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi ir problemą išspręsime kuo.
-
Kaip įsitikinti, kad mano užsakymas atliktas teisingai?
Jums pateikus užsakymą, gausite jį patvirtinantį el. laišką. Jeigu laiško negausite, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.
-
Ar galiu iš užsakymo pašalinti prekę?
Kol nebaigėte viso pirkimo proceso, iš pirkinių krepšelio galite pašalinti bet kurią prekę. Norint pašalinti prekę baigus pirkimo procesą, reikia atšaukti visą užsakymą.
-
Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Taip. Tai galite padaryti prisijungę prie savo paskyros skiltyje „Užsakymo istorija“.
Bershka.com turi teisę nepriimti prekių grąžinimo, apie kurį buvo pranešta arba kurio prekės išsiųstos pasibaigus nurodytam laikotarpiui arba jeigu prekės grąžinamos ne tokios pačios būklės, kokios buvo jas gavus.