![]() |
![]() |
|
30 dienų grąžinimo laikotarpis |
Grąžinimas visuomet nemokamas |
-
Kaip galiu grąžinti gaminį?
Yra trys grąžinimo būdai: parduotuvėje, iš namų ir grąžinimo punkte.
Paprasčiausias būdas grąžinti prekę yra bet kurioje iš mūsų parduotuvių toje pačioje šalyje, kurioje ją įsigijai, arba gali prašyti paimti prekę iš namų čia.
Gausi el. laišką su nemokamo grąžinimo etikete ir SMS žinutę arba el. laišką su grąžinimo kodu. Laikykis grąžinimo etiketėje nurodytų instrukcijų prieš grąžindamas (-a) siuntą artimiausiame „Omnivos“ grąžinimo punkte.
Rask arčiausiai tavęs esančius grąžinimo punktus spustelėjęs (-usi) čia.
Jei pageidauji, gali pateikti prašymą grąžinti prekes mūsų svetainėje, tuomet kurjeris paims prekes tavo nurodytu adresu. Tolesni veiksmai yra nurodyti čia: „Mano paskyra“ > Grąžinimai.
Nepamiršk pridėti su užsakymu gautos atspausdintos sąskaitos faktūros. Jei jos neturi, sąskaitą faktūrą gali atsisiųsti čia.
Grąžinami drabužiai turi būti puikios būklės, o dėl higienos reikalavimų pėdkelnės, kojinės, auskarai, plaukų juostos ir kiti plaukų papuošalai negali būti keičiami ar grąžinami.
Jeigu atlikai užsakymą neprisijungęs (-usi) prie savo paskyros, gali grąžinti prekes spustelėjęs (-usi) čia.
Individualizuotos prekės negali būti keičiamos ar grąžinamos.
-
Kaip galiu grąžinti užsakymą, kurį apmokėjau pristatymo metu grynaisiais?
Gali pateikti prašymą prekes grąžinti iš namų skiltyje „MANO PASKYRA“ > Grąžinimai užpildęs (-iusi) grąžinimo prašymą ir įvedęs (-usi) siuntos paėmimo adresą bei savo banko sąskaitos duomenis. Pinigų grąžinimas bus atliktas banko pavedimu.
Gali pateikti prašymą prekes grąžinti grąžinimo punkte skiltyje „MANO PASKYRA“ > Grąžinimai užpildęs (-iusi) grąžinimo prašymą ir įvedęs (-usi) siuntos paėmimo adresą bei savo banko sąskaitos duomenis. Pinigų grąžinimas bus atliktas banko pavedimu.
Jeigu pageidauji, kad už gautą užsakymą tau būtų grąžinti grynieji pinigai, atnešk drabužius į parduotuvę. Pinigų grąžinimas bus atliktas grynaisiais pinigais kasoje.
-
KOKIU BŪDU MAN BUS GRĄŽINTi PINIGAI UŽ GRĄŽINAMASPREKES?
Patvirtinus prekių grąžinimą, Jums bus grąžinama visa suma tokiu pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pirkdami.
-
KADA GAUSIU PINIGUS UŽ GRĄŽINAMAS PREKES?
Patvirtinus grąžinimą, gausite patvirtinimą, kuriame bus nurodyta suma, kurią gausite per artimiausias dienas. Pinigų gavimo į kredito kortelę ir (arba) „PayPal“ sąskaitą laikas visais atvejais priklauso nuo Jūsų banko.
-
Ką daryti, jeigu man grąžinta neteisinga suma?
Susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi ir problemą išspręsime kuo.
-
Kaip įsitikinti, kad mano užsakymas atliktas teisingai?
Jums pateikus užsakymą, gausite jį patvirtinantį el. laišką. Jeigu laiško negausite, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.
-
Ar galiu iš užsakymo pašalinti prekę?
Kol nebaigėte viso pirkimo proceso, iš pirkinių krepšelio galite pašalinti bet kurią prekę. Norint pašalinti prekę baigus pirkimo procesą, reikia atšaukti visą užsakymą.
-
Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Taip. Tai galite padaryti prisijungę prie savo paskyros skiltyje „Užsakymo istorija“.
Bershka.com turi teisę nepriimti prekių grąžinimo, apie kurį buvo pranešta arba kurio prekės išsiųstos pasibaigus nurodytam laikotarpiui arba jeigu prekės grąžinamos ne tokios pačios būklės, kokios buvo jas gavus.