Rendelések & visszaküldések
 |
 |
|
Visszaküldés 30 naptári napon belül |
Az üzletben mindig INGYENES |
-
Hogy tudok visszaküldeni egy terméket?
3 visszaküldési lehetőség van: üzletben, leadási ponton és otthoni átvétellel. Az üzletben mindig ingyenes.
Visszaküldés üzletben
A legegyszerűbb módja, hogy visszaküldd a terméket, ha leadod az egyik Bershka üzletben, amely abban az országban található, ahol az árut vásároltad.
Csak a Szállítási visszaigazolással kapott elektronikus nyugtát kell felmutatnod mobiltelefonodon és a visszaküldeni kívánt terméket. A nyugtát a weboldalon vagy az alkalmazáson keresztül is elérheted. Csak lépj be a „Fiókom” menüpontba, majd menj a „Rendelések” részre.
Visszaküldés leadási ponton
Ha szeretnéd, weboldalunkon igényelhetsz átvételi pontról való visszaküldést, és a termékeket leadhatod valamelyik átvételi pontunkon.
Az alábbiakban ismertetjük a visszaküldési szabályzatunkat:
• Ha a megrendelt termékek első visszaküldését a visszaküldési időszak első 15 napján belül kéred, a visszaküldés INGYENES.
• Ha az első visszaküldést a visszaküldési időszak első 15 napja elteltével kéred, 1495 FT visszatérítési költséget számítunk fel.
• Ha a második visszaküldési kérelemmel szeretnél ugyanabból a rendelésből több terméket visszaküldeni, 1495 FT visszatérítési költséget számítunk fel.
A 1495 FT visszatérítési költséget a visszatérített összegből vonjuk le.
Visszaküldési kérelem elindítása a fiókodból. Ha a rendelést Vendégként adtad le, kattints ide.
E-mailben kapsz tőlünk megerősítést a visszaküldési címkével. Nem kell kinyomtatnod, csak mentsd el a kapott kódot, amely a címkén található.
Menj a hivatalos leadási pontra, és ne felejtsd el eltenni az ott kiállított nyugtát.
Visszaküldés otthonról
• Visszaküldési kérelem elindítása a fiókodból. Ha a rendelést Vendégként adtad le, kattints ide .
• Kapsz majd egy visszaigazoló e-mailt a kérés beküldése után.
• A szállító a visszaküldendő csomagot (munkanapokon) 24-72 órán belül veszi át.
• Az otthonról való visszaküldés rendelésenként 1895 FT költséggel jár, és ez a visszatérített összegből kerül levonásra.
Az árunak tökéletes állapotban kell lennie, és tartalmaznia kell a megfelelő címkéket.
Ha több rendelésből szeretnél terméket visszaküldeni, fontos, hogy mindegyikhez kérj visszaküldési kérelmet, a visszaküldeni kívánt dobozok számának megfelelően. A Bershka nem vállal felelősséget a különböző rendelésekben vásárolt és/vagy egy másik vásárlás visszaküldési kérelmével visszaküldött termékek visszaküldéséért.
-
Hogyan kapom meg a visszatérítés összegét?
Amint a visszatérítés jóváhagyásra kerül, a pontos összeget a fizetéskor használt csatornán keresztül visszatérítjük.
-
Mikor kapom meg a visszatérítés összegét?
A jóváhagyást követően kapsz egy visszaigazolást az összegről, amelyet néhány napon belül visszatérítünk. A hitelkártyára vagy PayPal-ra történő átutalás ideje mindig a bankod függvénye.
-
Mi a teendő, ha visszatérítés összege nem egyezik meg a kifizetett összeggel?
Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati osztállyal, és a lehető leghamarabb megoldjuk a problémát.
-
Hogy bizonyosodhatok meg arról, hogy a rendelést megfelelően hajtottam-e végre?
Amint befejezted a rendelést, visszaigazolást kapsz róla e-mailben. Ha ez az email nem érkezik meg, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálati osztállyal.
-
VISSZAKÜLDHETEK BÁRMILYEN ÁRUCIKKET?
A termékeket kifogástalan állapotban, az eredeti címkével és használat nélkül kell visszaküldeni. A termékeket legkésőbb a szállítás visszaigazolásától számított 30 napon belül kell visszaküldeni.
Nem cserélhetők és küldhetők vissza a következők:
- A testreszabott árucikkek
- Fehérnemű
- Fülbevalók
- Hajbavalók
- Sapkák és kalapok
- Nyomtatott kérés alapján tételek
- Bershka Print Shop termékek
Kérjük, vedd figyelembe az alábbi különleges feltételeket néhány árucikkünk esetében:
- Fürdőruha: tartalmaznia kell a higiéniai matricát.
- Kiegészítők: eredeti csomagolásban, hiánytalanul és sértetlenül kell visszaküldeni.
- Illatszerek és szépségápolási cikkek: eredeti, lezárt csomagolásban kell visszaküldeni.
- Csomagok: nem feloszthatóak és az összes terméket vissza kell küldeni az eredeti csomagolásban.
Cserélni mindig csak fizikai üzletben lehet, és ugyanazokat a feltételeket kell betartani, mint a visszaküldendő termékek esetében.
-
Törölhetek terméket a rendelésemből?
Amíg a rendelést nem fejezted be, bármilyen elemet kitörölhetsz a kosárból. Ellenkező esetben vissza kell vonnod a rendelést.
-
Törölhetem a rendelésemet?
Igen. A „Fiókom” „Rendelési Előzmények” pontjánál.
A Bershka.com fenntartja magának a jogot a határidőn túli, vagy a nem megfelelő állapotban visszaküldött termékek elutasítására.
Termékek
„A bershka.com-on vásárolni tényleg könnyű és egyben szórakoztató, amennyiben követed egyszerű lépéseinket”
-
Ugyanazt a terméket kapom meg, mint amit a képen látok?
Igen. A Bershka.com-on minden erőfeszítést megteszünk azért, hogy a termékek jellemzőit (szín, anyag) a valósághoz lehető leghűbben mutassuk be.
-
Megtalálhatók lesznek a későbbiekben azok a termékek, amelyek már „elfogytak a készletből”?
Igen. A készletből elfogyott termékeket a lehető legrövidebb időn belül pótoljuk. Amennyiben azt a termék oldalán jelzed, az általad meghatározott méretben és színben elérhető termékről rögtön értesítünk. Ha a készletet nem tudjuk újra feltölteni egy adott termékkel, akkor azt levesszük honlapunkról.
-
Ugyanazok az áruk találhatók meg a honlapon, mint a hagyományos üzletekben?
Igen. Azonban az is megeshet, hogy az üzletből hamarabb elfogy egy termék, mint a honlapról, vagy fordítva, ezért minden egyes tételnél megtalálod a „Legközelebbi üzlet” opciót, ahol ellenőrizheted a termék elérhetőségét az általad választott üzletben.
-
Az offline és online árak megegyeznek?
Igen, ám amennyiben különbség lenne az árcédulán feltűntetett és a honlapon látható ár között, a valódi ár mindig az árcédulával egyezik meg.
-
Mit tartalmaz az ár?
Minden ár tartalmazza az ÁFA-t valamint más helyi adókat, azonban a szállítási költségeket nem. Ezeket a kosárnál külön tekintheted meg. Ne feledd, hogy nem kell szállítási költséget fizetnek akkor, ha a kézbesítést egyik üzletünkbe kéred.
-
Milyen gyakran frissítik a honlapot új elemekkel?
Kétszer a héten új elemek kerülnek fel a honlapra: Szerdán és Pénteken. Hogy megnézhesd ezeket a termékeket, nyisd meg az „Új” alatti listát vagy nézd meg a „Múlt hét” címkét.
-
Milyen termékeket mutattok be a havi Lookbookban?
A Lookbokkal néhány javaslatot szeretnénk nyújtani az aktuális hónapban elérhető új termékek kombinációjához. Megnézheted az előző hónapok Lookbookjait is.
-
És a „Kollekció” menüpontban?
Az adott évszakban folyamatosan reklámozzuk termékeinket, művészi fotók és topmodellek segítségével.
-
Mik azok a csúcstermékek?
A különböző részlegek és értékesítési kategóriák legjobban eladott termékei (kabátok, dzsekik, stb.).
-
Mi a teendő, ha hibás terméket kapok?
A Bershka.com a termékeket csak tökéletes állapotban árusítja, így amennyiben bármikor is hibás termék kerülne hozzád, kérjük, értesítsd ügyfélszolgálati osztályunkat.
-
És ha nem a megfelelő termék érkezik meg?
Ha bármilyen okból kifolyólag olyan termék érkezik hozzád, amit nem rendeltél meg, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati osztályunkkal.
A Bershka.com-on előfordulhat, hogy a termékleírásra, árra vagy az elérhetőségre vonatkozó tájékoztató véletlenül gépelési hibát, elírást vagy kihagyást tartalmaz. Előre is elnézést kérünk, és fenntartjuk a jogot arra, hogy ezeket előzetes értesítés nélkül kijavítsuk, még akkor is, ha a rendelés már megtör ént.
TESTRESZABOTT TERMÉKEK
Kérjük, vegye figyelembe, hogy műszaki és egyéb rajtunk kívül álló okok miatt a tényleges színek, textúrák és méretek eltérhetnek a képernyőn megjelenítettektől. Ugyancsak vegye figyelembe, hogy mivel személyre szabott ruhadarabokról van szó, a termékeket nem lehet visszaküldeni vagy kicserélni. Ön garantálja, hogy jogosult a termékek testreszabásának részét képező szövegek és egyéb elemek használatára. Bár fenntartjuk a jogot arra, hogy elutasítsuk a testreszabást vagy töröljük a jelen feltételeket megsértő személyre szabott termékekre vonatkozó megrendeléseket, kizárólag Ön felelős az igényelt személyre szabásért. Amennyiben azt észleljük, hogy a testreszabás nem megfelelő, harmadik felek tulajdonában lévő vagy más módon törvényellenes elemekből áll vagy ilyeneket tartalmaz, elutasíthatjuk a személyre szabást vagy törölhetjük a személyre szabott termékekre vonatkozó megrendeléseket. Nem vállunk kötelezettséget az ezen szolgáltatást igénybe vevők által létrehozott személyre szabás részét képező szövegek vagy egyéb elemek ellenőrzésére, és nem tartozunk felelősséggel ezekért. Nem garantáljuk az ilyen szövegek vagy egyéb elemek jogszerűségét, és következésképpen nem vállalunk semmilyen felelősséget a felhasználó és / vagy bármilyen más harmadik fél - akár magánszemélyek, akár állami vagy magánszervezetek - számára esetlegesen felmerülő azon károkért és / vagy veszteségekért, amelyek közvetlenül vagy közvetve a személyre szabás használatából erednek vagy amelyek bármilyen kapcsolatban állnak az említett személyre szabással és / vagy ennek termékeivel.
Fizetés
„Vásárlásaid kifizetése
még egyszerűbb lett”
-
Milyen fizetési módok állnak rendelkezésemre a vásárlás befejeztével?
Az alábbi kártyákkal fizethetsz: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, PayPal, IN Card, Gift Card.
Nem fogadunk el készpénzt, csekket vagy telefonos kifizetéseket.
Az ApplePay és GooglePay fizetés csak az alkalmazásban elérhető.
-
A vásárlás összegét mikor veszik le bankszámlámról?
Amint a bank engedélyezi a kifizetést, kapsz erről egy e-mailt. Az összeg azonban addig nem kerül levonásra, míg a termék el nem indul raktárunkból az általad megadott címre.
Ez azt jelenti, hogy ha bármilyen okból kifolyólag nem tudjuk elküldeni a megrendelt terméket, az összeg nem kerül levonásra kártyádról.
-
Mi lehet az oka, hogy hitelkártyámat visszautasítják?
Hitelkártyád a következő okokból kerülhet elutasításra:
- A kártya lejárt. Ellenőrizd a lejárat dátumát, hogy kizárd ezt a lehetőséget.
- Elképzelhető, hogy elérted a kártyalimitedet. Ellenőrizd a bankodnál, hogy a kártyád nem érte-e el a vásárlási limitet.
Ellenőrizd, hogy minden adatot helyesen adtál-e meg.
Ha minden lehetőséget kizártál, és még mindig nem tudod végrehajtani a vásárlást, lépj kapcsolatba a bankoddal.
-
Kaphatok számlát a cégem nevében?
Igen. Egyszerűen csak jelöld be a „vállalat” opciót a „Személyes Adatoknál” és add meg a kért adózási információkat.
-
Kérhetek adómentességet?
Nem. Az adómentesség csak azokra a termékekre vonatkozik, melyeket magánszemélyként az üzletben vásárolsz meg.
-
Biztonságos a bankkártyás fizetés a bershka.com-on?
Igen. A megadott kártyainformációk adataid védelme érdekében titkosított formában, a Secure Socket Layer (SSL) néven ismert titoktartási protokoll szerint kerülnek továbbításra; ezt a fizetési folyamat során a böngésződ címsorában megjelenő lakatra klikkelve ellenőrizheted.
Hitelkártyás fizetésnél a kártya hátoldalán található biztonsági kód (CVV2) megadása kötelező. Ezt csak az láthatja, akinek fizikai hozzáférése van a kártyához. Ez az adat honlapunkon nem kerül mentésre.
Továbbá rendelkezünk csalás elleni rendszerekkel, a hitelkártyák illegális vagy helytelen használatának kiszűrésére.
A bershka.com fenntartja magának a jogot, hogy kapcsolatba lépjen veled a szükséges információk érdekében, amennyiben a fizetéssel bármilyen probléma merülne fel.
Kiszállítás
Kiszállítás az üzletbeteljesen ingyenes |
HÁZHOZSZÁLLÍTÁS
|
Standard kiszállításkiszállítási díj: 1895 FT függetlenül a megvásárolt termékek számától. |
|
Sürgős kiszállításkiszállítási díj: 4295 FT függetlenül a megvásárolt termékek számától. |
ÁTVÉTELI PONTkiszállítási díj: 780 FT |
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a megrendelt termékek eredetétől függően előfordulhat, hogy egyes szállítási módok nem állnak rendelkezésre.
-
Hova szállíttathatom a megrendelt terméket?
Egyik üzletünkbe, lakcímedre, munkahelyi címedre.
-
Különbözhet a rendeltetési piac a feladási piac?
Nem. A kiszállítás és a vásárlás helyszínének ugyanazon piac belül kell lennie.
-
Mikor kapom meg rendelésemet?
A kiszállítási idő a kiszállítás típusától függ:
- Üzletbe történő kiszállítás esetén 3-5 munkanap.
- Normál kiszállítás esetén 2-3 munkanap.
- Sürgős kiszállítás esetén 1-2 munkanap.
- Átvételi Pont kiszállítás esetén 2-5 munkanap.
Hosszabb kiszállítási idő a leárazás időszakában.
-
Különbözhet a kiszállítási cím a számlázási címtől?
Igen. A vásárlási folyamat során a regisztrációkor megadott címtől eltérő címet is megadhatsz.
-
Ellenőrizhetem rendelésem állapotát?
Igen. A Fiókom menüpont alatt, továbbá emlékeztetünk, hogy a rendelés különböző állapotainak változásáról mi is értesítünk e-mailben
Ha rendelésedet látogatóként adtad le, és szeretnéd megismerni rendelésed állapotát, kattints ide
-
Milyen üzenetet kapok rendelésem állapotát illetően?
A kifizetés pillanatában egy megerősítő e-mailt küldünk.
Majd e-mailben értesítünk a kiszállításról, amikor a termék elindul raktárunkból az általad megadott címre.Otthoni kiszállítás esetén a szállítmányozási cég sms-ben értesít a rendelés várható időpontjáról.
Üzletbe történő kiszállításkor, e-mailben vagy sms-ben értesítünk, amint megérkezik rendelésed az általad kiválasztott üzletbe, ahová bemehetsz és átveheted az árut.
Kiszállítási Pont esetén sms-ben küldünk felvilágosítást, amint a rendelés átvehető a kért ponton.
-
Milyen rendelési állapotok vannak?
A „Fiókom” menüpontban megtalálhatod a megrendelésedre vonatkozó rendelési állapotokat.
- Folyamatban: amint a rendelés lezárult és az általad megadott adatok feldolgozásra kerültek.
- Úton: amint a termékek elhagyták raktárainkat a kívánt cél felé.
- Az üzletben: abban a pillanatban, ahogy üzletünkbe beérkezik - amennyiben ezt a kiszállítási opciót választottad.
- Kiszállítás alatt: amikor rendelésed kiszállítása a futárcégtől függ.
Kiszállítva: az utolsó állomás, mely jelzi, hogy a termék sikeresen megérkezett hozzád.
Törölve. A törlés okai a következők lehetnek:
- Bármilyen probléma a bankkal, a kiszállítási címmel vagy csalás felmerülése.
- 3 sikertelen kézbesítési kísérlet után az általad megadott címre.
- Üzletbe történő kiszállítás esetén a termék megérkezéséről értesítő e-mail vagy sms utáni 15. napon
Törlések esetén a rendelés összegét visszatérítjük, amennyiben az kártyáról került kifizetésre.
-
Ha egy rendelés kiszállítását üzletbe kérem, kihez kell fordulnom a csomag átvételéért?
Az üzletünkben bárkihez fordulhatsz a csomagod átvételéért, sorban állás vagy a pénztárral történő egyeztetés nélkül. Mutasd meg a rendelésed számát és máris a tiéd!
-
Mi a teendő, ha nem tartózkodom a megadott címen a csomag kézbesítésének időpontjában?
Az első kézbesítési kísérlet után a kézbesítő értesítőt hagy és megpróbál újra kapcsolatba lépni veled egy új időpont egyeztetése érdekében. Ha szeretnéd, az értesítő átvétele után Te is felkeresheted a kézbesítőt. Egy újabb sikertelen kísérlet után rendelésed törlésre kerül, az összegét pedig visszatérítjük.
Előfordulhat, hogy promóciós időszak alatt és az árleszállítások idején néhány kiszállitási mód nem elérhető.
GYIK
-
1. Kicserélhetem a Bershka.com-on vásárolt termékeket?
Más színre vagy méretre átcserélheted a termékeket, de csak üzleteinkben. Ha megvásárolt terméked egy másikra szeretnéd átcserélni, vissza kell küldened, majd egy újabb online vásárlást kell végrehajtanod. Ugyanez az eljárás vonatkozik az otthonról átcserélt méretekre és színekre is.
A terméket kifogástalan állapotban és az eredeti blokkjával együtt kell hozzánk visszajuttatni. Számládat kinyomtathatod a „Fiókom” menüpont alatt, és azt érvényes blokként felhasználhatod.
Higiéniai okokból nem cserélünk vissza harisnyát, zoknit, fülbevalót, hajpántokat és egyéb hajdíszt (hajgumit, copfot, hajkötőt, stb.).
-
2. A terméket bármelyik üzletben visszacserélhetem?
Igen, amennyiben az üzlet ugyanabban az országban található, ahol a vásárlást végezted, és rendelkezik azzal a részleggel (férfi vagy női) ahonnan a terméket választottad.
-
3. Kicserélhetem a Bershka.com-on vásárolt termékeket?
A terméket kifogástalan állapotban és az eredeti blokkjával együtt kell hozzánk visszajuttatni. Számládat kinyomtathatod a „Fiókom” menüpont alatt, és azt érvényes blokként felhasználhatod.
Felhasználási Feltételek
-
Felhasználási Feltételek
A vásárlási feltételeket megtekintheted itt
Általános információk
„A bershka.com-on vásárolni tényleg egyszerű és egyben szórakoztató”
-
1. Válaszd ki a bershka női, bershka férfi vagy bsk lány termékvonalat és a megvásárolni kívánt öltözet típusát (kabát, ruha, póló, stb.)
-
2. Nézz meg minden egyes darabot! Ha valami különlegesre vágysz, finomítsd a keresést a fülek használatával:
- Szín
- Méret
- Ár
- Újdonságok
Vagy ha szeretnéd, használd a képernyő jobb felső részén elhelyezett kereső funkciót.
-
Megtaláltad, amit szerettél volna?
Kattints a termék fotójára és megnézheted minden jellemzőjét anyagát, tisztítását, referenciáját, árát, színeit és elérhető méreteit illetően. Válaszd ki mit szeretnél, és tedd a terméket a kosárba. Ezek után visszaléphetsz az üzletbe a vásárlás folytatásához vagy válaszd a Fizetést.
-
Biztos, hogy minden szükséges a kosaradban van?
Kattints a Fizetésre és iratkozz fel!
-
A fizetési folyamat legutolsó oldalán tartasz, itt választanod kell az alábbiak közül
- Szeretnéd, hogy rendelésedet az egyik üzletünkbe vagy egy kiszállítási pontra küldjük el, vagy szeretnéd inkább hagyományos/expressz kiszállítással megkapni?
- Rendelkezésre álló fizetési lehetőségek: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Affinity Card, Gift Card vagy PayPal.
-
Minden készen áll!
Kattints a Fizetésre, és kapsz egy visszaigazolási e-mailt.
A Fiókom menüpontban rendelésed állapotát valós időben láthatod, valamint annak minden egyes változásakor e-mailben értesítünk.
-
Mit vásárolhatok a Bershka.com-on?
Az Interneten keresztül mindhárom részleg ugyanazon termékekeit megvásárolhatod, mint amelyek hagyományos üzleteinkben is kaphatók:
Bershka és Férfi: a széles skálán kínált farmerruházattal az aktuális és élvonalbeli divatra összpontosít, de megtalálhatók az estélyi és alkalmi viseletek is, melyeket mindig a legutolsó trend szerint kínál fiúknak és lányoknak egyaránt.
BSK: márkánk fiatalabb vonala, a szórakozás, zene, bálványok és rajzolt karakterek mentén...
A ruhák mellett a különböző szekciókban kiegészítőket és cipőket is találhatsz, melyek mindegyik stílushoz jól mennek.
A Bershka közösség tagjaként a vásárláson túl még más szórakoztató élményekben is részesülhetsz: rendezvényeink, zenéink...a mi világunk! Ne hagyd ki és nézd meg a „B-Scene”, „Video” és más oldalakat
AJÁNDÉKKÁRTYA
A tökéletes megoldás, ha az utolsó percre hagytad az ajándékvásárlást. Érvényes a fizikai és online üzletekben.
-
MI AZ A TÖBBMÁRKÁS AJÁNDÉKKÁRTYA?
Ez egy az Inditex csoport bármelyik márkájánál (fizikai vagy online üzletben) vásárolt olyan ajándékkártya (vagy e-ajándékkártya), amely használható fizetési módként a csoport bármelyik márkájánál (fizikai vagy online üzletben).
-
HOL KAPHATÓ AJÁNDÉKKÁRTYA?
Az Inditex csoport bármelyik (fizikai vagy online) üzletében. Az ajándékkártya az Inditex csoport bármelyik fizikai vagy online üzletében kapható és felhasználható: Amennyiben online vásárolsz ajándékkártyát, elküldjük az általad megadott címre a megadott szállítási határidőn belül. Amennyiben virtuális ajándékkártyát vásárolsz, elküldjük a címzettnek e-mailben az általad megjelölt napon és időben. Ha fizikai üzletben szeretnéd használni a virtuális ajándékkártyát, nyomtasd ki és fizetéskor mutasd be az üzletben vagy mutasd be a közvetlenül a mobilodra küldött e-mailt.
-
HOGYAN AKTIVÁLHATÓ A BERSHKA.COM OLDALON VÁSÁROLT VIRTUÁLIS AJÁNDÉKKÁRTYA?
A virtuális ajándékkártya vásárlása során kérni fogjuk a címzett mobiltelefonszámát. Amikor a címzett megkapja a virtuális kártyát, ugyanabban az e-mailben találni fog egy aktiváló linket. Csak rá kell kattintani a linkre, megadni a kártyaszámot, a CVV2 kódot és az aktiváló kódot. Ez az aktiváló kód a vásárlás során megadott mobiltelefonszám utolsó 4 számjegye lesz. Itt is aktiválható.
-
MI TÖRTÉNIK, HA ELVESZTEM AZ AJÁNDÉKKÁRTYÁT?
Az ajándékkártya egy bemutatóra szóló dokumentum. Lopás, elvesztés vagy sérülés esetén a Bershka nem pótolja a kártyát.
-
KÁRTYA EGYENLEGÉNEK ELLENŐRZÉSE
A kártyaegyenleg nem téríthető vissza vagy váltható át készpénzre, valamint a rendelkezésre álló egyenleg csak akkor növekszik, ha olyan terméket küldenek vissza, amit ugyanezzel a kártyával vásároltak. Az ajándékkártya - fizika vagy virtuális (e-ajándékkártya) - aktuális egyenlege és a tranzakciók Itt tekinthetők meg.
-
VAN EGY BERSHKA AJÁNDÉKKÁRTYÁM, AMIN CSAK A BERSHKA LOGÓ SZEREPEL. HONNAN TUDOM, HOGY EZ EGY TÖBBMÁRKÁS KÁRTYA?
December 2-ától az Inditex csoport bármely márkájánál vásárolt minden érvényes ajándékkártya többmárkás, függetlenül attól, hogy azt ezen dátum előtt vagy után vásárolták vagy hogy van-e rajta a több márkát jelző matrica.
6 hónappal meghosszabbítjuk minden olyan ajándékkártya és vásárlási utalvány lejárati idejét, amely az üzletek bezárásakor érvényes volt.
VÁSÁROLJ VENDÉGKÉNT
-
VÁSÁROLJ VENDÉGKÉNT
Ezen a honlapon ügyfélfiók létrehozása nélkül, vendégként is lehetséges a vásárlás. Az ilyen típusú vásárlásoknál csak a rendelés továbbítása céljából legelengedhetetlenebb adatokat kérjük el. A vásárlás befejeztével lehetőség van az ügyfél-regisztrációra, de lehet továbbra is nem regisztrált vendégként folytatni.
Ha rendelésedet látogatóként adtad le, és szeretnéd megismerni rendelésed állapotát, kattints ide
E-blokk
-
Mi az az e-blokk?
Egy elektronikus számlázási rendszer, mely a hagyományos blokkot váltja fel. Mostantól valamennyi online vagy az alkalmazáson keresztül végrehajtott rendelés ezen új rendszer szerint kerül számlázásra. Ez alól kivételt képeznek az Ajándék címkés és utánvétes rendelések.
-
Hol nézhetem meg a vásárlásról kiállított blokkomat?
Minden egyes blokkot csatoltan megtalálsz a bershka.com-tól rendelésedre hivatkozásaként érkezett e-mailekben, valamint fiókod "Rendeléseim" menüpontja alatt, ahová automatikus mentése kerülnek.
-
Hogyan tudok egy terméket visszaküldeni, ha nincs nálam blokk?
Az üzletben a visszavitel alkalmával a visszaküldendő terméken kívül csupán csak azt az e-blokkot kell a mobilod képernyőjén bemutatni, amelyet a Küldés Megerősítésével csatoltan kaptál. A blokkot megtekintheted a honlapon vagy az alkalmazáson keresztül is. Ehhez a "Fiókom", majd a "Rendeléseim" menüpontba kell belépned.
Az otthonról visszaküldendő termékekhez a termékeket be kell csomagolnod és fiókodon keresztül kérvényezned kell a csomag átvételét. Szállítónk átveszi tőled a csomagot és rendelési számodon keresztül azonosítja. Nem szükéges kinyomtatnod semmilyen blokkot!
-
Hogyan tudom a ruhadarabokat visszacserélni blokk nélkül?
Ugyanúgy, mint a visszavitel alkalmával az üzletekben. A visszacserélendő terméken kívül csupán csak azt az e-blokkot kell a mobilod képernyőjén bemutatni, amelyet a Küldés Megerősítésével csatoltan kaptál.
Közösségi használatú arcvédők
-
Közösségi használatú arcvédők
CWA 17553:2020***Due to hygiene and health reasons, face masks cannot be exchanged or returned once the packaging has been opened..***
Jellemzők:
0508. tétel
Szűrés: 70/90 %-os szint az EN-14683 alapján
Ellenáll legalább 30 mosási és szárítási ciklusnak, képességeit megtartva
Felnőtt méret
Nem alkalmas 3 évnél fiatalabb gyermekek számára.A használatra vonatkozó figyelmeztetések és óvintézkedések:
— Ha beteg, ez a közösségi használatú arcvédő nem megfelelő. Kérje orvosa tanácsát.
— Ez a közösségi használatú arcvédő nem felel meg a 93/42/EGK irányelvben vagy az EU/2017/745 rendeletben (sebészeti maszkok) meghatározott orvostechnikai eszköznek, sem az EU/2016/425 rendeletben meghatározott egyéni védőeszköznek (légzésvédelmi eszköz).
— Mindig ellenőrizze, hogy a közösségi használatú arcvédő helyesen legyen felhelyezve és fedje az orrát, száját és állát. Javasolt, hogy a közösségi használatú arcvédőt a csupasz bőrén viselje; a szakáll a meghatározott szintek alá csökkentheti a szűrés hatékonyságát.
—A közösségi használatú arcvédő használata 3 évesnél fiatalabb gyermekek számára nem alkalmas. Ajánlott a 3 és 12 év közötti gyermekek felügyelete a közösségi használatú arcvédő használata során. Alkalmatlannak minősül az a közösségi használatú arcvédő, mely az első használatkor akadályozza a felhasználót a légzésben. Időt vehet igénybe, hogy kényelmesen érezze magát a közösségi használatú arcvédő viselése során.
— Ez a közösségi használatú arcvédő nem helyettesíti a védőintézkedéseket (rendszeres kézmosás, fizikai távolságtartás, más személyekkel való csökkentett érintkezés). Minimálisra csökkenti a felhasználó légúti nyálcseppjeinek a környezetbe jutását.
— Ne használja erőteljes mozgás végzése során.
— A károsodás első jeleinél hagyja abba a termék használatát.
— Ne használjon vegytisztítást és öblítőt.
— A közösségi használatú arcvédőt minden használat után mossa ki.Mosási utasítások:
Mosások maximális száma (a mosási utasítások betartásával): 30
Végezze el a teljes mosási ciklust (áztatás, mosás, öblítés, normál mosószer használata,60 ºC fokon)
Hagyja a levegőn megszáradni (ne használjon szárítógépet, ne fertőtlenítse sütőben vagy mikrohullámú sütőben).
Javasoljuk, hogy a mosást követően 2 órán belül szárítsa meg. Minden mosás után szemrevételezéssel ellenőrizze a közösségi használatú arcvédőt, hogy nem sérült-e meg.
Ne használjon olyan terméket, ami károsíthatja vagy ronthatja az anyagot, csökkentve ezáltal a védőképességét.
Kerülje a tiszta ruházat piszkos dolgokkal, valamint olyan termékekkel való érintkezését, melyek károsíthatják vagy ronthatják a termék anyagát. Továbbá kerülje az olyan környezeteket, ahol a a már tiszta termék ismét megszennyeződhet.