Παραγγελίες και Επιστροφές
 |
 |
|
30 days time to return |
Οι επιστροφές στο κατάστημα είναι πάντα δωρεάν |
-
Πώς μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν
Υπάρχουν 3 επιλογές επιστροφής: σε κατάστημα, σε σημείο παράδοσης και μέσω παραλαβής από το σπίτι. Η επιστροφή σε κατάστημα είναι πάντα δωρεάν.
Επιστροφή σε κατάστημα
TΟ πιο απλός τρόπος είναι να επιστρέψετε το προϊόν σε ένα από τα καταστήματα Bershka που βρίσκονται στη χώρα στην οποία κάνατε την αγορά.
Θα πρέπει να επιδείξετε απλά την ηλεκτρονική απόδειξη που λάβατε με την Επιβεβαίωση Αποστολής στο κινητό σας τηλέφωνο και το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην απόδειξη και μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής. Απλά πληκτρολογήστε «Ο λογαριασμός μου» και μεταβείτε στην ενότητα «Παραγγελίες».
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΕ ΣΗΜΕΙΟ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Αν προτιμάς, μπορείς να ζητήσεις επιστροφή σε σημείο παράδοσης από τον ιστότοπό μας και να αφήσεις τα προϊόντα σε ένα από τα σημεία παραλαβής μας.
Παρακάτω θα βρεις την πολιτική επιστροφών μας σε σημείο παράδοσης:
• Αν ζητήσεις και επιστρέψεις την πρώτη σου επιστροφή σε σημείο παράδοσης, για κάθε παραγγελία εντός των πρώτων 15 ημερών της περιόδου επιστροφής, θα είναι ΔΩΡΕΑΝ
• Αν κάνεις το πρώτο αίτημα επιστροφής μετά τις πρώτες 15 ημέρες της περιόδου επιστροφής, θα χρεωθείς 3,95 ευρώ για τα έξοδα αποστολής.
• Αν θέλεις να επιστρέψεις περισσότερα είδη από την ίδια παραγγελία με δεύτερο αίτημα επιστροφής, θα χρεωθείς 3,95 ευρώ για τα έξοδα αποστολής.
Η χρέωση 3,95 ευρώ για την επιστροφή σε σημείο παράδοσης θα αφαιρείται από το ποσό της επιστροφής.
• Δημιουργήστε αίτημα επιστροφής από τον λογαριασμό σας. Αν υποβάλατε την παραγγελία ως επισκέπτης, κάντε κλικ εδώ.
• Θα λάβετε email επιβεβαίωσης του αιτήματος με συνημμένη την ετικέτα επιστροφής.
• Παραδώστε το πακέτο με την ετικέτα επιστροφής στο πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο σημείο παράδοσης: Taxydromiki ή ACS. Κρατήστε την απόδειξη που θα σας δώσουν.
Παραλαβή από το σπίτι
- Δημιουργήστε αίτημα επιστροφής από τον λογαριασμό σας. Αν υποβάλατε την παραγγελία ως επισκέπτης, κάντε κλικ εδώ.
- Θα λάβετε email επιβεβαίωσης του αιτήματος.
- Ο ταχυμεταφορέας θα παραλάβει την παραγγελία εντός 24-72 ωρών (εργάσιμες ημέρες).
- Το κόστος επιστροφής μέσω παραλαβής από το σπίτι ανέρχεται στα 5,95 € ανά παραγγελία που επιστρέφεται και θα αφαιρείται από το επιστραφέν ποσό.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και με τις σωστές ετικέτες.
Δεν γίνονται ανταλλαγές ή επιστροφές εξατομικευμένων προϊόντων.
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε προϊόντα από πολλές παραγγελίες, είναι σημαντικό να υποβάλετε αίτημα επιστροφής για κάθε μία, ανάλογα με τον αριθμό των κουτιών που θέλετε να επιστρέψετε. Η Bershka δεν ευθύνεται για επιστροφές προϊόντων που αγοράστηκαν σε διαφορετικές παραγγελίες ή/και επιστράφηκαν με αίτημα για παραλαβή κάποιας άλλης παραγγελίας.
-
Πώς θα παραλάβω το ποσό της επιστροφής μου;
Αφού εγκριθεί η επιστροφή, θα παραλάβεις το ποσό με την ίδια μέθοδο πληρωμής με την οποία έκανες την αγορά σου.
-
Πότε θα παραλάβω το ποσό της επιστροφής μου;
Αφού εγκριθεί, θα λάβεις e-mail επιβεβαίωσης που θα σε ενημερώνει ότι το ποσό θα σου επιστραφεί εντός των προσεχών ημερών. Ο χρόνος επιστροφής σε πιστωτική κάρτα και/ή σε λογαριασμό Paypal εξαρτάται πάντα από τον τραπεζικό οργανισμό σου.
-
Τι μπορώ να κάνω αν το ποσό της επιστροφής μου είναι λάθος;
Επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας και θα λύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
-
Πώς μπορώ να σιγουρευτώ ότι έκανα σωστά την αγορά μου;
Αμέσως μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία της αγοράς θα σου στείλουμε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης, αν δεν το λάβεις, επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
-
Μπορώ να διαγράψω κάποιο αντικείμενο από την παραγγελία μου;
Εφόσον δεν έχεις ολοκληρώσει όλη τη διαδικασία αγοράς, μπορείς να διαγράψεις τα αντικείμενα που επιθυμείς στο καλάθι αγορών. Σε αντίθετη περίπτωση θα πρέπει να ακυρώσεις την παραγγελία.
-
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, στην ενότητα «Προηγούμενες παραγγελίες» του «Ο λογαριασμός μου».
Το Bershka.com διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές που κοινοποιούνται ή αποστέλλονται εκτός του καθορισμένου χρόνου, ή ενδύματα που δεν βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με την οποία παραλήφθηκαν.
Προϊόντα
Shopping at bershka.com is really easy and also fun if you follow our easy steps
-
Το προϊόν που θα παραλάβω θα είναι ίδιο με αυτό που βλέπω στη φωτογραφία;
Ναι, στο Bershka.com καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρουσιάζουμε τα χαρακτηριστικά των αντικειμένων (χρώμα, υφή…) όσο γίνεται πιο πιστά.
-
Θα φέρετε ξανά τα αντικείμενα που έχουν την ένδειξη «Εξαντλημένο»;
Αν κάποιο αντικείμενο εξαντληθεί, προσπαθούμε να το φέρουμε ξανά το συντομότερο δυνατόν. Επίσης, αν το ζητήσεις στην σελίδα του αντικειμένου, θα σου στείλουμε e-mail όταν θα είναι και πάλι διαθέσιμο στο χρώμα και στο μέγεθος που ζητάς.Αν δεν μπορούμε να το φέρουμε ξανά, το αποσύρουμε από την ιστοσελίδα.
-
Τα αντικείμενα που έχετε είναι ίδια με αυτά στα φυσικά καταστήματα;
Ναι, ωστόσο μπορεί το κατάστημα να έχει ξεμείνει από απόθεμα πριν από την ιστοσελίδα ή το αντίστροφο, και γι' αυτό, σε κάθε αντικείμενο, θα βρεις την επιλογή «Πλησιέστερο κατάστημα» όπου μπορείς να δεις αν το αντικείμενο είναι διαθέσιμο στο κατάστημα της επιλογής σου.
-
Οι τιμἐς στο κατἀστημα online εἰναι οι ἰδιες με αυτἐς σε κατἀστημα BERSHKA;
Ναι, αλλἀ σε περἰπτωση που υπἀρξει διαφορἀ στην τιμἠ που υπἀρχει στο web με αυτἠ που αναγρἀφεται στην ετικἐτα του προϊὀντος, η σωστἠ τιμή θα θεωρεἰται πἀντα αυτἠ της απὀδειξης της αγορἀς, και ὀχι της ετικἐτας.
-
Τι περιλαμβάνεται στις τιμές;
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ και του υπόλοιπους τοπικούς φόρους, δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία εμφανίζονται ξεχωριστά στο καλάθι αγορών. Να θυμάσαι ότι δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής αν θέλεις να παραλάβεις την παραγγελία σου σε κάποιο από τα καταστήματα μας.
-
Κάθε πότε ενημερώνετε την ιστοσελίδα με νέα αντικείμενα;
Ενσωματώνουμε νέα αντικείμενα δύο φορές την εβδομάδα: την Τετάρτη και την Παρασκευή. Για να τα βρίσκεις αμέσως, τους βάζουμε την ένδειξη «New» και τα ομαδοποιούμε όλα στην καρτέλα «Τελευταία εβδομάδα».
-
Τι αντικείμενα παρουσιάζετε στο μηνιαίο Lookbook;
Με το Lookbook θέλουμε να σου δώσουμε περισσότερες προτάσεις για να συνδυάσεις μέρος των αντικειμένων που θα έχουμε διαθέσιμα, ως νέα, τον αντίστοιχο μήνα. Επίσης, θα μπορείς να συμβουλεύεσαι τα Lookbook των περασμένων μηνών.
-
Και στον τομέα της κολεξιόν;
Τα αντικείμενα της καμπάνιας που θα έχουμε κατά τη διάρκεια της τρέχουσας σεζόν, με καλλιτεχνικές φωτογραφίες και μοντέλα του πιο υψηλού επιπέδου.
-
Τι είναι τα +hits;
Είναι τα προϊόντα με τις περισσότερες πωλήσεις σε κάθε ενότητα και σε κάθε κατηγορία πώλησης (παλτά, μπουφάν...).
-
Τι πρέπει να κάνω, αν μου έρθει κάποιο ελαττωματικό αντικείμενο;
Το Bershka.com πουλάει μόνο αντικείμενα σε άριστη κατάσταση, και γι' αυτό αν κάποια φορά παραλάβεις κάποιο αντικείμενο που δεν είναι σε άριστη κατάσταση, μπορείς να επικοινωνήσεις με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
-
Και αν μου έρθει λάθος αντικείμενο;
Αν κατ' εξαίρεση παραλάβεις αντικείμενο που δεν είχες παραγγείλει, επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
Κατά λάθος, στο Bershka.com μπορεί να εμφανιστούν πληροφορίες με τυπογραφικά λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις ως προς την περιγραφή του προϊόντος, την τιμή ή τη διαθεσιμότητά τους. Σου ζητούμε συγγνώμη εκ των προτέρων και διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε τις όποιες διορθώσεις, χωρίς πρότερη ειδοποίηση, ακόμα και αφού έχεις κάνει την παραγγελία σου.
Πληρωμή
Η πληρωμή της αγοράς σας
πήρε ακριβώς ευκολότερη
-
Τι τύπο πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω για να κάνω την αγορά μου;
Μπορείς να πληρώσεις με κάρτα: Visa, Visa Electrón, Mastercard, American Express, IN, Gift Card και, PayPal και Affinity Card
Πληρωμή με ApplePay και GooglePay διαθέσιμη μόνο στις εφαρμογές.
Μετρητά, επιταγές ή τηλεφωνικές παραγγελίες δε γίνονται δεκτές.
-
Πότε θα αφαιρείται το ποσό της αγοράς από τον τραπεζικό μου λογαριασμό;
Μόλις η τράπεζα εγκρίνει την πληρωμή, θα λάβεις το e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας, ωστόσο τα χρήματα θα αφαιρεθούν από τον λογαριασμό σου μόνο όταν τα αντικείμενα φύγουν από την αποθήκη μας για τον προορισμό που έχεις ζητήσει.
Αυτό σημαίνει πως αν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν μπορούμε να στείλουμε κάποιο από τα αντικείμενα της παραγγελίας σου, δε θα υπάρξει χρέωση στον λογαριασμό σου για το ποσό που αντιστοιχεί σε αυτό.
-
Για ποιον λόγο μπορεί να μη γίνει δεκτή η πιστωτική μου κάρτα;
Η κάρτα σου μπορεί να μη γίνει δεκτή για κάποιον από τους εξής λόγους:
- Η κάρτα μπορεί να έχει λήξει. Έλεγξε την ημερομηνία ισχύος της για να αποκλείσεις αυτό το πιθανό αίτιο.
- Μπορεί να έχει συμπληρωθεί το όριο της κάρτας. Διασταύρωσε με την τράπεζά σου ότι δεν έχει γίνει υπέρβαση του επιτρεπόμενου ορίου για την πραγματοποίηση αγορών.
Έλεγξε ότι έχεις καταχωρίσει σωστά όλα τα στοιχεία της κάρτας.
Αν μετά από όλες αυτές τις επαληθεύσεις δεν καταφέρεις να ολοκληρώσεις την αγορά, επικοινώνησε με την τράπεζά σου για να επιλυθεί το πρόβλημα.
-
Μπορει να κοπεί τιμολόγιο στην επωνυμία της εταιρείας μου;
Ναι, αρκεί να τσεκάρεις την επιλογή εταιρεία στα «Προσωπικά στοιχεία» και να συμπληρώσεις τα φορολογικά στοιχεία που σου ζητάμε.
-
Μπορώ να ζητήσω Tax-Free;
Όχι, καθώς το Tax Free ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράζονται σε κατάστημα και μεταφέρονται από τον ίδιο τον αγοραστή.
-
Είναι ασφαλής η αγορά με τραπεζική κάρτα στο bershka.com;
Ναι, τα στοιχεία της κάρτας σου που εισαγάγεις μεταφέρονται με κρυπτογράφηση, χρησιμοποιούμε το γνωστό πρωτόκολλο κρυπτογράφησης Secure Socket Layer (SSL) για να προστατέψουμε τα δεδομένα σου, και αυτό μπορείς να το ελέγξεις κάνοντας κλικ στο λουκέτο που εμφανίζεται, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής, στη γραμμή του προγράμματος πλοήγησης.
Για τις συναλλαγές με κάρτα χρειάζεται ο αριθμός του κωδικού ασφαλείας (CVV2) ο οποίος βρίσκεται στην πίσω πλευρά της κάρτας, μόνο αν έχεις πρόσβαση στην ίδια την κάρτα μπορείς να τον δεις και δεν αποθηκεύεται στην ιστοσελίδα μας.
Επίσης, διαθέτουμε συστήματα καταπολέμησης της απάτης για να μπορούμε να εντοπίζουμε παράνομες ή αθέμιτες χρήσεις πιστωτικών καρτών.
Το Bershka.com διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει μαζί σου για να ζητήσεις περαιτέρω πληροφορίες σε περίπτωση που προκύψει κάποιο πρόβλημα με την πληρωμή.
Αποστολή
Σε κατάστημαεντελώς δωρεάν |
Απλό σε κατοικίαμε έξοδα αποστολής 5,95€ ανεξάρτητα από τον αριθμό των |
Και εξπρές στο σπίτιμε έξοδα αποστολής 9,95€ ανεξάρτητα από τον αριθμό των |
Λάβε υπόψη σου ότι, ανάλογα με την προέλευση των προϊόντων της παραγγελίας σου, μερικοί τρόποι αποστολής μπορεί να μην είναι διαθέσιμοι
-
Πού μπορώ να στείλω την παραγγελία μου;
Σε ένα από τα φυσικά καταστήματά Bershka ή στη διεύθυνση που θα μας δώσεις είτε πρόκειται για κατοικία, εργασία…, ποτέ σε ταχυδρομική θυρίδα.
-
Η αγορά παράδοσης μπορείς να είναι διαφορετική από αυτή της αγοράς;
Όχι, η αγορά παράδοσης πρέπει να είναι η ίδια με αυτή της αγοράς.
-
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τον τύπο της αποστολής:
- Από 3 έως 7* εργάσιμες ημέρες για αποστολές στο κατάστημα.
- Από 3 έως 7* εργάσιμες ημέρες για απλές αποστολές.
- Και από 2 έως 4 ημέρες για αποστολές εξπρές.
Η περίοδος παραδόσεων επεκτείνεται κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων
* Ο χρόνος παράδοσης που αναφέρεται παραπάνω, δεν εφαρμόζεται στις παραδόσεις που αφορούν τα νησιά.
-
Η διεύθυνση αποστολής μπορείς να είναι διαφορετική από αυτή της χρέωσης;
Ναι, στη διαδικασία πληρωμής μπορείς να δώσεις διεύθυνση αποστολής διαφορετική από αυτή που είχες καταχωρίσει κατά την εγγραφή σου.
-
Μπορώ να ενημερωθώ για την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Ναι, στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου», αλλά, επίσης, θα σε ενημερώνουμε με e-mail/sms για τις διάφορες αλλαγές της κατάστασης των παραγγελιών σου.
Αν έχεις πραγματοποιήσει αγορά χωρίς να έχεις κάνει εγγραφή και θέλεις να ενημερωθείς για την κατάσταση της παραγγελίας σου, κάνε κλικ εδώ
-
Τι μηνύματα θα μου στέλνονται σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Ένα e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σου, μετά από την υποβολή της.
Ένα e-mail επιβεβαίωσης αποστολής, όταν η παραγγελία σου φύγει από την αποθήκη προς τον προορισμό που μας έχεις δώσει.Στην περίπτωση παράδοσης κατ' οίκον, θα σου σταλεί sms από την εταιρεία μεταφορών που θα σε ενημερώνει για την ημέρα που θα γίνει η παράδοση της παραγγελίας σου.
Στην περίπτωση παράδοσης σε κατάστημα, θα σου στείλουμε e-mail και sms όταν η παραγγελία σου θα έχει φτάσει στο κατάστημα της επιλογής σου, για να περάσεις να την παραλάβεις.
-
Ποια μπορεί να είναι η κατάσταση της παραγγελίας μου;
Οι καταστάσεις στις οποίες μπορείς να βρεις την παραγγελία σου στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» είναι:
- Σε διεκπεραίωση: αφού υποβληθεί η παραγγελία σου και για όσο διάστημα επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που μας έχεις δώσει.
- Σε ανταπόκριση: όταν τα αντικείμενα έχουν φύγει από την αποθήκη μας με κατεύθυνση τον προορισμό που ζητήθηκε.
- Σε κατάστημα: από τη στιγμή που θα φτάσει στο κατάστημα, εφόσον αυτός ήταν ο τύπος αποστολής που επέλεξες.
- Σε μεταφορά: όταν η παραγγελία πρόκειται να παραδοθεί από τον μεταφορέα.
Παραδόθηκε: τελική κατάσταση που υποδεικνύει ότι η παραγγελία σού παραδόθηκε σωστά.
Ή ακυρώθηκε. Η ακύρωση μπορεί να προκύψει για τους εξής λόγους:
- Κάποιο τραπεζικό ζήτημα, ή απάτη με τη διεύθυνση ή ακόμα και τον τύπο παράδοσης.
- Μετά από 3 αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης του εμπορεύματος στη διεύθυνση αποστολής που έχει δοθεί.
- Ή αν έχει σταλεί σε κατάστημα, εφόσον παρέλθουν 15 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του e-mail και του sms άφιξης της παραγγελίας στο κατάστημα.
Στην περίπτωση ακύρωσης, το ποσό της παραγγελίας θα επιστρέφεται εφόσον είχε προκύψει κάποια χρέωση στην κάρτα.
-
Αν έστειλα την παραγγελία μου σε κατάστημα, από ποιον ζητάω το δέμα;
Μπορείς να ζητήσεις το δέμα σου από οποιονδήποτε υπάλληλο στο κατάστημα χωρίς να πρέπει να περάσεις από το ταμείο ή να περιμένεις στην ουρά. Δείξε τον αριθμό παραγγελίας και είναι δικό σου!
-
Τι γίνεται αν δεν είμαι στη διεύθυνση που έχω δώσει όταν περάσει ο υπάλληλος για να παραδώσει την παραγγελία;
Μετά από την πρώτη προσπάθεια παράδοσης, ο μεταφορέας θα σου αφήσει ειδοποίηση όπου θα σου επιβεβαιώνει την προσπάθεια και θα επικοινωνήσει μαζί σου για να κανονιστεί νέα ημερομηνία παράδοσης. Εσύ, αν θέλεις, μπορείς να επικοινωνήσεις με την εταιρεία μεταφορών όταν λάβεις αυτή την ειδοποίηση. Μετά από άλλη μία αποτυχημένη προσπάθεια, η παραγγελία σου ακυρώνεται και σου επιστρέφουμε το αντίστοιχο ποσό.
Κατά τη διάρκεια προσφορών ή εκπτώσεων κάποιες μέθοδοι αποστολής ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.
F.A.Q.
-
Μπορώ να αλλάξω τα ενδύματα που έχω αγοράσει στο Bershka.com;
Μπορείς να αλλάξεις το χρώμα ή το μέγεθος αλλά μόνο στα φυσικά καταστήματά μας. Αν αυτό που θέλεις είναι να αλλάξεις την αγορά σου με κάποιο άλλο διαφορετικό αντικείμενο, θα πρέπει να το επιστρέψεις και να κάνεις νέα διαδικτυακή παραγγελία.
Τα ενδύματα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να διαθέτουν το αντίστοιχο ticket. Να θυμάσαι ότι το τιμολόγιο που μπορείς να εκτυπώσεις στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» ισχύει ως ticket.
Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές αλλαγές για καλσόν, κάλτσες, σκουλαρίκια, κολιέ και όλα τα υπόλοιπα αξεσουάρ των μαλλιών (κοκαλάκια, λαστιχάκια, στέκες…)
-
Την αλλαγή μπορώ να την κάνω σε οποιοδήποτε κατάστημα;
Ναι, εφόσον το κατάστημα βρίσκεται στην αγορά στην οποία έκανες την αγορά και εφόσον διαθέτει το ίδιο τμήμα στο οποίο ανήκει το ένδυμα (κορίτσι ή αγόρι)
-
Πόσο χρόνο έχω στη διάθεσή μου για να κάνω αλλαγή;
Το διάστημα των 30 ημερών αρχής γενομένης από την ημερομηνία που αναγράφεται στο e-mail επιβεβαίωσης της αποστολής.
Όροι και Προϋποθέσεις
-
Όροι και Προϋποθέσεις
Μπορείς να συμβουλευτείς τους όρους και προϋποθέσεις αγοράς εδώ
Γενικές πληροφορίες
Οι αγορές στο Bershka.com είναι πανεύκολες και κυρίως διασκεδαστικές:
-
Διάλεξε το τμήμα Κορίτσια Bershka, Αγόρια Bershka ή Κορίτσια Bsk και τον τύπο ενδύματος που θέλεις να αγοράσεις (παλτό, φόρεμα, πουκάμισο…)
-
Πρόβαλε όλα τα αντικείμενα που θέλεις. Αν ψάχνεις κάτι συγκεκριμένο, μπορείς να περιορίσεις την αναζήτησή σου με τις καρτέλες:
- Χρώμα
- Μέγεθος
- Τιμή
- επιλογές
Ή αν προτιμάς, χρησιμοποίησε τη μηχανή αναζήτησης που βρίσκεται στο κάτω δεξιά τμήμα της οθόνης.
-
Βρήκες αυτό που ήθελες;
Κάνε κλικ στη φωτογραφία του αντικειμένου και θα δεις όλα τα χαρακτηριστικά του που σχετίζονται με σύνθεση και περιποίηση, αναφορά, τιμή, διαθέσιμα χρώματα και μεγέθη, διάλεξε αυτό που θέλεις και πρόσθεσε το αντικείμενο στο καλάθι. Στη συνέχεια, μπορείς να επιλέξεις να επιστρέψεις στο κατάστημα για να συνεχίσεις τις αγορές ή να διεκπεραιώσεις την παραγγελία.
-
Σίγουρα έχεις ότι χρειάζεσαι μέσα στο καλάθι σου;
Κάνε κλικ στο Διεκπεραίωση παραγγελίας και κάνε την εγγραφή σου!
-
Βρίσκεσαι ήδη στην τελική σελίδα της διαδικασίας της αγοράς, όπου μπορείς να επιλέξεις:
- Αν θέλεις να σου στείλουμε την παραγγελία σου σε ένα από τα καταστήματά μας ή αν προτιμάς να την παραλάβεις με το ταχυδρομείο, απλό ή εξπρές.
- Μία μέθοδο πληρωμής από αυτές που έχουμε στη διάθεσή σου: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, PayPal ή Affinity.
-
Και έτοιμος!
Κάνε κλικ στο Διεκπεραίωση παραγγελίας και θα σου σταλεί σχετικό e-mail επιβεβαίωσης.
Μπορείς να βλέπεις την κατάσταση της παραγγελίας σου, σε πραγματικό χρόνο, στην ενότητα Ο λογαριασμός μου, αλλά επιπλέον θα σου στέλνουμε e-mail κάθε φορά που αλλάζει η κατάσταση της παραγγελίας σου.
-
Τι μπορώ να αγοράσω στο Bershka.com;
Όπως και στα φυσικά μας καταστήματα, έτσι και στην ιστοσελίδα μπορείς να αγοράσεις τα αντικείμενα των τριών τμημάτων μας: Bershka κορίτσι και Bershka αγόρι: εστιάζουν στην πιο τρέχουσα και πρωτοποριακή μόδα, με μεγάλη γκάμα από ρούχα τζιν, βραδινά ρούχα και κάζουαλ μόδα, πάντα σύμφωνα με την τελευταία τάση για αγόρια και κορίτσια. BSK κορίτσι: είναι η πιο νεανική σειρά της επωνυμίας που έχει ως βάση τη διασκέδαση, τη μουσική, τους αστέρες και τις εύθυμες προσωπικότητες…
Μαζί με τα ρούχα, στα διάφορα τμήματα, μπορείς να βρεις τα αξεσουάρ και τα υποδήματα που συνδυάζονται καλύτερα με κάθε στυλ. Και πέρα από τις αγορές, μπορείς να διασκεδάσεις, εάν έρθεις και εσύ στην κοινότητα της Bershka: οι δικές μας εκδηλώσεις, η δική μας μουσική… το δικό μας σύμπαν!!!!! Μη φύγεις χωρίς να κάνεις κλικ στο “B-Scene”, “Vídeo”...
Πρέπει να εγγραφώ για να μπορέσω να κάνω αγορές;
Ναι, και με αυτόν τον τρόπο θα έχεις στη διάθεσή σου την ενότητα «Ο λογαριασμός μου» όπου, μεταξύ άλλων πλεονεκτημάτων, θα μπορείς να βλέπεις σε πραγματικό χρόνο την κατάσταση των παραγγελιών σου, τα σχετικά τιμολόγια (που έχουν την ίδια ισχύ με τα ticket) και δε θα χρειάζεται να συμπληρώνεις ξανά τα στοιχεία σου με κάθε νέα παραγγελία.
Πώς μπορώ να ανακτήσω τον κωδικό πρόσβασης που έχω ξεχάσει;
Μπορείς να τον ανακτήσεις στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» καθώς και στην ενότητα «Ταυτοποίηση» όπου υπάρχει η επιλογή να ζητήσεις την αποστολή e-mail για να μπορέσεις να τον επαναφέρεις.
Αφού εγγραφώ πώς μπορώ να τροποποιήσω τα στοιχεία μου;
Στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» στα «Προσωπικά στοιχεία» μπορείς να έχεις πρόσβαση και να τροποποιήσεις τα στοιχεία σου.
Ποια προγράμματα πλοήγησης Διαδικτύου πρέπει να χρησιμοποιήσω για να βλέπω σωστά την ιστοσελίδα της Bershka;
Η ιστοσελίδα της Bershka έχει σχεδιαστεί για βέλτιστη προβολή με Microsoft Internet Explorer 7 ή νεότερη έκδοση, Mozilla Firefox 3.5 ή νεότερη έκδοση, Google Chrome 6 ή νεότερη έκδοση και Safari 5 ή νεότερη έκδοση.
Μπορείτε να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες εκδόσεις κάθε προγράμματος πλοήγησης από τους εξής συνδέσμους:
- Safari
Ποια είναι η απαραίτητη ανάλυση οθόνης;
1.024 x 768 και μεγαλύτερες αναλύσεις οθόνης.
Η αγορά στην ιστοσελίδα της Bershka είναι ασφαλής;
Ναι. Μπορείς να κάνεις τα ψώνια σου και να έχεις το κεφάλι σου ήσυχο καθώς καταβάλλουμε μεγάλη προσπάθεια στη διάθεση πόρων με τους οποίους είναι εγγυημένη η ασφάλεια των αγορών και των στοιχείων σου.
δωροκάρτα
-
Τι είναι δωροκάρτα ομίλου INDITEX
Είναι μια δωροκάρτα (ή μια κάρτα ηλεκτρονικού δώρου) που αγοράστηκε σε οποιαδήποτε εταιρεία του Inditex Group (φυσικά ή ηλεκτρονικά καταστήματα) και μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μέθοδος πληρωμής σε οποιοδήποτε από τα προϊόντα του Inditex Group (φυσικά ή ηλεκτρονικά καταστήματα).
-
Πού μπορώ να αποκτήσω και να χρησιμοποιήσω μια δωροκάρτα
Μπορείτε να αγοράσετε και να χρησιμοποιήσετε τις δωροκάρτες μας σε οποιοδήποτε φυσικό ή ηλεκτρονικό κατάστημα του Inditex Group: Εάν αγοράσετε μια εικονική δωροκάρτα, θα τη στείλουμε στον παραλήπτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ημέρα και την ώρα της επιλογής σας.
Για να χρησιμοποιήσετε μια εικονική δωροκάρτα στο κατάστημα, μπορείτε να την εκτυπώσετε και να την δείξετε στο κατάστημα κατά τη στιγμή της πληρωμής ή να δείξετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απευθείας από το κινητό σας.
-
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω μια εικονική δωροκάρτα που αγοράστηκε στο Bershka.com
Κατά τη διαδικασία αγοράς της εικονικής δωροκάρτας, θα σας ζητήσουμε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου του παραλήπτη. Όταν ο παραλήπτης λάβει την εικονική κάρτα, στο ίδιο μήνυμα, θα βρει έναν σύνδεσμο για να την ενεργοποιήσει. Απλώς κάντε κλικ στον σύνδεσμο, πληκτρολογήστε τον αριθμό της κάρτας, τον κωδικό CVV2 και το πλήκτρο ενεργοποίησης. Αυτό το πλήκτρο ενεργοποίησης θα είναι τα τελευταία 4 ψηφία του κινητού τηλεφώνου που έχει εισαχθεί κατά την αγορά.
Επίσης μπορείτε να την ενεργοποιήσετε Εδώ
-
Τι συμβαίνει αν χάσω την δωροκάρτα μου
Η δωροκάρτα είναι έγγραφο του κομιστή. Η Bershka δεν θα αντικαταστήσει την κάρτα εάν είναι κλεμμένη, χαμένη ή κατεστραμμένη.
-
Ελέγξτε το υπόλοιπο της κάρτας σας
Το υπόλοιπο της Κάρτας δεν μπορεί να επιστραφεί ούτε να αντικατασταθεί με μετρητά και το διαθέσιμο υπόλοιπο θα αυξηθεί μόνο εάν επιστραφεί ένα τεμάχιο που πληρώθηκε με την ίδια κάρτα. Συμβουλευτείτε το τρέχον υπόλοιπο και τις συναλλαγές της δωροκάρτας σας, είτε είναι φυσική είτε εικονική (κάρτα ηλεκτρονικού δώρου) Εδώ.
-
Έχω δωροκάρτα Bershka μόνο με το λογότυπο Bershka. Πώς μπορώ να ξέρω αν είναι multi-brand
Από την 1η Ιουνίου, όλες οι έγκυρες δωροκάρτες από οποιοδήποτε εμπορικό κατάστημα του Inditex Group είναι multi-brand, ανεξάρτητα από το αν έχουν αγοραστεί πριν ή μετά από αυτήν την ημερομηνία και αν έχουν το αυτοκόλλητο που δείχνει ότι είναι multi-brand ή όχι.
Η ημερομηνία λήξης παρατείνεται για 6 μήνες για όλες τις Δωροκάρτες και Πιστωτικά Κουπόνια που βρίσκονταν σε ισχύ όταν έκλεισαν τα καταστήματά μας.
ΑΓΟΡΑ ΩΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗΣ
-
ΑΓΟΡΑ ΩΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗΣ
Αυτή η ιστοσελίδα προσφέρει επίσης τη δυνατότητα να αγοράσετε ως επισκέπτης. Για αυτού του είδους τις αγορές, θα σας ζητηθούν μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Όταν η διαδικασία της αγοράς ολοκληρωθεί, θα σας δοθεί η δυνατότητα να εγγραφείτε ως χρήστης ή να συνεχίσετε ως μη εγγεγραμμένος επισκέπτης.
Αν έχεις πραγματοποιήσει αγορά χωρίς να έχεις κάνει εγγραφή και θέλεις να ενημερωθείς για την κατάσταση της παραγγελίας σου, κάνε κλικ εδώ
Δωροεπιταγή
-
ΤΙ ΕΙΝΑΙ Η ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΔΩΡΟΥ;
Η απόδειξη δώρου είναι μια απόδειξη στην οποία δεν αναγράφεται το κόστος της αγοράς. Έτσι, θα μπορείτε να αγοράσετε δώρα για όποιον θέλετε. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα εξατομικευμένο μήνυμα.
Το άτομο που λαβαίνει ένα δώρο με αυτή την απόδειξη μπορεί να κάνει αλλαγή ή επιστροφή στο κατάστημα. Το συνολικό ποσό για τα επιστρεφόμενα είδη επιστρέφεται ως πίστωση στο κατάστημα, αν η επιστροφή γίνει σε κατάστημα.
- Αν δεν υπάρχει φυσικό κατάστημα κοντά σας, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας.
-
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΡΟΣΘΕΣΩ ΜΙΑ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΔΩΡΟΥ ΣΕ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;
Αν θέλετε να προσθέσετε μια απόδειξη δώρου σε μια παραγγελία, επιλέξτε απλά το κουτί «αποστολή ως δώρο» στο καλάθι αγορών. Αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη αν η παραγγελία σας περιλαμβάνει δωροκάρτα.
Η Δωροκάρτα ισχύει μόνο στην Ελλάδα.
Η δωροκάρτα δεν έχει ημερομηνία λήξης.
-
ΠΟΣΕΣ ΜΕΡΕΣ ΈΧΩ ΣΤΗ ΔΙΑΘΕΣΗ ΜΟΥ ΓΙΑ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;
Η προθεσμία επιστροφής προϊόντων είναι ένας μήνας από την ημερομηνία που εμφανίζεται στην απόδειξη δώρου.
-
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΩ ΜΕ ΤΗΝ ΠΙΣΤΩΣΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΥ ΈΛΑΒΑ ΌΤΑΝ ΈΚΑΝΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ;
Για να πληρώσετε με πίστωση καταστήματος, επιλέξτε το κουτί «Δωροκάρτα» όταν επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής για την παραγγελία.
-
ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΙ Ο ΠΑΡΑΛΗΠΤΗΣ ΚΑΠΟΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΕ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΔΩΡΟΥ;
Η Κάρτα είναι επαναφορτιζόμενη αλλά το εκάστοτε υπόλοιπο της Κάρτας δεν επιστρέφεται ούτε ανταλλάσσεται με μετρητά.
- Αν δεν υπάρχει κατάστημα κοντά σας, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας.
-
ΠΩΣ ΓΙΝΕΤΑΙ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΤΟΝ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ;
- Αν η επιστροφή γίνει σε κατάστημα, θα λάβει πίστωση στο κατάστημα.
- Μέσω πίστωσης στο κατάστημα, την οποία θα λάβετε όταν επιστρέψετε κάποιο προϊόν στο κατάστημα.
-
ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΑΡΧΙΚΟΥ ΤΡΟΠΟΥ ΠΛΗΡΩΜΗΣ;
Ναι. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε το τιμολόγιο που μπορείτε να κατεβάσετε από τον λογαριασμό σας στο Bershka.com αντί να χρησιμοποιήσετε την απόδειξη δώρου.
-
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΤΗ ΔΩΡΟΚΑΡΤΑ
Ναι, εάν η δωροκάρτα δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
Οι Κάρτες που έχουν αγοραστεί σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα, μπορούν να επιστραφούν εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς
Οι Εικονικές Κάρτες, μπορούν να επιστραφούν εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής τους στον προοριζόμενο παραλήπτη τους.
Καλύμματα προσώπου κοινότητας
-
Καλύμματα προσώπου κοινότητας
CWA 17553:2020***Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, αλλαγές ή επιστροφές δεν γίνονται δεκτές στης μάσκες υγιεινής προστασίας προσώπου μετά το άνοιγμα της συσκευασίας.***
Ιδιότητες:
Παρτίδα 0508
Διήθηση: επίπεδο 70/90% σύμφωνα με το πρότυπο EN-14683
Ανθεκτικότητα έως τουλάχιστον 30 πλυσίματα και στεγνώματα διατηρώντας τις ιδιότητές του.
Μέγεθος ενηλίκων
Δεν είναι κατάλληλο για παιδιά κάτω των 3 ετών.Προειδοποιήσεις και προφυλάξεις κατά τη χρήση:
— Αν είστε άρρωστοι, αυτό το κάλυμμα προσώπου για την κοινότητα δεν είναι κατάλληλο. Συμβουλευτείτε τον γιατρό σας.
— Αυτό το κάλυμμα προσώπου για την κοινότητα δεν είναι ιατρική συσκευή κατά την έννοια της Οδηγίας 93/42/ΕΟΚ ή του Κανονισμού ΕΕ/2017/745 (χειρουργικές μάσκες) ούτε πρόκειται για ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό κατά την έννοια του Κανονισμού ΕΕ/2016/425 (προστατευτικές αναπνευστικές συσκευές).
— Να ελέγχετε πάντα ότι το κάλυμμα προσώπου για την κοινότητα έχει τοποθετηθεί σωστά και ότι καλύπτει τη μύτη, το στόμα και το πηγούνι σας. Συνιστάται να φοριέται αυτό το κάλυμμα προσώπου για την κοινότητα σε γυμνό δέρμα, τα γένια μπορεί να μειώσουν την απόδοσή του κάτω από τα καθορισμένα όρια.
— Το κάλυμμα προσώπου για την κοινότητα δεν είναι κατάλληλο για παιδιά κάτω των 3 ετών. Συνίσταται να επιβλέπονται τα παιδιά ηλικίας μεταξύ 3 και 12 ετών όταν φορούν το κάλυμμα προσώπου για την κοινότητα. Ένα κάλυμμα προσώπου κοινότητας που εμποδίζει την ικανότητα του χρήστη να αναπνέει όταν το φοράει για πρώτη φορά θεωρείται ακατάλληλο. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να νιώσετε άνετα με το κάλυμμα προσώπου για την κοινότητα.
— Αυτό το κάλυμμα προσώπου για την κοινότητα δεν αντικαθιστά άλλα μέτρα προφύλαξης (τακτικό πλύσιμο χεριών, φυσική αποστασιοποίηση, μειωμένη επαφή με άλλα άτομα). Ελαχιστοποιεί την εκτόξευση αναπνευστικών σταγονιδίων σιέλου του χρήστη στο περιβάλλον.
— Μην το χρησιμοποιείτε όταν πραγματοποιείτε έντονη σωματική δραστηριότητα.
— Σταματήστε τη χρήση αυτού του προϊόντος με τα πρώτα δείγματα φθοράς.
— Δεν συνιστάται στεγνό καθάρισμα και η χρήση μαλακτικού ρούχων.
— Να καθαρίζετε το επαναχρησιμοποιήσιμο κάλυμμα προσώπου για την κοινότητα μετά από κάθε χρήσηΟδηγίες πλυσίματος:
Μέγιστος αριθμός πλύσεων (ακολουθώντας τις οδηγίες πλύσης): 30
Εκτελέστε έναν πλήρη κύκλο πλύσης (ύγρανσης, πλυσίματος, ξεπλύματος, χρησιμοποιώντας συνηθισμένο απορρυπαντικό,στους 60ºC)
Στέγνωμα στον αέρα (μην στεγνώνετε ή απολυμαίνετε σε φούρνο ή φούρνο μικροκυμάτων).
Συνιστάται να στεγνώνετε εντός 2 ωρών από το πλύσιμο.
Να ελέγχετε οπτικά τη μάσκα μετά από κάθε πλύση για τυχόν βλάβες. Να μην χρησιμοποιείτε προϊόντα που θα μπορούσαν να χαλάσουν ή να καταστρέψουν τα υλικά, μειώνοντας έτσι την προστατευτική τους ικανότητα.
Να αποφεύγετε την επαφή μεταξύ ενός βρώμικου προϊόντος και καθαρών ρούχων, να αποφεύγετε την επαφή με προϊόντα που θα μπορούσαν να μειώσουν ή να καταστρέψουν τα υλικά του και να αποφεύγετε περιβάλλοντα όπου το προϊόν θα μπορούσε να μολυνθεί ξανά μόλις έχει καθαριστεί.