 |
 |
|
30 days time to return |
Return is always free |
-
Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Υπάρχουν δύο επιλογές επιστροφής: Σε κατάστημα Bershka και παράδοση επιστροφής στο κατάστημα courier.
Ο πιο απλός τρόπος να επιστρέψετε ένα προϊόν ειναι σε οποιοδήποτε από τα καταστήματά μας Bershka, εφόσον το κατάστημα αυτό βρίσκεται στην ίδια χώρα όπου πραγματοποιήσατε την αγορά και διαθέτει το τμήμα στο οποίο ανήκει το προϊόν αυτό, ή μπορείτε να ζητήσετε αίτηση επιστροφής εδώ
Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα περιέχει μια δωρεάν ετικέτα επιστροφής. Θα πρέπει να εκτυπώσετε την ετικέτα και να το παραδώσετε στο πλησιέστερο κατάστημα της ACS.Βρείτε το πλησιέστερο κατάστημα ACS κάνοντας κλικ στο εδώ.
Θυμηθείτε να συμπεριλάβετε το έντυπο τιμολόγιο που λάβατε μαζί με την παραγγελία. Αν δεν το έχετε κρατήσει, μέσα από τον λογαριασμό σας μπορείτε να κατεβάσετε το τιμολόγιο της παραγγελίας σας εδώ
Για να ζητήσετε την επιστροφή της παραγγελίας σας που έχει γίνει σαν επισκέπτης μέσω του online καταστήματός μας, θα πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα «Αγορά ως επισκέπτης» εδώ.
Τα ενδύματα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους μορφή και σε άριστη κατάσταση και για λόγους υγιεινής, τα καλσόν, οι κάλτσες, τα κουμπιά, οι στέκες και άλλα είδη μαλλιών δεν επιστρέφονται ούτε αλλάζονται.
-
Πώς θα παραλάβω το ποσό της επιστροφής μου;
Αφού εγκριθεί η επιστροφή, θα παραλάβεις το ποσό με την ίδια μέθοδο πληρωμής με την οποία έκανες την αγορά σου.
-
Πότε θα παραλάβω το ποσό της επιστροφής μου;
Αφού εγκριθεί, θα λάβεις e-mail επιβεβαίωσης που θα σε ενημερώνει ότι το ποσό θα σου επιστραφεί εντός των προσεχών ημερών. Ο χρόνος επιστροφής σε πιστωτική κάρτα και/ή σε λογαριασμό Paypal εξαρτάται πάντα από τον τραπεζικό οργανισμό σου.
-
Τι μπορώ να κάνω αν το ποσό της επιστροφής μου είναι λάθος;
Επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας και θα λύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
-
Πώς μπορώ να σιγουρευτώ ότι έκανα σωστά την αγορά μου;
Αμέσως μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία της αγοράς θα σου στείλουμε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης, αν δεν το λάβεις, επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
-
Μπορώ να διαγράψω κάποιο αντικείμενο από την παραγγελία μου;
Εφόσον δεν έχεις ολοκληρώσει όλη τη διαδικασία αγοράς, μπορείς να διαγράψεις τα αντικείμενα που επιθυμείς στο καλάθι αγορών. Σε αντίθετη περίπτωση θα πρέπει να ακυρώσεις την παραγγελία.
-
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, στην ενότητα «Προηγούμενες παραγγελίες» του «Ο λογαριασμός μου».
Το Bershka.com διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές που κοινοποιούνται ή αποστέλλονται εκτός του καθορισμένου χρόνου, ή ενδύματα που δεν βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με την οποία παραλήφθηκαν.
