-
KUINKA VOIN PALAUTTAA TUOTTEEN?
Verkkosivujemme välityksellä voit pyytää palautusta palautuspisteeseen, eli tuotteiden jättämistä yhteen keräyspisteistämme.
Löydät lähimmät palautuspisteet napsauttamalla tästä.
Noudata ohjeita, jotka on esitetty kohdassa Tilini > Palautukset.
Jos tilasit tuotteet rekisteröitymättä, voit suorittaa palautuksen napsauttamalla tästä.
Hygianiasyistä sukkahousuja, sukkia, korvakoruja, hiuspantoja ja muita hiustuotteita (hiussoljet, hiuslenkit, puristimet jne.) ei voi palauttaa tai vaihtaa.
-
KUINKA SAAN RAHANI TAKAISIN?
Kun palautus on hyväksytty, sama summa palautetaan sinulle samalla maksutavalla, jota käytit ostoksen tekemiseen (oletusasetuksena).
-
MILLOIN PALAUTUSSUMMA MAKSETAAN?
Kun palautus on hyväksytty, saat vahvistuksen summasta, joka maksetaan tulevina päivinä. Maksun saapumisaika riippuu aina luottokorttisi ja/tai PayPal-tilisi pankista.
-
MITEN MINUN TULEE TOIMIA, JOS PALAUTETTU SUMMA ON VIRHEELLINEN?
Ota yhteyttä asiakaspalveluosastoomme. He ratkaisevat ongelman mahdollisimman nopeasti.
-
KUINKA VOIN OLLA VARMA, ETTÄ TILAUKSENI TEHTIIN OIKEIN?
Kun tilauksesi on suoritettu loppuun, saat sitä koskien vahvistuksen sähköpostitse. Jos et saa vahvistusta, ota yhteys asiakaspalveluosastoomme.
-
VOINKO PERUA TUOTTEEN TILAUKSESTANI?
Niin kauan, kun koko ostoprosessia ei ole suoritettu loppuun, voit poistaa minkä tahansa tuotteen ostoskorista. Muuten sinun pitää perua tilauksesi.
-
VOINKO PERUA TILAUKSENI?
Kyllä. Kohdassa "Tilini" > "Tilaushistoria".
Bershka.com varaa oikeuden kieltäytyä palautuksista, joista ilmoitetaan tai jotka lähetetään määräajan jälkeen, tai jos tuotteet eivät ole samassa kunnossa kuin asiakkaan vastaanottaessa ne.
Tieto käsitellään korkeintaan seitsemän päivän kuluessa.