OSTO-OPAS

Bershka.com -sivustosta ostaminen on helppoa ja hauskaa, mikäli seuraat helppoja ohjeitamme

1. Saanko saman tuotteen, jonka näen kuvassa?

   Kyllä. Teemme kaikkemme Bershka.com- sivustolla näyttääksemme tuotteiden ominaisuudet (värin, tekstuurit, jne.) niin todenmukaisesti kuin mahdollista.

2. Täydennättekö tuotteet joiden tila on “ei varastossa?”

   Kyllä. Tuotevarastoja täydennetään niin nopeasti kuin mahdollista. Tuotteen sivulla voit pyytää saada sähköposti-ilmoituksen, kun tuote on jälleen saatavilla haluamassasi värissä ja koossa. Jos tuotetta ei ole mahdollista varastoida lisää, poistamme sen verkkosivuiltamme.

3. Onko sivustolla samat tuotteet kuin myymälöissä?

   Kyllä. Tuote saattaa kuitenkin loppua aiemmin myymälästä, kuin varastosta, tai toisinpäin, ja tämän vuoksi jokaisen tuotteen yhteydessä on painike "Lähin myymälä", josta napsauttamalla voit tarkistaa varastotilanteen haluamassasi myymälässä.

4. Ovatko myymälän ja verkkosivuston hinnat samat?

   Kyllä, mutta jos hintalapun hinta sattuisi eroamaan verkkosivun hinnasta, hintalapun hinta on aina pätevä.

5. Mitä hintaan sisältyy?

   Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron sekä muut paikalliset verot, mutta eivät lähetystä, joka näytetään erikseen ostoskorissa. Muista, että emme veloita toimitusmaksuja, jos päätät noutaa tilauksesi yhdestä myymälöistämme.

6. Kuinka usein päivitätte verkkosivut uusilla kohteilla?

   Uusia kohteita lisätään kahdesti viikossa: Keskiviikkona ja perjantaina. Jotta voit löytää nämä tuotteet välittömästi, ne on listattu kohtaan “Uutuudet” ja ryhmitelty myös välilehteen “Viime viikko.”

7. Mitä tuotteita kuukausittainen Lookbook esittelee?

   Lookbookin avulla haluamme antaa sinulle ideoita kuukauden uusien tuotteiden yhdistelemiseen. Voit myös katsella edellisten kuukausien Lookbookeja.

8. Entä ”Kokoelma” osasto?

   Siinä mainostamme koko sesongin ajan saatavilla olevia tuotteita taiteellisten valokuvien ja huippumallien avulla.

9. Mitkä ovat +osumat?

   Nämä ovat kunkin osaston ja kategorian parhaiten myyviä tuotteita (takit, jakut, jne.)

10. Mitä tehdä, jos saan viallisen tuotteen?

    Bershka.com sivusto myy ainoastaan täydellisessä kunnossa olevia tuotteita, joten jos saat viallisen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

11. Entä mikäli saan väärän tuotteen?

    Jos jostain syystä saat tuotteen, jota et ole tilannut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme..

Bershka.com -sivuston tuotekuvauksissa, hinnoissa tai saatavuustiedoissa voi joskus vahingossa ilmetä kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita. Pahoittelemme jo etukäteen ja varaamme oikeuden korjata virheet, ilman erityistä ilmoitusta ja senkin jälkeen, kun tilaus on tehty.