Bershka Česká Republika - Průvodce nakupováním

Orders & returns


30 dnů pro vrácení zboží		vrácení zboží je vždy zdarma

Jak můžu zboží vrátit?

Pro vrácení máte na výběr ze dvou možností: vrácení na prodejně nebo na sběrném místě.

Nejjednodušší je zboží vrátit do některé z našich prodejen v rámci stejné země, ve které jsi dané zboží koupil/a, nebo požádat na našich webových stránkách o vrácení na sběrném místě ještě před odevzdáním balíčku na nejbližším místě pro vrácení.

Přes naši webovou stránku si můžeš požádat o vrácení na místo pro odevzdání, kdy zboží necháš na jednom z našich sběrných míst.

Pro zjištění nejbližších míst pro vrácení klikni sem.

Instrukce jsou uvedeny v sekci Můj účet.

Z hygienických důvodů nelze vrátit ani vyměnit punčochy, ponožky, náušnice, čelenky ani jiné ozdoby do vlasů (jehlice, pásky do vlasů, gumičky atd.).

Oděvy musí být v perfektním stavu s příslušnou účtenkou.

Personalizované zboží není možné vyměnit ani vrátit.

Nezapomeň, že si ze sekce „Můj účet“ můžeš vytisknout fakturu, která má stejnou platnost jako účtenka.

Pokud jsi objednávku provedl/a bez registrace, klikni pro provedení vrácení sem
Jak dostanu zpět peníze za vrácené zboží?

Po schválení vráceného zboží, bude stejná částka vrácena stejným platební způsobem, jaký jste použili pro nákup.
Kdy dostanu zpět peníze za vrácené zboží?

Po schválení dostanete potvrzení sdělující vám částku, která bude v následujících dnech vrácena. Doba vrácení peněz na kreditní kartu a/nebo na PayPal účet závisí na vaší bance.
Co můžu dělat, pokud je vrácená částka nesprávná?

Kontaktujte oddělení zákaznického servisu a vyřešíme tento problém co nejrychleji.
Jak si můžu být jistý(á), zda byla objednávka provedena správně?

Jakmile byla vaše objednávka dokončena, obdržíte její potvrzení e-mailem. Pokud ho neobdržíte, kontaktujte oddělení zákaznického servisu.
Můžu smazat některou položku z objednávky?

Pokud jsme nedokončili celý nákupní proces, můžete smazat jakékoliv zboží z vašeho nákupního košíku. V opačném případě byste musíte zrušit objednávku.
Můžu zrušit objednávku?

Ano. V části „Můj účet“ pod sekcí „Historie objednávek“.

Bershka.com si vyhrazuje právo odmítnout vrácené zboží oznámené nebo zaslané po konečné lhůtě nebo zboží, které není ve stejném stavu, jako když bylo přijato.

Zobrazit víc

Výrobky

„Nakupování na bershka.com je skutečně snadné a také zábavné, pokud se budete řídit našimi snadnými kroky”:

Dostanu stejný výrobek, jaký vidím na obrázku?

Ano. Na Bershka.com se snažíme zobrazit prvky položky (barva, struktura atd.) co nejreálnější.
Naskladníte znovu zboží označené jako „vyprodáno?”

Ano. Vyprodané zboží znovu naskladníme co nejrychleji. Pokud o to požádáte na stránce položky, pošleme vám e-mail jakmile bude dostupná v barvě a velikosti, kterou určíte. Pokud nebude možné zboží znovu naskladnit, odstraníme ho z webových stránek.
Prodáváte stejné zboží jako ve fyzických prodejnách?

Ano. I když se může stát, že se v prodejnách vyprodá dříve, než na stránce a naopak, a proto vedle každé položky naleznete opci „Nejbližší prodejna“ a můžete zjistit dostupnost zboží v prodejně vašeho výběru.
Jsou off-line a on-line ceny stejné?

Ano, ale v případu rozdílů mezi cenovkou na visačce a cenou na webových stránkách, správná cena by měla vždy být ta, která se uvádí na stvrzence.
Co je zahrnuto v ceně?

Všechny ceny zahrnují DPH i jiné místní daně, ale ne přepravu, která se zobrazuje mimo nákupní košík. Pamatujte si, že neplatíte žádné přepravné, pokud si zvolíte vyzvednutí objednávky v v jedné z našich prodejen.
Jak často aktualizujete webové stránky s novým zbožím?

Nové zboží je přidáváno dvakrát týdně: ve středu a v pátek. Takže můžete najít toto zboží ihned. Je uvedeno v části „Novinky“ a také shrnuto po kartou „Minulý týden“.
Jaké zboží uvádíte v měsíčním Lookbook?

Lookbook poskytuje více doporučení pro kombinování některých nových položek dostupných v odpovídajícím měsíci. Můžete se také podívat na předcházející měsíce.
A v sekci „Kolekce“?

Reklamované zboží, které budeme prodávat během aktuální sezóny, vytvořené uměleckými fotografy a špičkovými modelkami.
Co jsou + hity?

Je to nejlépe prodávané zboží z každé sekce a prodejní kategorie (kabáty, bundy atd.)
CCo bych měl(a) dělat, pokud obdržím vadné zboží?

Bershka.com prodává pouze zboží v perfektním stavu, takže pokud přesto obdržíte zboží, které takové není, kontaktujte prosím naše oddělení zákaznického servisu.
A pokud obdržím nesprávnou položku?

Pokud byste náhodou obdrželi zboží, které jste si neobjednali, kontaktujte naše oddělení zákaznického servisu.

U Bershka.com by se mohlo stát, že náhodně objeví informace s typografickými chybami, nepřesnostmi nebo opomenutími v popisu výrobku, ceně nebo dostupnosti. Omlouváme se předem a vyhrazujeme si právo je napravit, bez písemného oznámení, i po provedení objednávky.

Zobrazit víc

Platba

Placení za nákupy je již snadnější

Jaké druhy plateb můžu použít k zaplacení nákupů?

Můžete platit následujícími kartami: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express a PayPal.

Nepřijímáme hotovost, šeky nebo telefonické objednávky.
Kdy je částka za nákup stáhne z bankovního účtu?

Jakmile banka schválí platbu, obdržíte potvrzení objednávky e-mailem, ale peníze nebudou stáhnuté z účtu, dokud zboží neodejde z našeho skladu do požadovaného místa určení.

To znamená, že pokud vám z jakéhokoliv důvodu nemůžeme poslat některé ze zboží, které jste si objednali, tuhle částku vám z účtu nestáhneme.
Proč by mohla být platební karta odmítnuta?

Vaše kreditní karta by mohla být odmítnuta z následujících důvodů:
- Platnost karty vypršela. Zkontrolujte datum ukončení platnosti, abyste vyloučili tuto možnost.
- Dosáhli jste povolený limit na kartě. Zkontrolujte u vaší banky, zda karta nepřesáhla nákupní limit.
Ujistěte se, že jste správně zadali všechny informace z karty.

Pokud po zkontrolování všech možností stále nemůžete dokončit nákup, kontaktujte vaši banku, abyste tento problém vyřešil.
Můžu dostat fakturu na jméno firmy?

Ano. Jednoduše zvolte možnost „firma“ v „Osobních informacích“ a zadejte daňové informace, které požadujeme.
Můžu si vyžádat platbu bez daně?

Ne. Platba bez daně se aplikuje na výrobky zakoupené v prodejně a ty, které si z prodejny odebere jednotlivec.
Je bezpečné nakupovat platební kartou u bershka.com?

Ano. Zadané informace o kartě jsou přeneseny v zakódované podobě pomocí kódovacího protokolu známého jako Secure Socket Layer (SSL) k ochraně vašich údajů. Můžete si to ověřit kliknutím na zámek, který se objeví v tabulce adres prohlížeče během ověřovacího procesu.

Pro transakci kreditní kartou je vyžadováno číslo bezpečnostního kódu (CVV2) na zadní straně karty. Můžete ho vidět pouze pokud máte fyzický přístup ke kartě, a nebude se ukládat na našich webových stránkách.

Navíc máme systém proti podvodům ke zjištění nelegálního nebo nevhodného použití kreditních karet.

Bershka.com si vyhrazuje právo kontaktovat vás, abychom si vyžádali více informací v případě jakýchkoliv problémů s platbou.

Zobrazit víc

Doprava

Dodání v prodejně

zcela zdarma

Standardní dodání

přepravné CZK159.00

nezáleží na tom,
kolik položek nakoupíte.

DOPRAVA ZDARMA OD CZK 999

Expresní dodání

přepravné CZK319.00

nezáleží na tom,
kolik položek nakoupíte.

MÍSTO VYZVEDNUTÍ

cena za dopravu 145,00 CZK

bez ohledu na to,
kolik kousků koupíš.

DOPRAVA ZDARMA OD CZK 999

V období promo akcí nebo slev nemusí být k dispozici některé způsoby dopravy.

Kam můžu odeslat objednávku?

Do jedné z našich fyzických prodejen, na adresu domů nebo do zaměstnání, kterou určíte, nebo na místo vyzvednutí, avšak, nikdy na P.O.Box
Může být trh, která přijímá zásilku jiná, než trh nákupu?

Ne, trh, kam ji zasíláte, musí být stejná, jako trh, kde jste ji zakoupili.
Kdy převezmu objednávku?

Dodací lhůta se může lišit podle typu dodávky:
- 4 až 6 pracovních dnů pro odeslání do prodejny.
- 3 až 5 pracovní dny pro standardní dodávku.
- 2 až 3 pracovní dny pro expresní dodávku.
Doba dodání je v období slev delší
Může být dodací adresa jiná, než fakturační?

Ano. Během nákupního procesu můžete označit jinou dodací adresu, než jakou jste zadali při registraci.
Můžu zkontrolovat stav objednávky?

Ano. V části Můj účet, ale také vám oznámíme e-mailem/sms zprávou jednotlivé fáze ve stavu objednávky.

Pokud jsi nákup provedl/a jako host a chceš se podívat na stav své objednávky, klikni zde
Jaké zprávy dostanu ohledně stavu objednávky?

Potvrzení objednávky e-mailem po zaplacení. Potvrzení o odeslání zásilky e-mailem po její odchodu ze skladu do místa dodání, které jste uvedli.

V případě zásilky domů dostane e-mail a sms zprávu od zásilkové společnosti, která vám oznámí datum, kdy objednávka dorazí.

V případě odeslání do prodejny vám zašleme e-mail a sms zprávu, kdy objednávka dorazí do vámi vybrané prodejny, abyste si ji mohli vyzvednout.

Když jde o dodání na místo vyzvednutí, dostanete sms zprávu s pokyny, kdy bude vaše objednávka připravena k vyzvednutí na požadovaném místě vyzvednutí.
Jaký stav bude mít objednávka?

Stav objednávky můžete najít v části „Můj účet” a může být následovní:
- Zpracovává se: jakmile byla vaše objednávka dokončena a zatímco se zpracovávají informace, které jste nám poskytli.
- Předaná do přepravy: když zboží opustilo náš sklad do požadovaného místa určení.
- V prodejně: od okamžiku, kdy dorazí do prodejny, pokud jste si tak zvolili.
- Přepravuje se: když vaše objednávka čeká na dodání kurýrem.
Dodaná: konečný stav, oznamující, že vám byla objednávka úspěšně dodaná.

Zrušená: Zrušení může být v důsledku:
- Jakéhokoliv problému s bankou, dodací adresou nebo jakéhokoliv podvodu.
- Po 3 neúspěšných pokusech dodat zboží přepravcem na udanou dodací adresu.
- Nebo pokud ji posíláme do prodejny a uplynulo 15 dní ode dne, kdy byl poslaný e-mail a sms zpráva oznamující, že vaše objednávka dorazila do prodejny.
U zrušení bude vrácená částka za objednávku, pokud zde byla platba provedena na kartu.
Pokud pošlu objednávku do prodejny, od koho mám požadovat zásilku?

Vaši zásilku můžete požadovat od kohokoliv v prodejně bez toho, abyste museli procházet kontrolou nebo čekat v řadě. Ukaž číslo objednávky a je tvoje!
Co když nebudu na uvedené adrese, když kurýr doručí objednávku?

Po prvním pokusu o doručení nechá kurýr oznámení a pokusí se vás kontaktovat pro stanovení nového dodacího termínu. Pokud si přejete, můžete také kontaktovat kurýra, když obdržíte toto oznámení. Po dalším nezdařeném pokusu bude vaše objednávka zrušena a částku vám vrátíme.

Zobrazit víc

F.A.Q. (Často kladené dotazy).

Můžu vyměnit zboží zakoupené na Bershka.com?

Zboží můžete vyměnit za jinou barvu nebo velikost, ale pouze v našich prodejnách. Pokud si přejete vyměnit nákup za jiné zboží, pak ho musíte nejprve vrátit a provést nový on-line nákup. Tenhle postup platí taky pro výměnu velikostí nebo barev z domu.

Zboží musí být v bezvadném stavu a musí být doprovázeno originální stvrzenkou. Můžete si vytisknout vaši fakturu z části Můj účet a použít ji jako platnou stvrzenku.

Z hygienických důvodů nemůžete vyměnit punčochy, ponožky, náušnice, gumičky do vlasů a jiné vlasové příslušenství (vlasové sponky, copy, skřipce atd.).
Můžu zboží vyměnit v jiné prodejně?

Ano, pokud je tahle prodejna ve stejné zemi, jako ta, ve které jste zboží zakoupili a má sekci, do které tato položka patří (pánskou nebo dámskou).
Můžu vyměnit zboží zakoupené na Bershka.com?

Zboží musí být v bezvadném stavu a musí být doprovázeno originální stvrzenkou. Můžete si vytisknout vaši fakturu z části Můj účet a použít ji jako platnou stvrzenku.

Zobrazit víc

Podmínky

Podmínky

Všeobecné obchodní podmínky nákupu si můžeš přečíst zde

Obecné informace

Nakupování na bershka.com je skutečně snadné a také zábavné:

Zvolte si oddělení bershka dámské, bershka pánské nebo bsk dívky a druh oblečení, který si chcete koupit (kabáty, šaty, košile atd.)
Prohlédněte si všechny položky, které se vám líbí. Pokud hledáte něco specifického, můžete filtrovat vaše vyhledávání pomocí tabulky:
- Barva
- Velikost
- Cena
- Vybrané položky
Nebo můžete požít vyhledávač umístěný v pravé horní části obrazovky.
Našli jste již co se vám líbí?

Klikněte na fotografii položky a uvidíte všechny její vlastnosti pokud jde o materiál, péči, reference, cenu, barvy a dostupné velikosti. Vyberte si, co se vám líbí a přidejte tuto položku do vašeho nákupního košíku. Pokud klikněte na návrat do obchodu, vrátíte se k nakupování, nebo můžete přejít k zaplacení.
Jste si jisti, že máte všechno, co chcete, ve vašem košíku?

Klikněte na Zaplatit a zaregistrovat se!
Nyní jste na poslední stránce platby, kde si musíte zvolit
- Jestli chcete odeslat vaši objednávku do jedné z našich prodejen, do místa vyzvednutí nebo ji chcete dostát běžnou nebo expresní zásilkou.
- Dostupné platební možnosti: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, karta Affinity, dárková karta nebo PayPal.
Hotovo!

Klikněte na Zaplatit, a poté obdržíte potvrzení e-mailem.

Stav vaší objednávky můžete sledovat v reálném čase v části Můj účet, a také vám zašleme e-mail pokaždé, když se stav vaší objednávky změní.
Co můžu nakupit na stránce Bershka.com?

Stejně jako v našich fyzických prodejnách, všechny položky můžete nakupovat ve ve třech on-line odděleních:

Bershka a pánské oddělení: zaměřuje se na nejnovější módu se širokou řadou denimového oblečení, večerního oblečení a casual oblečení. Vždy nejnovější trendy pro mladé pány a mladé dámy.

BSK: je nejmladší řada naší značky inspirující se zábavou, hudbou, idoly, animovanými postavičkami...

Vedle oblečení, v jednotlivých odděleních, můžete najít doplňky a obuv, které se nejlépe hodí ke každému stylu.

No, Bershka není jenom nakupování, Bershka komunita nabízí také: své události, svou hudbu...svůj svět! Neodcházejte bez kliknutí na „B-Scene,” „Video” a víc

Zobrazit víc

Dárková karta

Perfektní řešení pro dárky na poslední chvíli. Dárkové poukazy se odesílají na e-mailovou adresu příjemce. Jsou platné ve fyzických prodejnách i on-line.

Co je to dárková karta pro více značek?

Jde o dárkovou kartu (nebo elektronickou dárkovou kartu) zakoupenou u některé ze značek společnosti Inditex Group (ať už v kamenných prodejnách, nebo na e-shopech), kterou lze použít jako platební metodu u kterékoli značky patřící do skupiny Inditex Group (v kamenných prodejnách i na e-shopech).
Kde dárkovou kartu seženu a kde ji můžu použít?

Naše dárkové karty můžeš zakoupit a použít v kterékoli kamenné prodejně nebo na kterémkoli e-shopu, který patří do skupiny Inditex: Pokud si zakoupíš virtuální dárkovou kartu, zašleme ji příjemci e-mailem v den a čas, který zvolíš.

K použití virtuální dárkové karty na prodejně si ji můžeš vytisknout a předložit v dané prodejně při placení, nebo můžeš e-mail ukázat přímo ze svého mobilu.
Jak můžu aktivovat virtuální dárkovou kartu zakoupenou na stránkách Bershka.com?

Během nákupu virtuální dárkové karty tě požádáme o telefonní číslo příjemce. Jakmile příjemce virtuální kartu obdrží, najde ve stejném e-mailu i odkaz pro její aktivaci. Pak stačí kliknout na odkaz, zadat číslo karty, kód CVV2 a aktivační klíč. Aktivačním klíčem budou 4 poslední číslice telefonního čísla zadaného při nákupu.

Aktivovat ji můžeš i zde
Co se stane, když svou dárkovou kartu ztratím?

Dárková karta je dokumentem pro jejího držitele. Bershka kartu v případě krádeže, ztráty či poškození nebude nahrazovat.
Ověř si zůstatek na své kartě

Zůstatek na kartě není možné vrátit ani vyměnit za hotovost a zvýšení dostupného zůstatku proběhne pouze v případě, že dojde k vrácení zboží, které bylo danou kartou zaplaceno. Ověř si aktuální zůstatek a transakce na své dárkové kartě, ať už jde o fyzickou, nebo virtuální kartu (elektronickou dárkovou kartu), zde.

Zobrazit víc

NÁKUP JAKO HOST

NÁKUP JAKO HOST

Tato webová stránka umožňuje i nákup prostřednictvím funkce nákupu jako host. V této formě prodeje, budete muset přidat pouze informace nezbytné pro zpracování vaší objednávky. Po dokončení nákupu dostanete možnost zaregistrovat se jako uživatel nebo pokračovat jako neregistrovaný uživatel.

Pokud jsi nákup provedl/a jako host a chceš se podívat na stav své objednávky, klikni zde

Elektronická účtenka

Co je elektronická účtenka?

Jedná se o elektronický fakturační systém, který nahrazuje nákupní doklad. Od nynějška platí tento nový systém pro všechny objednávky zadané na webu či prostřednictvím aplikace, s výjimkou objednávek s možností dárkové poukázky a plateb na dobírku, u kterých bude dodávána účtenka v tištěné formě.
Kde najdu svou účtenku?

Každou účtenku obdržíte v e-mailech, které Vám zašleme z bershka.com s referencí na Vaši objednávku, a které budou navíc automaticky uloženy v sekci „Mé objednávky“ na Vašem osobním účtu.
Jak mohu vrátit zboží, od kterého nemám účtenku?

K vrácení zboží na prodejně postačí na displeji Vašeho mobilního telefonu ukázat elektronickou účtenku, kterou jste obdrželi s potvrzením o odeslání objednávky, společně se zbožím, které se přejete vrátit. Účtenku získáte také na webové stránce nebo prostřednictvím aplikace, stačí se přihlásit do sekce „Můj účet“ a poté vstoupit do sekce „Objednávky“.

K vrácení zboží s vyzvednutím u Vás doma, požádejte o vyzvednutí na svém účtu a zabalte zboží, které si přejete vrátit. Náš přepravce vyzvedne Váš balík a identifikuje jej podle čísla Vaší objednávky. Účtenku není potřeba tisknout!
Jak mohu oděvy vyměnit bez účtenky?

Stejně jako při vracení stačí pouze na displeji Vašeho mobilního telefonu ukázat elektronickou účtenku, kterou jste obdrželi s potvrzením o odeslání objednávky, společně se zbožím, které si přejete vrátit. Je to opravdu jednoduché!

Zobrazit víc

Dárkový kupon

Co dárkový doklad o platbě?

Díky dárkovému dokladu o platbě můžete udělat objednávku pro požadovanou osobu, aniž by se na něm zobrazila částka, a můžeš něj přidat vlastní text.

Osoba, jejíž dáš dárek, může zboží vrátit nebo vyměnit v prodejně. Částka vráceného zboží bude vrácena návratku za předpokladu, že vrácení zboží se uskuteční v prodejně.
- Pokud nemáš s blízkosti fyzickou prodejnu, obrať se na naše oddělení pro zákazníky.
Jak se dělá objednávka s dárkovým dokladem o platbě?

Pokud si přejete provést dárkovou objednávku, jednoduše v nákupním košíku označíš pole Poslat jako dárek. Tato možnost není dostupná, pokud použiješ dárkovou poukázku.
Mohu poslat zprávu příjemci objednávky?

Ano, při označení Dárkový doklad o platbě v nákupním košíku můžeš zadat krátkou zprávu, kterou vymačkáme a přidáme do tvé objednávky.
Jaká je lhůta pro vrácení zboží?

Lhůta na vrácení je 1 měsíc od data, kdy se vystaví Dárkový doklad o platbě.
Jak mohu platit návratkou, kterou dostanu při vrácení zboží?

V případě Návratky, po nákupu si vyber jako způsob platby "Dárková poukázka".
Jak může příjemce vrátit objednávku uskutečněnou Dárkovou poukázkou?

Příjemce může vrátit objednávku navštívíte kterékoliv prodejny Bershka v krajině nákupu.
- Pokud nemáš s blízkosti fyzickou prodejnu, obrať se na naše oddělení pro zákazníky.
Jak probíhá vrácení peněz příjemci?
- Návratkou, pokud vrátí zboží v prodejně.
- Návratkou, kterou dostaneš při vrácení zboží v prodejně.
Mohu dostat náhradu původním způsobem platby?

Ano, na to použít namísto dárkového dokladu o platbě fakturu, kterou si můžeš stáhnout z tvého účtu na stránce Bershka.com.

Obecná ochrana obličeje

Obecná ochrana obličeje
CWA 17553:2020

***Due to hygiene and health reasons, face masks cannot be exchanged or returned once the packaging has been opened..***

Vlastnosti:

Šarže 0508
Filtrace: úroveň 70/90 % podle EN-14683
Odolnost minimálně 30 cyklů praní a sušení při zachování vlastností
Velikost pro dospělé
Není vhodné pro děti mladší 3 let.

Varování a bezpečnostní opatření pro použití:

— Pokud jste nemocní, je tato obecná ochrana obličeje nevhodná. Poraďte se se svým lékařem.
— Tato obecná ochrana obličeje není zdravotnickým prostředkem ve smyslu směrnice 93/42/EHS nebo nařízení EU/2017/745 (o chirurgických rouškách) a není ani osobním ochranným prostředkem ve smyslu nařízení EU/2016/425 (ochranná zařízení dýchacích orgánů).
— Vždy zkontrolujte, že je obecná ochrana obličeje správně nasazena a zakrývá váš nos, ústa a bradu. Doporučuje se, aby se tato obecná ochrana obličeje nosila na holé kůži; vousy mohou snížit účinnost filtrace pod stanovené limity.
—Obecná ochrana obličeje není vhodná pro děti mladší 3 let. Doporučuje se, aby děti ve věku 3 až 12 let byly při nošení obecné ochrany obličeje pod dohledem. Obecná ochrana obličeje, která brání uživateli v dýchání při prvním nasazení, je považována za nevhodnou. Zvyknout si na nošení obecné ochrany obličeje může nějakou dobu trvat.
— Tato obecná ochrana obličeje nenahrazuje ochranná opatření (pravidelné mytí rukou, fyzický odstup, omezený kontakt s jinými lidmi). Minimalizuje šíření kapének z dýchacích cest uživatele do jeho okolí.
— Nepoužívejte, pokud provádíte intenzivní fyzickou aktivitu.
— Přestaňte tento produkt používat při prvních známkách poškození.
— Nepoužívejte chemické čištění a aviváž.
— Obecnou ochranu obličeje pro opakované použití čistěte po každém použití.

Pokyny k praní:

Maximální počet praní (podle pokynů k praní): 30 Proveďte kompletní cyklus praní (namočení, praní, ždímání, použití běžného pracího produktu při 60 °C).
Sušte na vzduchu (nesušte v sušičce ani neprovádějte sanitaci v troubě nebo mikrovlnné troubě).
Doporučuje se sušit do 2 hodin po vyprání.
Vizuálně zkontrolujte ochranný produkt po každém praní, zda nevykazuje nějaká poškození.
Nepoužívejte žádné produkty, které by mohly poškodit materiál nebo snížit jeho ochrannou schopnost.
Zabraňte kontaktu mezi znečištěným předmětem a čistými oděvy, zabraňte kontaktu s produkty, které by mohly znehodnotit nebo poškodit materiál produktu a vyhýbejte se prostředím, kde by mohlo po vyčištění dojít znovu ke kontaminaci.

Back to shop

Opravdu chcete zrušit objednávku?

Pokud chceš vidět tvou objednávku, musíš se přihlásit, nebo si ji zobrazíš přes potvrzovací e-mail, pokud si nakupoval/a jako host

Jsi přihlášen(a) jako

Shopping guide

Objednávky a vrácení

Výrobky

Platba

Doprava

F.A.Q. (Často kladené dotazy)

Terms & conditions

Obecné informace

Dárková karta

Doklad o platbě

Nákup jako host

Obecná ochrana obličeje

Orders & returns

Jak můžu zboží vrátit?

Jak dostanu zpět peníze za vrácené zboží?

Kdy dostanu zpět peníze za vrácené zboží?

Co můžu dělat, pokud je vrácená částka nesprávná?

Jak si můžu být jistý(á), zda byla objednávka provedena správně?

Můžu smazat některou položku z objednávky?

Můžu zrušit objednávku?

Výrobky

Dostanu stejný výrobek, jaký vidím na obrázku?

Naskladníte znovu zboží označené jako „vyprodáno?”

Prodáváte stejné zboží jako ve fyzických prodejnách?

Jsou off-line a on-line ceny stejné?

Co je zahrnuto v ceně?

Jak často aktualizujete webové stránky s novým zbožím?

Jaké zboží uvádíte v měsíčním Lookbook?

A v sekci „Kolekce“?

Co jsou + hity?

CCo bych měl(a) dělat, pokud obdržím vadné zboží?

A pokud obdržím nesprávnou položku?

Platba

Jaké druhy plateb můžu použít k zaplacení nákupů?

Kdy je částka za nákup stáhne z bankovního účtu?

Proč by mohla být platební karta odmítnuta?

Můžu dostat fakturu na jméno firmy?

Můžu si vyžádat platbu bez daně?

Je bezpečné nakupovat platební kartou u bershka.com?

Doprava

Dodání v prodejně

Standardní dodání

Expresní dodání

MÍSTO VYZVEDNUTÍ

Kam můžu odeslat objednávku?

Může být trh, která přijímá zásilku jiná, než trh nákupu?

Kdy převezmu objednávku?

Může být dodací adresa jiná, než fakturační?

Můžu zkontrolovat stav objednávky?

Jaké zprávy dostanu ohledně stavu objednávky?

Jaký stav bude mít objednávka?

Pokud pošlu objednávku do prodejny, od koho mám požadovat zásilku?

Co když nebudu na uvedené adrese, když kurýr doručí objednávku?

F.A.Q. (Často kladené dotazy).

Můžu vyměnit zboží zakoupené na Bershka.com?

Můžu zboží vyměnit v jiné prodejně?

Můžu vyměnit zboží zakoupené na Bershka.com?

Podmínky

Podmínky

Obecné informace

Zvolte si oddělení bershka dámské, bershka pánské nebo bsk dívky a druh oblečení, který si chcete koupit (kabáty, šaty, košile atd.)

Prohlédněte si všechny položky, které se vám líbí. Pokud hledáte něco specifického, můžete filtrovat vaše vyhledávání pomocí tabulky:

Našli jste již co se vám líbí?

Jste si jisti, že máte všechno, co chcete, ve vašem košíku?

Nyní jste na poslední stránce platby, kde si musíte zvolit

Hotovo!

Co můžu nakupit na stránce Bershka.com?

Dárková karta

Co je to dárková karta pro více značek?

Kde dárkovou kartu seženu a kde ji můžu použít?

Jak můžu aktivovat virtuální dárkovou kartu zakoupenou na stránkách Bershka.com?

Co se stane, když svou dárkovou kartu ztratím?

Ověř si zůstatek na své kartě

NÁKUP JAKO HOST

NÁKUP JAKO HOST

Elektronická účtenka

Co je elektronická účtenka?

Obecná ochrana obličeje
CWA 17553:2020