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30 giorni di tempo per i resi |
Ritiro presso il punto vendita GRATUITO |
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COME FACCIO A RENDERE UN ARTICOLO?
Ci sono due opzioni di reso: in negozio e in un punto di consegna.
Il modo più semplice è rendere l'articolo in uno dei negozi Bershka del Paese in cui hai effettuato l'acquisto, a condizione che il negozio in questione abbia lo stesso reparto cui appartiene l'articolo (donna o uomo). Questa opzione è sempre gratuita.
Se preferisci, dal nostro sito puoi richiedere un reso presso un punto di consegna e poi lasciare lì gli articoli. Di seguito trovi la nostra Politica per i resi presso il punto di consegna:
- Se richiedi il primo reso presso un punto di consegna per ciascun ordine entro i primi 15 giorni del periodo di reso, questo sarà GRATIS
- Se richiedi il primo reso presso un punto di consegna per ciascun ordine dopo i primi 15 giorni del periodo di reso, ti addebiteremo 7,95 CHF di spese di spedizione
- Se nella seconda richiesta di reso desideri rendere più articoli dello stesso ordine, ti addebiteremo 7,95 CHF di spese di spedizione
Il reso presso un punto di consegna costa 7,95 CHF, che saranno dedotti dall'importo rimborsato.
Segui le istruzioni in Il mio account > Resi.
Se hai inoltrato un ordine senza effettuare la registrazione, puoi elaborare il reso facendo clic qui.
Nel caso in cui tu voglia rendere articoli di diversi ordini, devi inoltrare una richiesta di reso per ciascun ordine secondo il numero di pacchi che vuoi rendere. Bershka non è responsabile per il reso di articoli acquistati in ordini diversi e/o resi con la richiesta di ritiro di un altro acquisto.
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Come riceverò l’importo di quanto restituito?
Una volta approvata la restituzione, riceverai l’importo con la stessa modalità di pagamento con cui hai realizzato l’acquisto.
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Quando riceverò l’importo di quanto restituito?
Una volta approvata la restituzione, riceverai una mail di conferma dove s’indicherà l’importo che ti verrà versato sul conto nel giro di pochi giorni.
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Che devo fare se l’importo non è corretto?
Contatta il nostro servizio clienti e risolveremo il problema quanto prima.
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Come posso essere sicura di aver realizzato i miei acquisti in maniera corretta?
Una volta terminato il processo di acquisto riceverai una mail di conferma. Se non la ricevi, contatta il nostro servizio clienti.
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Posso eliminare articoli dall’ordine?
Sì, potrai eliminare tutti gli articoli che vorrai dal carrello della spesa ammesso che l’ordine non sia già stato inoltrato. In caso contrario dovrai cancellare l’ordine.
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Posso annullare l’ordine?
Sì. Puoi annullare l’ordine dalla sezione ordini inoltrati dal tuo account.
Bershka.com si riserva il diritto di rifiutare restituzioni comunicata o inviate dopo il periodo prefissato, o capi che non presentano le stesse condizioni in cui sono stati consegnati.
