Objednávky a vrátenie tovaru
 |
 |
|
|
Čas na vrátenie je 30 dní |
Vrátenie tovaru v predajni ZADARMO |
-
Ako sa dá vrátiť tovar?
K dispozícii sú 3 možnosti vrátenia tovaru: v predajni, na odbernom mieste a vrátenie z domu. V predajni je to vždy zadarmo.
Vrátenie tovaru v predajni
Najjednoduchším spôsobom je vrátiť tovar v jednej z predajní spoločnosti Bershka v krajine, v ktorej ste ho zakúpili.
Stačí, ak na displeji mobilného telefónu ukážete elektronický lístok, ktorý ste dostali spolu s potvrdením o odoslaní, a položku, ktorú chcete vrátiť. Dostanete sa k nemu prostredníctvom webovej stránky alebo aplikácie. Stačí vstúpiť do časti „Môj účet“ a potom prejsť do časti „Objednávky“.
Vrátenie tovaru na odbernom mieste
Ak chcete, môžete požiadať o vrátenie cez DropOff na našej internetovej stránke, kde môžete tovar nechať na jednom z odberných miest. Nižšie nájdete naše zásady vrátenia tovaru na odbernom mieste:
• Ak požiadate o prvé vrátenie tovaru na odbernom mieste a vrátite ho v rámci každej objednávky počas prvých 15 dní lehoty na vrátenie, bude toto vrátenie BEZPLATNÉ
• V prípade prvej žiadosti o vrátenie po uplynutí prvých 15 dní lehoty na vrátenie tovaru, budeme vám účtovať prepravné náklady vo výške 4,95 EUR
• Ak chcete vrátiť viac položiek v rámci tej istej objednávky s druhou žiadosťou o vrátenie, budeme vám účtovať prepravné náklady vo výške 4,95 EUR
Cena za vrátenie tovaru na odbernom mieste 4,95 EUR sa odpočíta od vrátenej sumy.
• Podajte žiadosť o vrátenie tovaru v účte. Ak ste objednávku zadali ako hosť, kliknite sem.
• Príde vám e-mail s potvrdením žiadosti a priloženým štítkom na vrátenie. Vytlačte a nalepte na obal štítok na vrátenie tovaru.
• Odovzdajte balík na najbližšom autorizovanom odbernom mieste. Uschovajte si potvrdenie, ktoré vám vystavia.
Vrátenie tovaru z domu
- Podajte žiadosť o vrátenie tovaru v účte. Ak ste objednávku zadali ako hosť, kliknite sem.
- Príde vám e-mail s potvrdením žiadosti.
- Doprava vyzdvihne objednávku do 24 – 72 hodín (pracovné dni).
- Vrátenie tovaru z domu je spoplatnené sumou 5,95 € za každú vrátenú objednávku a odpočíta sa od vrátenej sumy.
Položky musia byť v bezchybnom stave a so správnymi štítkami.
Ak chcete vrátiť tovar z viacerých objednávok, je dôležité, aby ste podali žiadosť o vrátenie pre každú z nich podľa počtu škatúľ, ktoré chcete vrátiť. Spoločnosť Bershka nezodpovedá za vrátenie tovaru zakúpeného v rôznych objednávkach a/ani vráteného so žiadosťou o vyzdvihnutie iného nákupu.
-
Ako dostanem späť sumu za vrátený tovar?
Keď je vrátenie peňazí schválené, bude rovnaká suma vrátená rovnakým spôsobom platby ako pri nákupe.
-
Kedy mi budú vrátené peniaze za vrátenie tovaru?
Po schválení, dostanete potvrdenie so sumou, ktorá Vám bude vyplatená v nasledujúcich dňoch. Čas pripísania platby na účet kreditnej karty alebo na PayPal, vždy závisí na Vašej banke.
-
Čo mám urobiť ak je vrátená suma nesprávna?
Kontaktujte oddelenie zákazníckych služieb a vyriešime tento problém tak rýchlo ako je to možné.
-
Ako sa môžem uistiť, že moja objednávka bola urobená správne?
Hneď po dokončení objednávky, dostanete email s jej potvrdením. Ak nedostanete tento email, kontaktujte naše oddelenie zákazníckych služieb.
-
MÔŽEM VRÁTIŤ AKÚKOĽVEK POLOŽKU?
Vracaný tovar musí byť v dokonalom stave, mať pôvodné etikety a nesmie byť použitý.
Vrátiť ho treba najneskôr do 30 dní od potvrdenia o odoslaní.
Nie je možné vrátiť:
- personalizovaný tovar,
- spodnú bielizeň,
- náušnice,
- vlasové produkty,
- čiapky ani klobúky.
- Proizvodi po narudžbi
- Proizvodi Bershka Print Shop-a
Pripomíname nasledujúce špeciálne podmienky pre niektoré z našich tovarov:
- plavky: musia mať hygienickú nálepku.
- doplnky: musia sa vrátiť v pôvodnom obale a bez manipulácie.
- vône a kozmetická kolekcia: musia sa vrátiť v pôvodnom obale, zapečatené.
- balenia: nie je možné ich rozdeliť a všetky položky sa musia vrátiť v pôvodnom obale.
Nepovoľujeme výmenu žiadneho tovaru kúpeného online.
-
Môžem zrušiť položku v mojej objednávke?
Kým ste nedokončili celý nákupný proces, môžete odstrániť akúkoľvek položku z vášho nákupného košíka. V opačnom prípade by ste mali Vašu objednávku zrušiť.
-
Môžem zrušiť moju objednávku?
Áno. V „Môj účet“ v časti „História objednávok“.
Bershka.com si vyhradzuje právo zamietnuť vrátenie tovaru vyžiadané alebo odoslané po stanovenom termíne alebo vrátenie tovaru, ktorý nie je v rovnakom stave ako pri doručení.
Produkty
“Nakupovanie na bershka.com je skutočne jednoduché a tiež zábavné, ak dodržiavate naše jednoduché kroky”
-
Dostanem rovnaký produkt ako vidím na fotke?
Áno. Na stránke Bershka.com sa snažíme maximálne ukázať vlastnosti tovarov (farbu, textúry, atď) čo najviac sa približujúce k realite.
-
Budeme dopĺňať zásoby produktov označených ako „nie je na sklade“?
Áno. Položky, ktoré nie sú na sklade sú znova doplnené na sklad hneď ako je to možné. Ak si to vyžiadate na stránke položky, odošleme Vám email keď bude tento produkt dostupný, vo farbe a veľkosti ktorú uvediete. Ak nie je možné doplniť produkt na sklad, odstránime ho z webovej stránky.
-
Predávate tu rovnaký tovar ako v kamenných obchodoch?
Áno. Aj keď sa môže stať, že obchod bude mať vypredaný nejaký tovar skôr ako webová stránka alebo naopak a kvôli tomu je pri každej položke možnosť „Najbližší obchod“, kde si môžete preveriť dostupnosť produktu vo vami vybratom obchode.
-
Sú ceny v kamennom obchode a na internete rovnaké?
Áno, ale ak by ste našli nejaké odlišnosti medzi cenovkou v obchode a cenou na webovej stránke, správna cena je vždy cena na cenovke v obchode.
-
Čo je zahrnuté v cene?
Všetky obsahujú DPH ako aj iné miestne dane, ale neobsahujú doručenie, ktorého cena je zobrazená vedľa nákupného košíka. Pamätajte si, že Vám nebudú účtované žiadne poplatky, ak si zvolíte možnosť vyzdvihnúť si objednávku v jednom z našich obchodov.
-
Ako často pridávate na webovú stránku nové produkty?
Nové produkty sú pridávané dvakrát v týždni: V stredu a v piatok. Aby ste si mohli tieto položky ihneď prezerať, sú umiestnené v časti „Nové“ a tiež sú uvedené v záložke „Posledný týždeň“.
-
Aké položky sa zobrazujú v mesačnom Lookbooku?
Pomocou Lookbooku, Vám chceme dať viac tipov pre kombinovanie niektorých z nových dostupných produktov v danom mesiaci. Tiež si môžete prezrieť Lookbooky z predošlých mesiacov.
-
A čo je v sekcii „Kolekcia“?
Reklamné položky, ktoré máme počas aktuálnej sezóny, s umeleckými fotografiami a najlepšími modelmi.
-
Čo sú to +hity?
To sú najlepšie predávané produkty z každej sekcie a predajnej kategórie (kabáty, bundy, atď.)
-
Čo mám robiť ak dostanem poškodený produkt?
Bershka.com predáva iba produkty v perfektnom stave, takže ak niekedy dostanete produkt, ktorý nie je v takom stave, kontaktujte prosím naše oddelenie zákazníckych služieb.
-
A ak dostanem nesprávny produkt?
Ak z nejakého dôvodu dostanete produkt, ktorý ste si neobjednali, kontaktujte naše oddelenie zákazníckych služieb.
Na stránke Bershka.com sa môže stať, že sa v popise produktu vďaka nepozornosti objavia informácie s tlačovými chybami, nepresnosťami alebo vynechanými písmenami. Dopredu sa ospravedlňujeme a vyhradzujeme si právo opraviť ich, bez predošlého upozornenia, dokonca aj potom ako je urobená objednávka.
PRODUKTY NA MIERU
Upozorňujeme, že z technických alebo iných dôvodov, ktoré nemôžeme ovplyvniť, sa skutočné farby, textúry a veľkosti môžu líšiť od farieb, textúr a veľkostí zobrazených na obrazovke. Zároveň pripomíname, že vzhľadom na to, že ide o odevy na mieru, nie je možné tieto výrobky vrátiť alebo vymeniť. Zaručujete, že ste oprávnení používať texty a iné prvky, ktoré sú súčasťou výroby produktov na mieru. Hoci si vyhradzujeme právo odmietnuť vašu požiadavku na prispôsobenie alebo zrušiť objednávku personalizovaných produktov z dôvodu porušenia týchto podmienok, za požadované prispôsobenie nesiete výhradnú zodpovednosť vy. Môžeme odmietnuť požiadavku na prispôsobenie alebo zrušiť objednávky personalizovaných produktov, ak zistíme, že personalizácia pozostáva z nevhodných prvkov alebo obsahuje nevhodné prvky, ktoré sú vo vlastníctve tretích strán alebo sú inak nezákonné. Nemáme povinnosť overovať texty ani iné prvky, ktoré sú súčasťou personalizácie vytvorenej používateľmi tejto služby, ani za ne nenesieme zodpovednosť. Nezaručujeme zákonnosť takýchto textov ani iných prvkov, a preto nezodpovedáme za škody a/ani straty, ktoré môžu vzniknúť používateľovi (používateľom) a/alebo iným tretím stranám – a to bez ohľadu na to, či ide o jednotlivcov alebo verejné či súkromné subjekty – priamo alebo nepriamo odvodené od používania prispôsobených produktov alebo ktoré udržiavajú akýkoľvek druh vzťahu s uvedenou personalizáciou a/alebo jej produktmi.
Platba
“Platenie za Vaše nákupy je teraz jednoduchšie”
-
Aké spôsoby platby môžem použiť pre môj nákup?
Môžes platiť nasledovnými spôsobmi*: Visa, MasterCard, American Express,* Employee Card, Apple Pay a PayPal.
**Neakceptujeme hotovosť, šeky alebo telefonické objednávky.
Platba službou ApplePay a GooglePay je možná len cez aplikáciu.
-
Kedy bude suma za nákup stiahnutá z môjho bankového účtu?
Keď banka potvrdí platbu, dostanete potvrdenie objednávky emailom, ale peniaze nebudú stiahnuté z Vašeho účtu, pokiaľ tovar neodíde z našeho skladu do požadovanej destinácie.
To znamená, že ak z akéhokoľvek dôvodu nemôžeme doručiť akýkoľvek objednaný tovar, nestiahneme sumu za daný tovar z Vašeho účtu.
-
Z akých dôvodov mohla byť zamietnutá moja karta?
Vaša kreditná karta môže byť zamietnutá z nasledujúcich dôvodov:
- Mohla uplynúť platnosť karty. Skontrolujte dátum platnosti, aby ste mohli vyradiť túto možnosť.
- Dosiahli ste limit Vašej karty. Skontrolujte vo Vašej banke či ste na karte neprekročili nákupný limit.
Uistite sa, že ste správne zadali všetky informácie uvedené na karte.
Ak po prekontrolovaní všetkých možností stále nemôžete dokončiť Váš nákup, kontaktujte Vašu banku pre vyriešenie problému.
-
Môžem dostať faktúru s uvedeným názvom mojej spoločnosti?
Áno. Jednoducho vyznačte možnosť „spoločnosť“ v časti „osobné údaje“ a zadajte daňové informácie, ktoré požadujeme.
-
Možem si to vyžiadať bez dane?
Nie. Suma bez dane sa vzťahuje iba na produkty kúpené v obchode a ktoré sú vyzdvihnuté z obchodu fyzickou osobou.
-
Je to bezpčené nakupovať s platobnou kartou na stránke bershka.com?
Áno. Zadané informácie o karte sú prenášané v šifrovanej podobe použitím šifrovacieho protokolu známeho ako Secure Socket Layer (SSL) pre ochranu vašich údajov; môžete si to overiť kliknutím na zámok, ktorý sa zobrazuje v adresnom riadku webového prehliadača počas procesu platby.
Pre transakcie pomocou kreditnej karty je potrebný bezpečnostný kód (CVV2) uvedený na zadnej strane karty. Môžete ho vidieť iba ak máte fyzicky prístup k danej karte a nebude uložený na našej webovej stránke.
Navyše, máme systémy proti podvodom, ktoré rozpoznávajú nezákonné alebo neoprávnené použitie kreditných kariet.
bershka.com si vyhradzuje právo kontaktovať Vás pre vyžiadanie ďalších informácií v prípade akýchkoľvek problémov s platbou.
Doručovanie
Doručenie v obchodeúplne bezplatne |
Štandardné doručeniedoručovací poplatok 5.95€ bez ohľadu na to, |
Expresné doručeniedoručovací poplatok 11.95€ bez ohľadu na to, |
Upozorňujeme vás, že v závislosti od pôvodu položiek vo vašej objednávke nemusia byť niektoré spôsoby doručenia k dispozícii.
-
Kde môžem doručiť moju objednávku?
Do jedného z našich kamenných obchodov, na adresu domov alebo do práce, ktorú uvediete alebo na miesto vyzdvihnutia, ale nie do p.o.boxu.
-
Môže byť trh doručenia zásielky odlišná od trh z ktorej bol urobený nákup?
Nie. trh, kde to bude doručené musí byť rovnaká ako tá, z ktorej bol nákup urobený.
-
Kedy mi bude doručená moja objednávka?
Dodacie časy sa odlišujú v závislosti od typu doručenia:
- Od 3 do 5 pracovných dní pri doručení do obchodu.
- Od 2 do 3 pracovných dní pri štandardnom doručení. (3-5 do oblastí Ceuta a Melilla)
- Od 1 do 2 pracovných dní pri expresnom doručení.
- Od 2 do 4 pracovných dní pri doručení do bodu vyzdvihnutia.
-
Môže byť adresa doručenia iná ako fakturačná adresa?
Áno. Počas procesu nákupu, môžete uviesť inú adresu doručenia ako je tá ktorú ste zadali pri registrácii.
-
Môžem skontrolovať stav mojej objednávky?
Áno. V časti Môj účet, ale taktiež Vám zašleme upozornenie pomocou emailu/sms o zmenách v stave vašej objednávky.
Ak nakupuješ bez registrácie a chceš zistiť stav objednávky, klikni sem
-
Aké správy mi budú odoslané ohľadom stavu mojej objednávky?
Potvrdenie objednávky emailom v momente platby. Potvrdenie o odoslaní emailom, keď Vaša objednávka odíde z našeho skladu do destinácie, ktorú ste uviedli.
Pri doručení domov, dostanete sms správu od zasielateľskej spoločnosti s informáciami o dátume doručenia Vašej objednávky
Pri doručení do obchodu, Vám odošleme email a sms správu, keď Vaša objednávka príde do Vami vybratého obchodu, takže si ju môžete ísť vyzdvihnúť.
Pri doručení na miesto vyzdvihnutia, dostanete SMS s informáciami o čase, kedy bude Vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie na požadovanom mieste.
-
Aký bude stav mojej objednávky?
Stav Vašej objednávky môžete nájsť v časti “Môj Účet” a môže byť nasledovný:
- Spracúva sa: potom ako bola Vaša objednávka dokončená a zatiaľ čo sa spracúvajú vami poskytnuté informácie.
- Odoslaná: keď tovar odišiel z našeho skladu do požadovanej destinácie.
- V obchode: od momentu, keď tovar dorazí do obchodu, ak toto bol zvolený spôsob doručenia.
- Prepravuje sa: keď Vaša objednávka čaká na doručenie kuriérom.
Doručená: konečný stav, označujúci, že objednávka Vám bola úspešne doručená.
Zrušená. Zrušenie mohlo byť spôsobené:
- Akýmkoľvek problémom s bankou, s adresou doručenia alebo akýmkoľvek podvodným konaním.
- Po 3 neúspešných pokusoch o doručenie tovaru kuriérom na uvedenú adresu doručenia.
- Alebo v prípade, že bol tovar odoslaný do obchodu a ubehlo 15 dní od kedy bol odoslaný email a sms o tom, že Vaša objednávka dorazila do obchodu a čaká na vyzdvihnutie.
Pri zrušení objednávky bude suma objednávky vrátená, ak bol stiahnutý poplatok z karty.
-
Ak má byť moja objednávka doručená do obchodu, od koho mám žiadať svoj balíček?
Môže si vyžiadať Váš balíček od kohokoľvek v obchode bez toho, aby ste prešli pokladňou alebo čakali v rade. Ukáž číslo objednávky a tovar je tvoj!
-
Čo ak nie som na uvedenej adrese, keď kuriér doručí objednávku?
Po prvom pokuse o doručenie, kuriér zanechá upozornenie a skúsi Vás kontaktovať aby dohodol nový dátum doručenia. Ak chcete, môžete tiež kontaktovať kuriéra, keď nájdete toto upozornenie. Po ďalšom neúspešnom pokuse, bude Vaša objednávka zrušená a vrátime Vám peniaze.
Počas obdobia akcií alebo zliav nemusia byť k dispozícii niektoré možnosti doručenia.
Často kladené otázky
-
1. Môžem vymeniť tovar kúpený na stránke Bershka.com?
Môžete si vymeniť tovar za tovar v inej farbe alebo veľkosti, ale iba v našich obchodoch. Ak si želáte vymeniť kúpený produkt za iný produkt, musíte ho vrátiť a urobiť nový internetový nákup. Tento postup musíte tiež dodržať pri výmene veľkostí alebo farieb z domu.
Tovar musí byť v perfektnom stave a musí byť k nemu priložený originál doklad o platbe. Môžete si vytlačiť Vašu faktúru z časti „Môj účet“ a použite ju ako platný doklad.
Z hygienických dôvodov, nevymieňame pančuchy, ponožky, náušnice, stužky do vlasov a ďalšie doplnky do vlasov (sponky, úchyty, gumičky do vlasov, atď.)
-
2. Môžem vymeniť produkt v akomkoľvek obchode?
Áno, ak je obchod v rovnakej krajine ako ten v ktorom ste produkt zakúpili a je v ňom sekcia do ktorej tento produkt patrí (muži alebo ženy).
-
3. Môžem vymeniť tovar kúpený na stránke Bershka.com?
Tovar musí byť v perfektnom stave a musí byť k nemu priložený originál doklad o platbe. Môžete si vytlačiť Vašu faktúru z časti „Môj účet“ a použite ju ako platný doklad.
Pravidlá a podmienky
-
Pravidlá a podmienky
Zmluvné podmienky nakupovania si môžeš pozrieť tu
Všeobecné informácie
“Nakupovanie na bershka.com je skutočne jednoduché a tiež zábavné:”
-
1. Vyberte si z bershka ženy, bershka muži alebo bsk dievčatá a typ odevu, ktorý chcete kúpiť (kabáty, šaty, košele, atď.)
-
2. Zobrazte všetky položky, ktoré chcete. Ak hľadáte niečo špecifické, môžete upraviť vaše vyhľadávanie použitím záložiek:
- Farba
- Veľkosť
- Cena
- Odporúčané
Alebo ak chcete, použite funkciu vyhľadávania umiestnenú v pravej hornej časti obrazovky.
-
Už ste našli čo ste chceli?
Kliknite na fotku položky a uvidíte všetky vlastnosti produktu týkajúce sa jeho materiálu a starostlivosti, referencie, ceny, dostupných farieb a veľkostí. Vyberte čo chcete a pridajte položku do Vašeho nákupného košíka. Potom si môžete vybrať, či chcete ísť späť do obchodu a pokračovať v nákupe alebo či chcete ísť zaplatiť.
-
Ste si istý, že máte v košíku všetko čo potrebujete?
Kliknite na Zaplatiť a prihláste sa!
-
Teraz ste na poslednej stránke platobného procesu, kde si musíte vybrať
- Či chcete, aby sme Vám doručili Vašu objednávku do jedného z našich obchodov, na miesto vyzdvihnutia alebo či to chcete dostať pomocou štandardného alebo expresného doručenia..
- Dostupné spôsoby platby: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Affinity Card, Gift Card alebo PayPal.
-
Všetko je nastavené!
Kliknite na Zaplatiť a dostanete email s potvrdením.
Stav Vašej objednávky môžete vidieť v reálnom čase v časti Môj účet, ale tiež Vám odošleme email vždy keď sa zmení stav Vašej objednávky.
-
Čo môžem nakupovať cez Bershka.com?
Rovnako ako v našich kamenných obchodoch, môžete nakupovať všetky položky z troch sekcií cez internet:
Bershka a muži: zameriava sa na súčasnú a najmodernejšiu módu so širokou škálou džínsového oblečenia, spoločenského oblečenia a módy na voľný čas, vždy najnovšie trendy pre chlapcov a dievčatá.
BSK: je to najmladšia produktová rada značky, vytvorená na základe zábavy, hudby, idolov, animovaných postavičiek...
Popri oblečení, v rôznych sekciách môžete nájsť doplnky a topánky, ktoré sa najviac hodia s daným štýlom.
A popri nakupovaní, sa môžete zabávať ako súčasť komunity Bershka: naše akcie, naša hudba ... náš vesmír! Neodchádzajte bez kliknutia na „B-Scene,“ „Video“ a viac
Darčeková karta
„Perfektné riešenie pre darčeky na poslednú chvíľu. Darčekové karty budú odoslané na emailovú adresu prijímateľa. Sú platné v kamenných obchodoch ako aj v internetovom obchode.“
-
Čo je darčeková karta viacerých značiek?
Ide o darčekovú kartu (alebo elektronickú darčekovú kartu) zakúpenú v akejkoľvek značke skupiny Inditex (fyzické alebo internetové obchody), ktorú možno použiť ako spôsob platby v ktorejkoľvek značke patriacej do skupiny Inditex (fyzické alebo internetové obchody).
-
Kde môžem získať a použiť darčekovú kartu?
Naše darčekové karty si môžete kúpiť a použiť v ktoromkoľvek fyzickom alebo internetovom obchode skupiny Inditex: Ak si zakúpite virtuálnu darčekovú kartu, pošleme ju príjemcovi e-mailom vo vami vybraný deň a hodinu.
Ak chcete použiť virtuálnu darčekovú kartu v predajni, môžete si ju vytlačiť a predložiť v predajni pri platbe alebo predložiť e-mail priamo v mobile.
-
Ako si aktivujem virtuálnu darčekovú kartu zakúpenú na Bershka.com?
Počas procesu nákupu virtuálnej darčekovej karty vás požiadame o mobilné telefónne číslo príjemcu. Keď príjemca dostane virtuálnu kartu, v tom istom e-maile nájde aj odkaz na jej aktiváciu. Stačí kliknúť na odkaz, zadať číslo karty, CVV2 kód a aktivačný kľúč. Tento aktivačný kľúč budú predstavovať posledné 4 číslice mobilného telefónu zadané počas nákupu.
Môžete si ju tiež aktivovať tu.
-
Čo sa stane, ak stratím darčekovú kartu?
Darčeková karta je držiteľov doklad. Bershka nevymení kartu v prípade jej krádeže, straty alebo poškodenia.
-
Skontrolujte si zostatok na karte
Zostatok na karte nemôže byť vrátený, ani vymenený za hotovosť a disponibilný zostatok sa zvýši iba v prípade vrátenia položky, ktorá bola zaplatená tou istou kartou. Pozrite si aktuálny zostatok a transakcie vašej darčekovej karty, či už fyzickej alebo virtuálnej (elektronická darčeková karta) tu.
NÁKUP AKO HOSŤ
-
NÁKUP AKO HOSŤ
Táto webová stránka umožňuje aj nákup prostredníctvom funkcie nákupu ako hosť. V tejto forme predaja, budete musieť zadať len informácie potrebné na spracovanie vašej objednávky. Po dokončení nákupu dostanete možnosť zaregistrovať sa ako používateľ alebo pokračovať ako neregistrovaný používateľ.
Ak nakupuješ bez registrácie a chceš zistiť stav objednávky, klikni sem
Elektronická faktúra
-
Čo je to elektronická faktúra?
Je to systém elektronickej fakturácie, ktorým sa ruší doklad o kúpe. Odteraz sa všetky objednávky cez web a aplikáciu zapracujú do tohto nového systému, s výnimkou objednávok s použitím možnosti Darčekového poukazu a objednávok na dobierku, ku ktorým bude aj naďalej priložený tlačený doklad o kúpe.
-
Kde nájdem elektronickú faktúru?
Všetky faktúry dostaneš ako prílohu k e-mailu, ktorý ti pošleme z bershka.com ohľadom objednávky, a navyše sa budú automaticky ukladať do priečinka „Moje objednávky“ tvojho osobného účtu.
-
Ako vrátim tovar, ak nemám doklad o kúpe?
Pri vrátení tovaru v obchode stačí, ak na obrazovke mobilného telefónu ukážeš elektronickú faktúru, ktorá ti prišla ako príloha potvrdenia objednávky, a prinesieš tovar, ktorý chceš vrátiť. K dokladu o kúpe sa dostaneš tiež cez webovú stránku alebo aplikáciu, stačí vojsť do sekcie „Môj účet“, a potom kliknúť na „Objednávky“.
Pri vrátení tovaru z domu si cez účet musíš vyžiadať vyzdvihnutie a zabaliť tovar, ktorý chceš vrátiť. Náš prepravca balík vyzdvihne a označí ho tvojím číslom objednávky. Nemusíš tlačiť žiadny doklad.
-
Ako vymením tovar bez dokladu o kúpe?
Rovnako ako pri vrátení tovaru, stačí, ak na obrazovke mobilného telefónu ukážeš elektronickú faktúru, ktorá ti prišla ako príloha potvrdenia objednávky, a prinesieš tovar, ktorý chceš vymeniť. Je to veľmi jednoduché.
Tvárové rúška na každodenné použitie
-
Tvárové rúška na každodenné použitie
CWA 17553:2020***Due to hygiene and health reasons, face masks cannot be exchanged or returned once the packaging has been opened..***
Vlastnosti:
Šarža 0508
Filtrácia: úroveň 70/90 % podľa EN-14683
Vydržia minimálne 30 cyklov prania a sušenia pri uchovaní svojich vlastností
Veľkosť pre dospelých
Nevhodné pre deti do 3 rokov.Upozornenia a bezpečnostné opatrenia pri používaní:
— Ak ste chorý, toto tvárové rúško na každodenné použitie je nevhodné. Poraďte sa so svojím lekárom.
— Toto tvárové rúško na každodenné použitie nie je zdravotníckou pomôckou v zmysle smernice 93/42/EHS alebo nariadenia EÚ/2017/745 (chirurgické masky) ani osobitným ochranným prostriedkom v zmysle nariadenia EÚ/2016/425 (respiračné ochranné prostriedky).
— Vždy si overte, že tvárové rúško na každodenné použitie je správne upevnené a zakrýva vám nos, ústa a bradu. Odporúča sa, aby sa toto tvárové rúško na každodenné použitie nosilo na holej pokožke; tvárový porast môže znížiť účinnosť filtrácie pod stanovené limity.
—Tvárové rúška na každodenné použitie nie sú vhodné pre deti do 3 rokov. Odporúča sa, aby deti vo veku od 3 do 12 rokov boli pri nosení tvárových rúšok na každodenné použitie pod dohľadom. Tvárové rúško na každodenné použitie, ktoré bráni používateľovi dýchať pri prvom nasadení, sa považuje za nevhodné. Kým sa s tvárovým rúškom na každodenné použitie budete cítiť pohodlne, môže to chvíľu trvať.
— Toto tvárové rúško na každodenné použitie nenahrádza ochranné opatrenia (pravidelné umývanie rúk, fyzickú vzdialenosť, zníženie kontaktu s inými ľuďmi). Minimalizuje rozptýlenie vydýchnutých kvapôčok slín používateľa do okolitého prostredia.
— Nepoužívajte, ak sa zúčastňujete na intenzívnej fyzickej aktivite.
— Výrobok prestaňte používať pri prvých známkach poškodenia.
— Nepoužívajte chemické čistenie a aviváž.
— Tvárové rúško na každodenné použitie vyperte po každom jeho použití.Pokyny na pranie:
Maximálny počet praní (podľa pokynov na pranie): 30
Vykonajte kompletný cyklus prania (namočte, vyperte, vypláchajte, použite štandardný prací prostriedok,pri teplote 60 ºC)
Nechajte vyschnúť na vzduchu (nesušte v sušičke ani nedezinfikujte v rúre ani v mikrovlnke).
Odporúča sa vysušiť do 2 hodín od prania.
Po každom praní rúško vizuálne skontrolujte, či nie je poškodené.
Nepoužívajte žiadny prací prostriedok, ktorý by mohol degradovať alebo poškodiť materiály, čím by sa znížila jeho ochranná schopnosť.
Vyvarujte sa kontaktu medzi znečisteným výrobkom a čistým odevom, zabráňte kontaktu s produktmi, ktoré by mohli degradovať alebo poškodiť materiál výrobku a vyhnite sa prostrediu, v ktorom by sa výrobok mohol po vyčistení opäť kontaminovať.