NÁKUPNÁ PRÍRUČKA

“Nakupovanie na bershka.com je skutočne jednoduché a tiež zábavné, ak dodržiavate naše jednoduché kroky”

1. Dostanem rovnaký produkt ako vidím na fotke?

   Áno. Na stránke Bershka.com sa snažíme maximálne ukázať vlastnosti tovarov (farbu, textúry, atď) čo najviac sa približujúce k realite.

2. Budeme dopĺňať zásoby produktov označených ako „nie je na sklade“?

   Áno. Položky, ktoré nie sú na sklade sú znova doplnené na sklad hneď ako je to možné. Ak si to vyžiadate na stránke položky, odošleme Vám email keď bude tento produkt dostupný, vo farbe a veľkosti ktorú uvediete. Ak nie je možné doplniť produkt na sklad, odstránime ho z webovej stránky.

3. Predávate tu rovnaký tovar ako v kamenných obchodoch?

   Áno. Aj keď sa môže stať, že obchod bude mať vypredaný nejaký tovar skôr ako webová stránka alebo naopak a kvôli tomu je pri každej položke možnosť „Najbližší obchod“, kde si môžete preveriť dostupnosť produktu vo vami vybratom obchode.

4. Sú ceny v kamennom obchode a na internete rovnaké?

   Áno, ale ak by ste našli nejaké odlišnosti medzi cenovkou v obchode a cenou na webovej stránke, správna cena je vždy cena na cenovke v obchode.

5. Čo je zahrnuté v cene?

   Všetky obsahujú DPH ako aj iné miestne dane, ale neobsahujú doručenie, ktorého cena je zobrazená vedľa nákupného košíka. Pamätajte si, že Vám nebudú účtované žiadne poplatky, ak si zvolíte možnosť vyzdvihnúť si objednávku v jednom z našich obchodov.

6. Ako často pridávate na webovú stránku nové produkty?

   Nové produkty sú pridávané dvakrát v týždni: V stredu a v piatok. Aby ste si mohli tieto položky ihneď prezerať, sú umiestnené v časti „Nové“ a tiež sú uvedené v záložke „Posledný týždeň“.

7. Aké položky sa zobrazujú v mesačnom Lookbooku?

   Pomocou Lookbooku, Vám chceme dať viac tipov pre kombinovanie niektorých z nových dostupných produktov v danom mesiaci. Tiež si môžete prezrieť Lookbooky z predošlých mesiacov.

8. A čo je v sekcii „Kolekcia“?

   Reklamné položky, ktoré máme počas aktuálnej sezóny, s umeleckými fotografiami a najlepšími modelmi.

9. Čo sú to +hity?

   To sú najlepšie predávané produkty z každej sekcie a predajnej kategórie (kabáty, bundy, atď.)

10. Čo mám robiť ak dostanem poškodený produkt?

    Bershka.com predáva iba produkty v perfektnom stave, takže ak niekedy dostanete produkt, ktorý nie je v takom stave, kontaktujte prosím naše oddelenie zákazníckych služieb.

11. A ak dostanem nesprávny produkt?

    Ak z nejakého dôvodu dostanete produkt, ktorý ste si neobjednali, kontaktujte naše oddelenie zákazníckych služieb.

Na stránke Bershka.com sa môže stať, že sa v popise produktu vďaka nepozornosti objavia informácie s tlačovými chybami, nepresnosťami alebo vynechanými písmenami. Dopredu sa ospravedlňujeme a vyhradzujeme si právo opraviť ich, bez predošlého upozornenia, dokonca aj potom ako je urobená objednávka.

PRODUKTY NA MIERU

Upozorňujeme, že z technických alebo iných dôvodov, ktoré nemôžeme ovplyvniť, sa skutočné farby, textúry a veľkosti môžu líšiť od farieb, textúr a veľkostí zobrazených na obrazovke. Zároveň pripomíname, že vzhľadom na to, že ide o odevy na mieru, nie je možné tieto výrobky vrátiť alebo vymeniť. Zaručujete, že ste oprávnení používať texty a iné prvky, ktoré sú súčasťou výroby produktov na mieru. Hoci si vyhradzujeme právo odmietnuť vašu požiadavku na prispôsobenie alebo zrušiť objednávku personalizovaných produktov z dôvodu porušenia týchto podmienok, za požadované prispôsobenie nesiete výhradnú zodpovednosť vy. Môžeme odmietnuť požiadavku na prispôsobenie alebo zrušiť objednávky personalizovaných produktov, ak zistíme, že personalizácia pozostáva z nevhodných prvkov alebo obsahuje nevhodné prvky, ktoré sú vo vlastníctve tretích strán alebo sú inak nezákonné. Nemáme povinnosť overovať texty ani iné prvky, ktoré sú súčasťou personalizácie vytvorenej používateľmi tejto služby, ani za ne nenesieme zodpovednosť. Nezaručujeme zákonnosť takýchto textov ani iných prvkov, a preto nezodpovedáme za škody a/ani straty, ktoré môžu vzniknúť používateľovi (používateľom) a/alebo iným tretím stranám – a to bez ohľadu na to, či ide o jednotlivcov alebo verejné či súkromné subjekty – priamo alebo nepriamo odvodené od používania prispôsobených produktov alebo ktoré udržiavajú akýkoľvek druh vzťahu s uvedenou personalizáciou a/alebo jej produktmi.