Bershka Slovenia Nakupovalni vodnik

NAROČILA IN VRAČILA


30-dnevni rok za vračilo		Vračilo je vedno brezplačno

KAKO LAHKO VRNEM IZDELEK??

Na voljo sta dve možnosti vračila, in sicer vračilo v trgovino ali prevzem vračila na domu.
Najpreprostejši način je vračilo izdelka v eno od Bershkinih trgovin v državi, v kateri je bil opravljen nakup, če imajo v tej trgovini oddelek s tovrstnimi oblačili (fantje ali dekleta).

Prek našega spletnega mesta je mogoče zahtevati tudi prevzem vračila na domu, ko kurir prevzame izdelke na navedenem naslovu, ki mora biti v državi, v kateri je bil opravljen nakup. Kurir bo stopil v stik z vami. Koraki, ki jih je treba upoštevati pri tem načinu vračila, so navedeni v razdelku »Moj račun«. Oblačila morajo biti v brezhibnem stanju in morajo imeti priložen ustrezen račun. Račun je mogoče natisniti v razdelku »Moj račun«, saj je enak potrdilu o plačilu.

Če ste kupili izdelek kot gost in želite slediti svojemu naročilu, kliknite tukaj

Zaradi higienskih razlogov ni mogoče vrniti ali zamenjati ženskih hlačnih nogavic, nogavic, uhanov, trakov za lase in drugih dodatkov za lase (lasne sponke, trakovi, elastike za lase itn.).
KAKO MI BO POVRNJEN ZNESEK VRAČILA?

Po odobritvi vračila vam bo enak znesek povrnjen z načinom plačila, ki je bil uporabljen ob nakupu.
KDAJ MI BO POVRNJEN ZNESEK VRAČILA?

Po odobritvi boste prejeli potrditev, v kateri bo zapisan znesek, ki vam bo nakazan v naslednjih dneh. Rok vračila zneska na kreditno kartico in/ali račun PayPal je vedno odvisen od vaše banke.
KAJ LAHKO STORIM, ČE JE ZNESEK ZA MOJE VRAČILO NAPAČEN?

Stopite v stik z oddelkom storitev za stranke in težavo bomo rešili v najkrajšem možnem času.
KAKO SE LAHKO PREPRIČAM, ALI JE BILO MOJE NAROČILO PRAVILNO ODDANO?

Ko oddate naročilo, prejmete potrditveno e-poštno sporočilo. Če tega e-poštnega sporočila niste prejeli, stopi v stik z našim oddelkom storitev za stranke.
LAHKO PREKLIČEM NAKUP IZDELKA IZ SVOJEGA NAROČILA?

Če še niste zaključili celotnega postopka nakupa, lahko posamezni izdelek odstranite iz nakupovalne košarice. Sicer morate preklicati svoje celotno naročilo.
LAHKO PREKLIČEM SVOJE NAROČILO?

Da. V zavihku “Moj račun” pod razdelkom “Zgodovina naročil”.

Bershka.com si pridržuje pravico zavrniti vračila izdelkov, ki niso v enakem stanju, kot so bili ob dobavi, oziroma o katerih nas obvestite ali nam jih pošljete po preteku roka za vračilo.

Prikaži več

IZDELKI

Nakupovanje na bershka.com je zares preprosto in zabavno, če sledite našim preprostim korakom.«

BOM PREJEL/-A ENAK IZDELEK, KOT GA VIDIM NA SLIKI?

Da. Po najboljših močeh se trudimo, da so na spletnem mestu bershka.com lastnosti izdelkov (barva, tekstura itn.) prikazane tako, da čim bolje odražajo dejansko stanje izdelka.
BODO IZDELKI Z OZNAKO »NI NA ZALOGI« ZNOVA NA VOLJO?

Da. Izdelki, ki niso na zalogi, bodo znova na voljo v najkrajšem možnem času. Če na strani izdelka oddate zahtevo, vam pošljemo e-poštno sporočilo, ko je izdelek v izbrani barvi in velikosti znova na voljo. Če za določen izdelek ni mogoče znova zagotoviti zaloge, ga odstranimo s spletnega mesta.
PRODAJATE ENAKO TRGOVSKO BLAGO KOT V FIZIČNIH PRODAJALNAH?

Da. Toda lahko se zgodi, da je izdelek v prodajalni razprodan prej kot na spletnem mestu ali obratno. Prav zato je pri vsakem izdelku na voljo možnost »Najbližja prodajalna«, ki vam omogoča, da preverite razpoložljivost izdelkov v izbrani prodajalni.
SO CENE NA SPLETU IN V FIZIČNIH PRODAJALNAH ENAKE?

Da, toda če se zgodi, da se cena na izdelku razlikuje od cene na spletu, je pravilna cena vedno tista, ki je navedena na listku s ceno.
KAJ JE VKLJUČENO V CENO?

Vse cene vključujejo DDV in druge lokalne davke, ne pa tudi dostave, ki je prikazana ločeno v nakupovalni košarici. Ne pozabite, da vam ni treba plačati stroškov dostave, če izberete prevzem naročila v eni od naših prodajaln.
KAKO POGOSTO NA SPLETNEM MESTU OBJAVLJATE NOVE IZDELKE?

Nove izdelke dodajamo dvakrat na teden: v sredo in petek. Za lažje iskanje so ti izdelki prikazani pod oznako »Novo« in združeni pod zavihkom »Prejšnji teden«.
KATERE IZDELKE PRIKAZUJETE V MESEČNEM KATALOGU SLOGOV?

V Katalogu slogov želimo prikazati več predlogov za kombiniranje nekaterih novih izdelkov, ki so na voljo v določenem mesecu. Lahko pa si ogledate tudi Katalog slogov za prejšnje mesece.
KAJ PA V RAZDELKU »KOLEKCIJA«?

V tem razdelku so izpostavljeni izdelki, ki so na voljo v času trenutne sezone. Prikazani so z umetniškimi fotografijami, predstavljajo pa jih vrhunski manekeni in manekenke.
KAJ SO +HITI?

To so najbolje prodajani izdelki posameznega oddelka in prodajne kategorije (plašči, jakne itn.).
KAJ NAJ STORIM, ČE PREJMEM IZDELEK Z NAPAKO?

Na spletnem mestu bershka.com prodajamo samo izdelke v brezhibnem stanju. Če se zgodi, da prejmete izdelek, ki ni brezhiben, vas prosimo, da stopite v stik z našim oddelkom storitev za stranke.
KAJ PA, ČE PREJMEM NAPAČEN IZDELEK?

Če se zgodi, da po naključju prejmete izdelek, ki ga niste naročili, stopite v stik z našim oddelkom storitev za stranke.

Lahko se zgodi, da so na spletnem mestu bershka.com pomotoma prikazane informacije s tipkarskimi napakami, nepravilnostmi ali pomanjkljivimi opisi izdelka, cene ali razpoložljivosti. Zanje se že vnaprej opravičujemo in si pridržujemo pravico, da takšne napake odpravimo brez predhodnega obvestila, tudi če je naročilo že bilo oddalo.

Prikaži več

PLAČILO

Plačevanje za nakupe
je odslej še preprostejše

Katere načine plačila lahko uporabim pri svojem nakupu?

Plačaš lahko z naslednjimi karticami: Visa, Visa Electron, MasterCard in American Express ter storitvijo, IN Card, darilna kartica in PayPal.

Ne sprejemamo gotovine, čekov ali telefonskih naročil.
KDAJ BO ZNESEK NAKUPA ODTEGNJEN Z MOJEGA BANČNEGA RAČUNA?

Ko banka odobri plačilo, boste za naročilo prejeli potrditveno e-poštno sporočilo, toda denar ne bo odtegnjen z vašega bančnega računa, vse dokler izdelki ne bodo odposlani iz našega skladišča na vaš izbrani naslov.

To pomeni, da če vam zaradi kakršnega koli razloga ne moremo poslati katerega od naročenih izdelkov, zanj ne bomo odtegnili zneska z vašega bančnega računa.
IZ KATERIH RAZLOGOV BI LAHKO BILA MOJA KREDITNA KARTICA ZAVRNJENA?

Vaša kreditna kartica je lahko zavrnjena zaradi naslednjih razlogov:
- Kartica je morda potekla. Preveri datum veljavnosti kartice, da lahko izključite to možnost.
- Morda ste presegli dovoljeni limit kartice. Na svoji banki preverite, ali ste na kartici presegli dovoljeno porabo.
Prepričajte se, da ste pravilno vnesli vse podatke s kartice.

Če ste preverili vse možnosti in še vedno ne morete dokončati nakupa, se za rešitev težave obrni na svojo banko.
MI LAHKO IZSTAVITE RAČUN NA MOJE PODJETJE?

Da. Vse, kar morate storiti, je to, da označite možnost »podjetje« na zavihku »Osebni podatki« in vnesete zahtevane davčne podatke.
LAHKO ZAHTEVAM BREZCARINSKI NAKUP?

Ne. Brezcarinski nakup je mogoč samo za izdelke, ki so bili kupljeni v prodajalni in jih posameznik odnese iz prodajalne.
JE NA BERSHKA.COM VARNO NAKUPOVATI Z BANČNO KARTICO?

Da. Vneseni podatki o kartici so preneseni v šifrirani obliki z uporabo šifrirnega protokola SSL (Secure Socket Layer), ki vaše podatke zaščiti. To lahko preverite s klikom na ključavnico, ki je med postopkom plačila prikazana v naslovni vrstici brskalnika.

Pri plačilu s kreditno kartico je zahtevana varnostna koda (CVV2), ki je zapisana na hrbtni strani kartice. Vidite jo lahko samo, če imate fizični dostop do kartice, in ne bo shranjena na našem spletnem mestu.

Poleg tega imamo vzpostavljene sisteme za boj proti goljufijam, ki zaznajo nezakonito ali nepravilno uporabo kreditnih kartic.

Bershka.com si pridržuje pravico, da lahko stopi v stik z vami in zahteva dodatne informacije, če se pojavijo kakršne koli težave s plačilom.

Prikaži več

DOSTAVA

DOSTAVA V PRODAJALNO

Popolnoma brezplačno

STANDARDNA DOSTAVA

Strošek dostave znaša 4,95 €

ne glede na to,
koliko izdelkov kupite.

HITRA DOSTAVA

Strošek dostave znaša 14,95 €

ne glede na to,
koliko izdelkov kupite.

V času razprodaj ali promocijskega obdobja nekateri načini dostave morda ne bodo na voljo.

KAM LAHKO NAROČIM DOSTAVO SVOJEGA NAROČILA?

V eno od naših fizičnih prodajaln, na svoj domači ali službeni naslov ali na prevzemno točko, toda ne v poštni predal.
JE LAHKO DRŽAVA, V KATERO ŽELIM PREJETI POŠILJKO, DRUGAČNA OD DRŽAVE NAKUPA?

Ne. Država dostave mora biti enaka državi nakupa.
KDAJ BOM PREJEL/-A SVOJE NAROČILO?

Dostavni roki so odvisni od vrste dostave:
- med 4 in 6 delovnimi dnevi za dostavo v prodajalno;
- med 3 in 5 delovnimi dnevi za standardno dostavo;
- med 2 in 3 delovnimi dnevi za hitro dostavo.
JE LAHKO NASLOV ZA DOSTAVO DRUGAČEN OD NASLOVA ZA RAČUN?

Da. Med postopkom nakupa lahko navedete naslov za dostavo, drugačen od tistega, ki si ga uporabili pri registraciji.
LAHKO PREVERIM STANJE SVOJEGA NAROČILA?

Da. To lahko storite v razdelku »Moj račun«. O različnih spremembah stanja vašega naročila pa vas bomo obveščali tudi po e-pošti ali s SMS-ji.

Če ste kupili izdelek kot gost in želite slediti svojemu naročilu, kliknite tukaj
KAKŠNA SPOROČILA GLEDE STANJA SVOJEGA NAROČILA BOM PREJEL/-A?

Ob plačilu prejmete potrditveno e-poštno sporočilo.
Ko vaše naročilo zapusti naše skladišče in je na poti na izbrani naslov, prejmete e-poštno sporočilo s potrditvijo o odposlani pošiljki.

Če izberete dostavo na dom, vam bo dostavno podjetje poslalo SMS in vas obvestilo o datumu dostave naročila.

Če izberete dostavo v prodajalno, vam bomo poslali e-poštno sporočilo in SMS, ko vaše naročilo prispe v izbrano prodajalno, da ga lahko pridete prevzeti.
KAJ POMENIJO POSAMEZNA STANJA MOJEGA NAROČILA?

Stanje svojega naročila si lahko ogledate na zavihku »Moj račun« in pomeni naslednje:
- V teku: vaše naročilo je bilo dokončano, kar pomeni, da obdelujemo podatke, ki ste nam jih posredovali.
- Na poti: izdelki so bili odposlani iz našega skladišča in so na poti do izbranega mesta dostave.
- V prodajalni: naročilo je prispelo v prodajalno, če ste izbrali to možnost dostave.
- Na dostavi s kurirjem: kurir mora vaše naročilo dostaviti.
Dostavljeno: zadnje stanje, ki pomeni, da je bilo naročilo uspešno dostavljeno.

Preklicano. Naročilo je lahko preklicano zaradi naslednjih razlogov:
- Morebitna težava z banko, naslovom dostave ali kakršna koli vrsta goljufije.
- Po treh neuspešnih kurirjevih poskusih dostave blaga na navedeni naslov.
- Če je po dostavi v prodajalno preteklo 15 dni od datuma prejema e-poštnega sporočila in SMS-ja z obvestilom o dostavi naročila v prodajalno.
Za preklicana naročila vam povrnemo znesek naročila, če smo vam ga že odtegnili s kartice.
PRI KOM LAHKO PREVZAMEM PAKET, ČE IZBEREM DOSTAVO V PRODAJALNO?

Svoj paket lahko prevzamete od kogar koli v prodajalni, za kar vam ni treba stopiti do blagajne ali čakati v vrsti. Pokaži številko naročila in bo tvoje!
KAJ SE ZGODI, ČE NISEM NA NAVEDENEM NASLOVU, KO KURIR ŽELI DOSTAVITI NAROČILO?

Po prvem poskusu dostave vam bo kurir pustil obvestilo in poskusil stopiti v stik z vami, da se dogovorite za nov datum dostave. Če želite, lahko tudi sami stopite v stik s kurirjem, ko prejmete njegovo obvestilo. Po ponovnem neuspelem poskusu bo vaše naročilo preklicano, kar pomeni, da vam bomo povrnili znesek nakupa.

Prikaži več

POGOSTA VPRAŠANJA

LAHKO ZAMENJAM SVOJE IZDELKE?

Ne, dovoljena so samo vračila.

Prikaži več

POGOJI IN DOLOČILA

POGOJI IN DOLOČILA

Prodajne pogoje in določila lahko preberete tukaj

SPLOŠNE INFORMACIJE

Nakupovanje na bershka.com je zares preprosto in hkrati tudi zabavno.

IZBERITE BERSHKA ŽENSKE, BERSHKA MOŠKI ALI BSK DEKLETA IN VRSTO OBLAČILA, KI GA ŽELITE KUPITI (PLAŠČI, OBLEKE, MAJICE ITN.).
OGLEJTE SI VSE ŽELENE IZDELKE. ČE IŠČETE KAJ DOLOČENEGA, LAHKO NATANČNEJE OMEJITE OBSEG ISKANJA Z NASLEDNJIMI FILTRI:
- Barva
- Velikost
- Cena
Če želite, lahko uporabite tudi iskalno funkcijo, ki jo najdete v zgornjem desnem delu zaslona.
STE ŽE NAŠLI, KAR STE ISKALI?

Kliknite fotografijo izdelka in videli boste vse njegove lastnosti glede materialov in nege, referenčno številko, ceno ter razpoložljive barve in velikosti. Izberite, kar vam je všeč, in izdelek dodajte v nakupovalno košarico. Nato lahko nadaljujete z brskanjem po spletni trgovini ali pa Zaključite nakup.
STE PREPRIČANI, DA IMATE V KOŠARICI VSE, KAR POTREBUJETE?

Kliknite »Zaključek nakupa« in se prijavite v svoj uporabniški račun!
ZDAJ SLEDI ŠE ZADNJI KORAK IN Z NJIM ZAKLJUČEK NAKUPA.
- Izberite, ali želite, da vam naročilo pošljemo v eno od naših prodajaln ali na dostavno točko, lahko pa se tudi odločite za standardno oziroma hitro dostavo.
- Razpoložljive možnosti plačila: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Affinity Card, Darilna kartica ali PayPal.
VSE JE UREJENO!

Kliknite »Zaključek nakupa« in prejeli boste potrditveno e-poštno sporočilo.

Stanje svojega naročila lahko spremljate sproti na zavihku »Moj račun«, hkrati pa vam bomo ob vsaki spremembi stanja vašega naročila poslali tudi e-poštno sporočilo.
KAJ LAHKO KUPIM NA BERSHKA.COM?

Enake stvari kot v naših fizičnih prodajalnah. Prek spleta lahko kupite vse izdelke iz treh oddelkov:

Bershka in Moški: kolekcija, ki se osredotoča na najnovejšo in inovativno modo ter vključuje široko ponudbo oblačil iz džinsa, večerna oblačila in oblačila za vsak dan, vedno najnovejše trende za fante in dekleta.

BSK: je najmlajša linija naše blagovne znamke, ki temelji na zabavi, glasbi, vzornikih, animiranih likih ...

Poleg oblačil lahko v posameznih oddelkih najdete tudi obutev in modne dodatke, ki se najboljše podajo k posameznemu slogu.

Poleg nakupovanja se lahko zabavate tudi kot člani skupnosti Bershka: uživajte v naših prireditvah, naši glasbi ... našem vesolju! Preden zapustite spletno mesto, si oglej »B-sceno«, »Video« in druge vsebine.

Prikaži več

Darilna Kartica

Kaj je darilna kartica za več blagovnih znamk?

To je darilna kartica (ali e-darilna kartica), kupljena v kateri koli trgovini skupine Inditex (fizični ali spletni), ki jo je mogoče uporabiti kot plačilno sredstvo v kateri koli trgovini skupine Inditex (fizični ali spletni).
Kje lahko dobim in uporabim darilno kartico?

"Naše darilne kartice lahko kupiš in uporabiš v kateri koli fizični ali spletni trgovini skupine Inditex: Če fizično darilno kartico kupiš prek spleta, jo bomo v določenem roku poslali na želeni naslov.

Če kupiš virtualno darilno kartico, jo bomo na želeni dan in uro poslali prejemniku po e-pošti.

Če želiš virtualno darilno kartico uporabiti v trgovini, jo lahko natisneš in predložiš v trgovini ob plačilu ali pokažeš e-poštno sporočilo neposredno s svojega mobilnega telefona. "
Kako aktiviram virtualno darilno kartico, kupljeno na Bershka.com?

Med nakupom virtualne darilne kartice te bomo prosili za prejemnikovo mobilno številko. Ko prejemnik prejme virtualno kartico, bo v istem e-poštnem sporočilu našel povezavo za njeno aktivacijo. Preprosto klikni na povezavo, vnesi številko kartice, kodo CVV2 in aktivacijski ključ. Ta aktivacijski ključ je sestavljen iz zadnjih 4 števk mobilne številke, vnesene med nakupom.

Lahko jo aktiviraš tudi tukaj.
Kaj se zgodi, če izgubim darilno kartico?

Darilna kartica ni prenosljiva. Bershka ne bo zamenjala ukradene, izgubljene ali poškodovane kartice.
Preveri stanje na svoji kartici

Stanja na kartici ni mogoče povrniti ali zamenjati za gotovino, razpoložljivo stanje pa se bo povečalo le, če bo vrnjen izdelek, ki je bil plačan z isto kartico. Preveri trenutno stanje in transakcije na svoji darilni kartici, bodisi fizični bodisi virtualni (e-darilni kartici), tukaj.
Imam darilno kartico Bershka, ki ima le logotip Bershka. Kako vem, ali gre za kartico za več blagovnih znamk?

Od 1. maja so vse veljavne darilne kartice katere koli blagovne znamke skupine Inditex kartice za več blagovnih znamk, ne glede na to, ali so bile kupljene pred ali po tem datumu in ali imajo nalepko, na kateri je razvidno, da gre za več blagovnih znamk, ali ne.

Prikaži več

NAKUPUJ KOT GOST

NAKUPUJ KOT GOST

Na tem spletnem mestu lahko opravite nakupe tudi z uporabo možnosti »Nakupuj kot gost«. Če uporabite to možnost nakupa, vas bomo prosili samo za podatke, ki so nujni za obdelavo vašega naročila. Ko je postopek naročila dokončan, vam bomo ponudili možnost, da se registrirate kot uporabnik ali nadaljujete nakup kot neregistriran uporabnik.

Če ste kupili izdelek kot gost in želite slediti svojemu naročilu, kliknite tukaj

ELEKTRONSKI RAČUN

KAJ JE ELEKTRONSKI RAČUN?

Uporabljamo elektronski sistem izdajanja računov, s katerim smo odpravili običajne tiskane račune. Odslej bo pri vseh naročilih, oddanih prek spletnega mesta ali aplikacije, uporabljen ta novi sistem. Odslej bo pri vseh naročilih, oddanih prek spletnega mesta ali aplikacije, uporabljen ta novi sistem, razen pri naročilih z Darilnim računom ali Plačilom ob prevzemu, pri katerih bo še vedno priložen tiskani račun.
KJE SI LAHKO OGLEDAM RAČUN ZA SVOJ NAKUP?

Posamezni račun boste prejeli v priponki e-poštnega sporočila za naročilo, ki vam ga bomo poslali s spletnega mesta bershka.com. Prav tako bo ta samodejno shranjen v razdelku »Moja naročila« v vašem uporabniškem računu.
Kako vrnem izdelek, če nimam potrdila o prejemu?

Pri vračilu v trgovini moraš na zaslonu svojega mobilnega telefona pokazati le Elektronski račun, ki si ga prejel/-a skupaj s potrdilom o pošiljki, ter predložiti izdelek, ki ga želiš vrniti. Do računa lahko dostopaš tudi prek spletne strani ali aplikacije. Preprosto odpri zavihek »Moj račun« in nato razdelek »Naročila«.

Za vračila na Zbirnih mestih in prevzem na domu moraš izbrati to možnost vračila v svojem uporabniškem računu in pripraviti paket z izdelki, ki jih želiš vrniti. Sploh ti ni treba natisniti računa!
Kako lahko zamenjam izdelke brez računa?

Enako kot pri vračilih moraš na zaslonu svojega mobilnega telefona pokazati le elektronski račun, ki si ga prejel/-a v priponki skupaj s Potrditvijo naročila, ter predložiti izdelek, ki ga želiš vrniti. Tako preprosto je!

Prikaži več

Skupnostna obrazna pokrivala

Skupnostna obrazna pokrivala
CWA 17553:2020

***Due to hygiene and health reasons, face masks cannot be exchanged or returned once the packaging has been opened..***

Lastnosti:

Serija 0508
Filtracija: 70/90 % stopnja v skladu z EN-14683
Odporna vsaj na 30 pranj in sušenj brez izgube lastnosti Velikost za odrasle
Ni primerno za otroke, mlajše od 3 let.

Opozorila in previdnostni ukrepi:

— Če ste bolni, to obrazno pokrivalo ni primerno. Nasvet poiščite pri zdravniku.
— To obrazno pokrivalo ni medicinski pripomoček v skladu z Direktivo 93/42/CEE ali Uredbo EU/2017/745 (kirurške maske) in tudi ni osebna zaščitna oprema v skladu z Uredbo EU/2016/425 (zaščitne dihalne naprave).
— Vedno se prepričajte, da imate obrazno pokrivalo pravilno nameščeno, tako da prekriva nos, usta in brado. Priporočljivo je, da obrazno pokrivalo nosite na golo kožo; brade lahko zmanjšajo učinkovitost filtracije pod določene omejitve.
— Obrazna pokrivala niso namenjena otrokom, mlajšim od treh let. Priporočljivo je, da so otroci med 3 in 12 let pod nadzorom, ko nosijo obrazno pokrivalo. Obrazno pokrivalo, ki ob prvi uporabi ovira uporabnikovo sposobnost dihanja, se šteje za neprimerno. Lahko traja nekaj časa, preden se navadite na uporabo obraznega pokrivala.
— To obrazno pokrivalo ne nadomešča zaščitnih ukrepov (redno umivanje rok, fizična razdalja, zmanjšan stik z ostalimi). Zmanjša projekcijo uporabnikovih dihalnih kapljic sline v okolje.
— Obraznega pokrivala ne uporabljajte pri zahtevnih telesnih aktivnostih.
— Ob prvih znakih poškodbe, prenehajte z uporabo izdelka.
— Ne perite na suho in ne uporabljajte mehčalca.
— Obrazno pokrivalo za večkratno uporabo očistite po vsaki uporabi.

Navodila za pranje:

Največje število pranj (ob upoštevanju navodil za pranje): 30
Napravite celotni pralni cikel (vlaženje, pranje, ožemanje z uporabo standardnega detergenta pri 60 ºC)
Posušite na zraku (ne uporabljajte sušilnega stroja, pečice ali mikrovalovne pečice).
Priporočljivo je, da izdelek posušite v 2 urah od pranja.
Masko po vsakem pranju preglejte.
Ne uporabljajte izdelkov, ki bi lahko poslabšali ali poškodovali materiale in s tem znižali zaščitne lastnosti.
Izogibajte se stiku umazanih izdelkov in čistih oblačil, izogibajte se stiku z izdelki ki bi lahko poslabšali ali poškodovali material izdelka ter izogibajte se okoljem, kjer bi se čist izdelek lahko umazal.

Back to shop

Ali si prepričan/-a, da želiš preklicati naročilo?

Če si želiš ogledati stanje svojega naročila, se moraš prijaviti ali upoštevati navodila v potrditvenem e-sporočilu, če si svoj naročilo oddal/-a kot gost.

Prijavljen/-a si kot

Shopping guide

Returns & changes

Payment

Shipments and cancellations

Terms & conditions

Shop online

Darilna kartica

Gift Receipt

Purchase as a Guest

Community face coverings

NAROČILA IN VRAČILA

KAKO LAHKO VRNEM IZDELEK??

KAKO MI BO POVRNJEN ZNESEK VRAČILA?

KDAJ MI BO POVRNJEN ZNESEK VRAČILA?

KAJ LAHKO STORIM, ČE JE ZNESEK ZA MOJE VRAČILO NAPAČEN?

KAKO SE LAHKO PREPRIČAM, ALI JE BILO MOJE NAROČILO PRAVILNO ODDANO?

LAHKO PREKLIČEM NAKUP IZDELKA IZ SVOJEGA NAROČILA?

LAHKO PREKLIČEM SVOJE NAROČILO?

IZDELKI

BOM PREJEL/-A ENAK IZDELEK, KOT GA VIDIM NA SLIKI?

BODO IZDELKI Z OZNAKO »NI NA ZALOGI« ZNOVA NA VOLJO?

PRODAJATE ENAKO TRGOVSKO BLAGO KOT V FIZIČNIH PRODAJALNAH?

SO CENE NA SPLETU IN V FIZIČNIH PRODAJALNAH ENAKE?

KAJ JE VKLJUČENO V CENO?

KAKO POGOSTO NA SPLETNEM MESTU OBJAVLJATE NOVE IZDELKE?

KATERE IZDELKE PRIKAZUJETE V MESEČNEM KATALOGU SLOGOV?

KAJ PA V RAZDELKU »KOLEKCIJA«?

KAJ SO +HITI?

KAJ NAJ STORIM, ČE PREJMEM IZDELEK Z NAPAKO?

KAJ PA, ČE PREJMEM NAPAČEN IZDELEK?

PLAČILO

Katere načine plačila lahko uporabim pri svojem nakupu?

KDAJ BO ZNESEK NAKUPA ODTEGNJEN Z MOJEGA BANČNEGA RAČUNA?

IZ KATERIH RAZLOGOV BI LAHKO BILA MOJA KREDITNA KARTICA ZAVRNJENA?

MI LAHKO IZSTAVITE RAČUN NA MOJE PODJETJE?

LAHKO ZAHTEVAM BREZCARINSKI NAKUP?

JE NA BERSHKA.COM VARNO NAKUPOVATI Z BANČNO KARTICO?

DOSTAVA

DOSTAVA V PRODAJALNO

STANDARDNA DOSTAVA

HITRA DOSTAVA

KAM LAHKO NAROČIM DOSTAVO SVOJEGA NAROČILA?

JE LAHKO DRŽAVA, V KATERO ŽELIM PREJETI POŠILJKO, DRUGAČNA OD DRŽAVE NAKUPA?

KDAJ BOM PREJEL/-A SVOJE NAROČILO?

JE LAHKO NASLOV ZA DOSTAVO DRUGAČEN OD NASLOVA ZA RAČUN?

LAHKO PREVERIM STANJE SVOJEGA NAROČILA?

KAKŠNA SPOROČILA GLEDE STANJA SVOJEGA NAROČILA BOM PREJEL/-A?

KAJ POMENIJO POSAMEZNA STANJA MOJEGA NAROČILA?

PRI KOM LAHKO PREVZAMEM PAKET, ČE IZBEREM DOSTAVO V PRODAJALNO?

KAJ SE ZGODI, ČE NISEM NA NAVEDENEM NASLOVU, KO KURIR ŽELI DOSTAVITI NAROČILO?

POGOSTA VPRAŠANJA

LAHKO ZAMENJAM SVOJE IZDELKE?

POGOJI IN DOLOČILA

POGOJI IN DOLOČILA

SPLOŠNE INFORMACIJE

IZBERITE BERSHKA ŽENSKE, BERSHKA MOŠKI ALI BSK DEKLETA IN VRSTO OBLAČILA, KI GA ŽELITE KUPITI (PLAŠČI, OBLEKE, MAJICE ITN.).

OGLEJTE SI VSE ŽELENE IZDELKE. ČE IŠČETE KAJ DOLOČENEGA, LAHKO NATANČNEJE OMEJITE OBSEG ISKANJA Z NASLEDNJIMI FILTRI:

STE ŽE NAŠLI, KAR STE ISKALI?

STE PREPRIČANI, DA IMATE V KOŠARICI VSE, KAR POTREBUJETE?

ZDAJ SLEDI ŠE ZADNJI KORAK IN Z NJIM ZAKLJUČEK NAKUPA.

VSE JE UREJENO!

KAJ LAHKO KUPIM NA BERSHKA.COM?

Darilna Kartica

Kaj je darilna kartica za več blagovnih znamk?

Kje lahko dobim in uporabim darilno kartico?

Kako aktiviram virtualno darilno kartico, kupljeno na Bershka.com?

Kaj se zgodi, če izgubim darilno kartico?

Preveri stanje na svoji kartici

Imam darilno kartico Bershka, ki ima le logotip Bershka. Kako vem, ali gre za kartico za več blagovnih znamk?

NAKUPUJ KOT GOST

NAKUPUJ KOT GOST

ELEKTRONSKI RAČUN

KAJ JE ELEKTRONSKI RAČUN?

KJE SI LAHKO OGLEDAM RAČUN ZA SVOJ NAKUP?

Kako vrnem izdelek, če nimam potrdila o prejemu?

Kako lahko zamenjam izdelke brez računa?

Skupnostna obrazna pokrivala

Skupnostna obrazna pokrivala
CWA 17553:2020