![]() |
![]() |
|
30-dnevni rok za vračilo |
Vračilo je vedno brezplačno |
-
KAKO LAHKO VRNEM IZDELEK??
Na voljo sta dve možnosti vračila, in sicer vračilo v trgovino ali prevzem vračila na domu.
Najpreprostejši način je vračilo izdelka v eno od Bershkinih trgovin v državi, v kateri je bil opravljen nakup, če imajo v tej trgovini oddelek s tovrstnimi oblačili (fantje ali dekleta).Prek našega spletnega mesta je mogoče zahtevati tudi prevzem vračila na domu, ko kurir prevzame izdelke na navedenem naslovu, ki mora biti v državi, v kateri je bil opravljen nakup. Kurir bo stopil v stik z vami. Koraki, ki jih je treba upoštevati pri tem načinu vračila, so navedeni v razdelku »Moj račun«. Oblačila morajo biti v brezhibnem stanju in morajo imeti priložen ustrezen račun. Račun je mogoče natisniti v razdelku »Moj račun«, saj je enak potrdilu o plačilu.
Če ste kupili izdelek kot gost in želite slediti svojemu naročilu, kliknite tukaj
Zaradi higienskih razlogov ni mogoče vrniti ali zamenjati ženskih hlačnih nogavic, nogavic, uhanov, trakov za lase in drugih dodatkov za lase (lasne sponke, trakovi, elastike za lase itn.).
-
KAKO MI BO POVRNJEN ZNESEK VRAČILA?
Po odobritvi vračila vam bo enak znesek povrnjen z načinom plačila, ki je bil uporabljen ob nakupu.
-
KDAJ MI BO POVRNJEN ZNESEK VRAČILA?
Po odobritvi boste prejeli potrditev, v kateri bo zapisan znesek, ki vam bo nakazan v naslednjih dneh. Rok vračila zneska na kreditno kartico in/ali račun PayPal je vedno odvisen od vaše banke.
-
KAJ LAHKO STORIM, ČE JE ZNESEK ZA MOJE VRAČILO NAPAČEN?
Stopite v stik z oddelkom storitev za stranke in težavo bomo rešili v najkrajšem možnem času.
-
KAKO SE LAHKO PREPRIČAM, ALI JE BILO MOJE NAROČILO PRAVILNO ODDANO?
Ko oddate naročilo, prejmete potrditveno e-poštno sporočilo. Če tega e-poštnega sporočila niste prejeli, stopi v stik z našim oddelkom storitev za stranke.
-
LAHKO PREKLIČEM NAKUP IZDELKA IZ SVOJEGA NAROČILA?
Če še niste zaključili celotnega postopka nakupa, lahko posamezni izdelek odstranite iz nakupovalne košarice. Sicer morate preklicati svoje celotno naročilo.
-
LAHKO PREKLIČEM SVOJE NAROČILO?
Da. V zavihku “Moj račun” pod razdelkom “Zgodovina naročil”.
Bershka.com si pridržuje pravico zavrniti vračila izdelkov, ki niso v enakem stanju, kot so bili ob dobavi, oziroma o katerih nas obvestite ali nam jih pošljete po preteku roka za vračilo.