 |
 |
|
Czas na zwrot wynosi 30 dni. |
Zwrot w sklepie jest zawsze darmowy. |
-
JAK MOGĘ ZWRÓCIĆ ARTYKUŁ?
Istnieją 3 możliwości zwrotu: w sklepie, w punkcie odbioru oraz odbiór pod wskazanym adresem. Zwroty realizowane w sklepie są zawsze bezpłatne.
ZWROT W SKLEPIE
Najprostszym sposobem zwrócenia towaru jest zwrot w jednym ze sklepów Bershka zlokalizowanych w kraju, w którym dokonałeś zakupu, pod warunkiem, że sklep oferuje ten sam dział, do którego należy produkt (damski lub męski). Ta opcja jest zawsze bezpłatna.
ZWROT W PUNKCIE ODBIORU
Jeśli wolisz, możesz poprosić o zwrot na naszej stronie internetowej i dostarczyć produkty do jednego z naszych punktów odbioru. Poniżej znajdziesz naszą politykę zwrotów:
- Jeśli dokonasz pierwszego zwrotu z zamówienia w ciągu 15 dni od daty wysyłki, będzie on BEZPŁATNY
- Jeśli chcesz zwrócić więcej produktów z tego samego zamówienia z drugą prośbą o zwrot, doliczymy koszty przesyłki w wysokości 8 PLN
- Jeśli złożysz prośbę o zwrot po upływie 15 dni od daty wysyłki, naliczymy koszty zwrotu w wysokości 8 PLN
Koszty zwrotu w wysokości 8 PLN zostaną odjęte od kwoty przysługującej za zwrócone artykuły.
ODBIÓR POD WSKAZANYM ADRESEM
Opcja odbioru pod wskazanym adresem wiąże się z kosztem 12 PLN za każdy zwrot. Kwota ta zostanie odliczona od zwracanej należności.
W przypadku wyboru odbioru pod wskazanym adresem, Twoje zamówienie zostanie odebrane w przeciągu 24-48 godzin (podczas dni roboczych).
Niezależnie od wybranej opcji zwrotu wskazówki, według których należy postępować znajdują się w zakładce „Moje konto” „Zwroty”. Odzież musi być w idealnym stanie.
Postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji Moje konto > Zwroty.
Jeśli złożyłeś zamówienie bez rejestracji, możesz dokonać zwrotu, klikając tutaj.
Jeśli chcesz zwrócić produkty z kilku zamówień, ważne jest, aby złożyć wniosek o zwrot dla każdego z nich i odesłać je w osobnych paczkach. Bershka nie ponosi odpowiedzialności za zwroty produktów z różnych zamówień wysłanych w tej samej paczce i/lub zwróconych z z nieodpowiednim numerem zamówienia.
-
CZY MOŻNA ZWRÓCIĆ KAŻDY ARTYKUŁ?
Artykuły podlegające zwrotom muszą być w stanie idealnym, posiadać oryginalne etykiety i nie mogą być używane. Zwrotu należy dokonać w terminie maksymalnie 30 dni od daty potwierdzenia wysyłki.
Wymianom i zwrotom nie podlegają:
- Artykuły spersonalizowane
- Bielizna
- Kolczyki
- Akcesoria do włosów
- Czapki i kapelusze
- Nadruki wykonane na żądanie
- Produkty The Bershka Print Shop
Należy pamiętać o specjalnych warunkach dotyczących niektórych naszych artykułów:
- Stroje kąpielowe: muszą posiadać naklejkę higieniczną.
- Akcesoria: należy zwrócić w nienaruszonym stanie oraz w kompletnym i oryginalnym opakowaniu.
- Perfumy i kosmetyki: należy zwrócić w oryginalnym i zamkniętym opakowaniu.
- Komplety: tworzą nierozdzielną całość. Przyjmowane są zwroty wyłącznie wszystkich artykułów wchodzących w skład oryginalnego opakowania.
Wymiany dokonuje się zawsze w sklepie stacjonarnym, po spełnieniu warunków wymienionych w sekcji artykuły do zwrotu.
Bershka.com zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotów zgłoszonych lub wysłanych po terminie, a także artykułów, które się nie zostały zwrócone w tym samym stanie, w którym zostały otrzymane.
