 |
 |
|
30 dienas atgriešanai |
Preču atgriešana vienmēr ir bez maksas |
-
Kā varu preci atgriezt?
Pieejami trīs atgriešanas veidi: veikalā, atgriešana no mājām un atgriešana paku nodošanas punktā.
Vienkāršākais veids, kā atgriezt preci, ir jebkurā no mūsu veikaliem tajā pašā valstī, kurā to iegādājies, vai arī vari pieprasīt atgriešanu paku nodošanas punktā šeit
Tu saņemsi e-pastu ar bezmaksas atgriešanas etiķeti un īsziņu/e-pastu ar PIN kodu. Izpildi norādījumus, kas norādīti uz atgriešanas etiķetes, pirms nogādā paku uz tuvāko Omniva atgriešanas punktu.Atrodi sev tuvāko atgriešanas punktu, spiežot šeit.
Ja vēlies, mūsu mājas lapā vari pieprasīt preču atgriešanu, un kurjers savāks preces no tavas norādītās adreses. Seko norādījumiem sadaļā «Mans konts» > Preču atgriešana.
Atceries ielikt izdrukātu rēķinu, kuru tu saņēmi kopā ar pasūtījumu. Ja tā nav saglabāta, to vari lejupielādēt šeit.
Apģērbam ir jābūt nevainojamā stāvoklī, un higiēnas apsvērumu dēļ tīkliņzeķes, zeķes, auskarus, galvas apsējus un citus matu aksesuārus nevar atgriezt vai apmainīt.
Ja veici pasūtījumu bez reģistrēšanās, atgriešanu var apstrādāt, spiežot šeit.
Personalizētas preces nevar apmainīt vai atgriezt.
-
Kā es varu atgriezt pasūtījumu, par kuru norēķinājos skaidrā naudā piegādes brīdī?
Tu vari pieprasīt atgriešanu no mājām sadaļā MANS KONTS > Preču atgriešana, aizpildot atgriešanas pieprasījumu un norādot savākšanas adresi un bankas rekvizītus. Atmaksa tiks veikta ar bankas pārskaitījumu.
Tu vari pieprasīt atgriešanu paku nodošanas punktā sadaļā MANS KONTS > Preču atgriešana, aizpildot atgriešanas pieprasījumu un norādot bankas rekvizītus. Atmaksa tiks veikta ar bankas pārskaitījumu.
Ja vēlies veikalā atgriezt pasūtījumu, par kuru norēķinājies skaidrā naudā piegādes brīdī, dodies uz veikalu, līdzi ņemot atgriežamo apģērbu. Atmaksa tiks veikta skaidrā naudā no kases aparāta.
-
Kā es saņemšu kompensācijas summu?
Kad kompensācija būs apstiprināta, tāda pati summa tiks atlīdzināta, izmantojot apmaksas veidu, kas tika izmantots, veicot pirkumu.
-
Kad man tiks atlīdzināta kompensācijas summa?
Kad atgriešana ir apstiprināta, Jūs saņemsiet paziņojumu, kurā būs norādīta summa, kas tiks kompensēta tuvākajās dienās. Kredītkartes un/vai PayPal konta apstrādes laiks ir atkarīgs no Jūsu bankas.
-
Kā rīkoties, ja kompensācijas summa ir nepareiza?
Sazinieties ar klientu apkalpošanas nodaļu, un mēs šo problēmu atrisināsim pēc iespējas ātrāk.
-
Kā varu pārliecināties, ka mans pasūtījums ir veikts pareizi?
Tiklīdz Jūsu pasūtījums ir pabeigts, Jūs e-pastā saņemsiet par to apstiprinājumu. Ja tas nav saņemts, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu.
-
Vai varu atcelt kādu preci, kas ietilpst pasūtījumā?
Ja vien viss pirkuma process vēl nav pabeigts, varat no sava iepirkumu groza izdzēst jebkuru preci. Pretējā gadījumā pasūtījums ir jāatceļ
-
Vai varu atcelt savu pasūtījumu?
Jā. To var izdarīt sadaļā “Mans konts“ — “Pasūtījumu vēsture“.
Bershka.com patur tiesības noraidīt preču atgriešanas pieprasījumus, kas veikti pēc termiņa, vai preces, kas nav tādā pašā stāvoklī, kādā tās bija saņemšanas brīdī.
