 |
 |
|
30 dienas atgriešanai |
Preču atgriešana vienmēr ir bez maksas |
-
Kā varu preci atgriezt?
Ir divi veidi, kā preci var atgriezt: veikalā vai preču saņemšana mājās — vienkāršākais veids, kā atgriezt preci, ir nogādāt to kādā no Bershka veikaliem tirgi, kurā ir veikts pirkums, ja vien šajā veikalā ir tāda nodaļa, kurā attiecīgā prece ietilpst (sieviešu vai vīriešu).
Saglabājiet iepakojuma kastes — tās ir kolekcionējamas!
Ja vēlaties, varat pieprasīt preču atgriešanu arī mājaslapā, un kurjers preces saņems Jūsu norādītajā adresē, kas atrodas tajā pašā tirgi, kurā veicāt pasūtījumu. Kurjers ar Jums sazināsies. Sadaļā "Mans konts" ir norādītas veicamās darbības. Precēm ir jābūt ideālā stāvoklī, un tām jāpievieno atbilstošais čeks. Atcerieties, ka sadaļā "Mans konts" varat izdrukāt rēķinu, kas kalpo kā čeks.Ja pirkumu veici bez reģistrēšanās un vēlies noskaidrot pasūtījuma statusu, klikšķini šeit
Higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams atgriezt vai samainīt zeķubikses, zeķes, auskarus, matu stīpiņas un citus matu aksesuārus (matu sprādzes, matu gumijas u. tml.).
-
Kā es saņemšu kompensācijas summu?
Kad kompensācija būs apstiprināta, tāda pati summa tiks atlīdzināta, izmantojot apmaksas veidu, kas tika izmantots, veicot pirkumu.
-
Kad man tiks atlīdzināta kompensācijas summa?
Kad atgriešana ir apstiprināta, Jūs saņemsiet paziņojumu, kurā būs norādīta summa, kas tiks kompensēta tuvākajās dienās. Kredītkartes un/vai PayPal konta apstrādes laiks ir atkarīgs no Jūsu bankas.
-
Kā rīkoties, ja kompensācijas summa ir nepareiza?
Sazinieties ar klientu apkalpošanas nodaļu, un mēs šo problēmu atrisināsim pēc iespējas ātrāk.
-
Kā varu pārliecināties, ka mans pasūtījums ir veikts pareizi?
Tiklīdz Jūsu pasūtījums ir pabeigts, Jūs e-pastā saņemsiet par to apstiprinājumu. Ja tas nav saņemts, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu.
-
Vai varu atcelt kādu preci, kas ietilpst pasūtījumā?
Ja vien viss pirkuma process vēl nav pabeigts, varat no sava iepirkumu groza izdzēst jebkuru preci. Pretējā gadījumā pasūtījums ir jāatceļ
-
Vai varu atcelt savu pasūtījumu?
Jā. To var izdarīt sadaļā “Mans konts“ — “Pasūtījumu vēsture“.
Bershka.com patur tiesības noraidīt preču atgriešanas pieprasījumus, kas veikti pēc termiņa, vai preces, kas nav tādā pašā stāvoklī, kādā tās bija saņemšanas brīdī.
