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Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Es gibt zwei Rückgabemöglichkeiten: in der Filiale oder per Post.
Am einfachsten ist es, den Artikel in einem der Bershka-Filialen in dem gleichen Land des Einkaufs zurückzugeben, wo dieselbe Abteilung wie der Artikel vorhanden ist (für Damen oder Herren).
Wenn Sie es bevorzugen, können Sie auch die Artikel per Post zurücksenden:
- Markieren Sie auf dem Ticket die Artikel, die Sie zurückgeben möchten.
- Legen Sie die Quittung und die Artikel in das Paket.
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Senden Sie Ihr Paket an die folgende Adresse:
- Bershka
- Sosnowiec 15a,
- 95-010 Stryków
- POLEN
Bewahren Sie den Versandbeleg als Garantie auf. Wir werden die Rückerstattung einleiten, sobald wir die Ware erhalten haben.
Denken Sie daran, dass Bershka.com nicht für die Versandkosten der Rücksendungen verantwortlich ist.
Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder über unsere kostenlose Telefonnummer: 800 268 79.
Bitte folgen Sie den Anweisungen unter mein Konto > Rückgabe.
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KANN ICH JEDEN BELIEBIGEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
Alle zurückzugebenden Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, die Original-Etiketten aufweisen und ungebraucht sein. Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung erfolgen.
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- Personalisierte Artikel
- Unterwäsche
- Ohrringe
- Haaraccessoires
- Kappen und Mützen.
- Produiten gedréckt op Ufro
- Produkter vun Bershka Print
Bitte beachte, dass für einige unserer Artikel besondere Rückgabebedingungen gelten:
- Badebekleidung: Diese muss mit dem Hygieneaufkleber versehen sein.
- Accessoires: Diese müssen vollständig, unbenutzt und originalverpackt zurückgegeben werden.
- Parfums und „Beauty“-Kollektion: Diese müssen in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Packs: Diese lassen sich nicht aufteilen; es müssen alle Artikel in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Umtausche erfolgen ausschließlich in unseren Stores, wobei dieselben Bedingungen wie bei einer Rückgabe gelten.
Diese Anfrage wird innerhalb von maximal 7 Tagen bearbeitet.