En un plazo máximo de 7 días será tramitada.
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El plazo de devolución es de 30 días. |
Bershka.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
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Puedes consultar los términos y condiciones de compra aquí
"Puedes realizar tu compra desde cualquier navegador o desde nuestra APP de iOs o Android, descárgatela aquí con total tranquilidad, ya que garantizamos la seguridad de tus datos en todas tus compras.
Solo tienes que seguir estos sencillos pasos:
Ya lo tienes todo. Haz clic en tramitar pedido y… Ya está!
Te enviaremos un email de confirmación de pedido a tu correo electrónico.
No. Sin embargo, si compras como invitado no tendrás acceso a “Mi Cuenta” para consultar el estado de tus pedidos o facturas, aunque te informaremos por email de cada paso del proceso desde que finalices tu pedido y hasta que lo recibas.
Si te registras, tendrás acceso a la sección «Mi cuenta» donde podrás consultar en cualquier momento el estado de tus pedidos y facturas sin tener que rellenar tus datos cada vez que hagas una compra.
Si olvidas tu contraseña puedes restablecerla en «Inicia Sesión» y después clicar en ¿Has olvidado tu contraseña?. También puedes hacer clic aquí
Puedes cambiar tus datos en cualquier momento desde la sección «Datos personales» de «Mi cuenta». También puedes hacerlo aquí.
La solución para esos regalos de última hora. Válida en las tiendas físicas y también en la tienda online
Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.
Si has realizado tu compra como invitado y quieres saber el estado de tu pedido haz clic aquí
Es un sistema de facturación electrónico que elimina el ticket de compra. A partir de ahora todos los pedidos hechos a través de la web y APP van a incorporar este nuevo sistema, a excepción de los pedidos con la opción Ticket Regalo y contra-reembolso, que seguirán recibiendo el ticket impreso.
Recibirás cada ticket adjunto a los mails que te enviaremos desde bershka.com en referencia a tu pedido y además estarán guardados automáticamente en la sección 'Mis Pedidos' de tu cuenta personal.
Para las devoluciones en tienda sólo deberás enseñar en la pantalla de tu móvil el ticket electrónico que has recibido adjunto a la Confirmación de Envío junto con el artículo que quieras devolver. También puedes acceder al ticket desde la página web o APP, solo tienes que entrar en “Mi cuenta” y después entrar en la sección “Pedidos”.
Para la devolución DropOff, deberás solicitar la devolución en tu cuenta y empaquetar el artículo que quieras devolver. Acércate al punto de recogida y entrega el paquete ¡No hará falta que imprimas ningún ticket!
Al igual que con las devoluciones, únicamente deberás enseñar en la pantalla de tu móvil el ticket electrónico adjunto a la Confirmación de Envío y el artículo que quieres cambiar, ¡es muy sencillo!
El Ticket Regalo te permite hacer un pedido a la persona que desees sin que aparezca el importe y con el que puedes añadir un mensaje personalizado.
La persona al que se lo regales puede realizar cambios o devoluciones en tienda. El importe de los artículos devueltos se reembolsa en un Ticket Abono siempre y cuando la devolución se hace en tienda.
Si quieres realizar un pedido como regalo, solo tendrás que seleccionar la casilla Envío para regalo en la cesta de la compra. Esta opción no está disponible si incluyes una Tarjeta Regalo.
Sí, cuando selecciones la opción Ticket Regalo en la cesta de la compra podrás introducir un breve mensaje que imprimiremos e incluiremos en tu pedido.
El plazo para cualquier devolución es de 1 mes a partir de la fecha que aparece en el Ticket Regalo.
Tanto en el caso de un Ticket Abono, después de realizar tu compra, elige como método de pago “Tarjeta Regalo”.
El destinatario puede devolver el pedido acudiendo a cualquiera de nuestras tiendas Bershka del mismo mercado.
Sí, para ello utiliza, en lugar del ticket regalo, la factura que puedes descargar desde tu cuenta en Bershka.com.
***Por razones de higiene y protección de la salud no se aceptan cambios ni devoluciones en los cobertores faciales una vez se haya abierto el embalaje.***
Eficacia de filtración: 70/90% según EN-14683
Resiste al menos 30 ciclos de lavado y secado manteniendo sus propiedades
Tamaño adulto
No adecuado para niños menores de 3 años.
— Si estás enfermo, este cobertor facial comunitario no es adecuado. Consulta con tu médico.
— Este cobertor facial comunitario no es un dispositivo médico según la
definición establecida por la Directiva 93/42/CEE o el Reglamento
UE/2017/745 (mascarillas quirúrgicas) ni es un equipo de protección
individual según la definición establecida por el Reglamento UE/2016/425
(dispositivos de protección respiratoria).
— Comprueba siempre que el cobertor facial comunitario esté correctamente
ajustado y cubra nariz, boca y barbilla. Se recomienda que este cobertor
facial comunitario se use directamente sobre la piel; la barba puede reducir la
eficacia de filtración por debajo de los límites establecidos.
—Los cobertores faciales comunitarios no son adecuados para niños
menores de 3 años. Se recomienda que los niños de entre 3 y 12 años sean
supervisados mientras usan el cobertor facial comunitario. Un cobertor facial
comunitario que dificulte la capacidad respiratoria del usuario durante su
utilización se considera inadecuado. Es posible que lleve cierto tiempo
sentirse cómodo con el cobertor facial comunitario.
— Este cobertor facial comunitario no sustituye el resto de medidas de
protección (lavado de manos habitual, distanciamiento físico, contacto
reducido con otras personas). Minimiza la proyección de las microgotas
respiratorias del usuario en el ambiente.
— No lo utilices cuando practiques una actividad física exigente.
— Deja de usar este producto ante los primeros signos de daño.
— No utilizar limpieza en seco ni suavizante.
— Lavar el cobertor facial comunitario reutilizable después de cada uso.
Número máximo de lavados (siguiendo las instrucciones de lavado): 30
Realiza un ciclo de lavado completo (humedecer, lavar, aclarar, utilizar
detergente normal ya 60 Cº).
Sécalo al aire (no lo metas en la secadora ni lo desinfectes en el horno ni en
el microondas).
Se recomienda secarlo durante las 2 horas posteriores al lavado.
Revisa el cobertor facial después de cada lavado para comprobar si hay daños.
No utilices ningún producto que pueda degradar o dañar los materiales,
ya que disminuiría su capacidad protectora.
Evita el contacto entre un artículo sucio y ropa limpia y con productos que
puedan degradar o dañar el material del artículo y evita entornos en los
que el artículo pueda contaminarse de nuevo una vez limpio.
