-
HVORDAN KAN JEG RETURNERE EN VARE?
Du kan anmode om en DropOff returnering på vores webside og aflevere dine varer på et af vores afleveringspunkter.
Find det nærmeste afleveringspunkt ved at klikke her.
Følg venligst instruktionerne under Min Konto > Returneringer.
Hvis du oprettede din ordre uden at være registreret som bruger, kan du foretage returneringen ved at klikke her.
Af hygiejniske hensyn kan strømpebukser, strømper, øreringe, hårbånd og andet tilbehør til håret (hårnåle, elastikker, stofelastikker, etc.) ikke byttes eller returneres.
-
HVORDAN MODTAGER JEG MIN TILBAGEBETALING?
Når vi har undersøgt og godkendt de returnerede varer, vil det tilsvarende beløb, som standard, blive tilbagebetalt til dig gennem den samme metode, som du brugte ved betalingen for din ordre.
-
HVORNÅR MODTAGER JEG MIN TILBAGEBETALING?
Efter godkendelsen vil du modtage en bekræftelse, der oplyser dig om det beløb, som vil blive udbetalt i de kommende dage. Tilbagebetalingstiden til et kreditkort og/eller en PayPal-konto vil altid afhænge af din bank.
-
HVAD KAN JEG GØRE, HVIS TILBAGEBETALINGSBELØBET ER FORKERT?
Du bedes venligst kontakte vores kundeserviceafdeling, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet så hurtigt som muligt.
-
HVORDAN KAN JEG VÆRE SIKKER PÅ, AT MIN ORDRE ER OPRETTET KORREKT?
Når du har oprettet en ordre, sender vi en e-mail til dig, der bekræfter, at vi har modtaget den korrekt. Hvis du ikke modtager en sådan e-mail, bedes du venligst kontakte vores kundeserviceafdeling.
-
KAN JEG ANNULLERE EN VARE I MIN ORDRE?
Så længe du ikke har afsluttet hele købsprocessen, kan du fjerne en vare i din indkøbskurv. I alle andre tilfælde skal du annullere din ordre.
-
KAN JEG ANNULLERE MIN ORDRE?
Ja. I afsnittet “Min Konto” under “Ordreoversigt”.
Bershka.com reserverer retten til at afvise returneringer, der meddeles eller sendes efter tidsfristen, eller varer, der ikke er i den samme stand, de blev modtaget i.