![]() |
![]() |
|
30 ditë kohë për të kthyer |
Kthimi është gjithmonë falas |
-
SI MUND TË KTHEJ NJË ARTIKULL?
Ka 2 opsione kthimi: në dyqan dhe në Shtëpi.
Mënyra më e thjeshtë është që ta ktheni artikullin në një nga dyqanet Bershka që ndodhen në tregun ku e keni bërë blerjen, me kusht që të kenë të njëjtin seksion me veshjet përkatëse (për vajza ose djem).Nëse dëshironi, mund të kërkoni një kthim përmes faqes sonë të internetit dhe një postier do t'i marrë artikujt në adresën që keni përcaktuar, gjithmonë kur vendndodhja e adresës është në të njëjtin treg ku keni bërë porosinë. Nëse, porosinë e paguar me para në dorë gjatë dorëzimit, dëshironi ta ktheni nga shtëpia, shkoni te LLOGARIA IME, seksioni KTHIMET dhe plotësoni kërkesën për kthim, duke futur adresën e marrjes dhe të dhënat tuaja bankare. Rimbursimi do të kryhet përmes transfertës bankare. Do t'ju kontaktojë vetë posta. Hapat që duhen ndjekur mund t'i gjeni te "Llogaria ime". Veshjet duhet të jenë në gjendje perfekte dhe të shoqëruara me faturën përkatëse. Mos harroni se faturën mund ta printoni nga seksioni "Llogaria ime", e cila është njëlloj me faturën që lëshohet gjatë pagesës.
Për arsye higjienike, getat, çorapet, vathët, rrathët apo shiritat e kokës dhe aksesorë të tjerë të flokëve (kapëse, fjongo, lidhëse etj.), nuk mund të kthehen apo të shkëmbehen
-
SI DO TA MARR SHUMËN TIME TË RIMBURSIMIT?
Pasi të miratohet rimbursimi, e njëjta shumë do të rimbursohet në të njëjtën mënyrë pagese që keni përdorur gjatë blerjes.
Në mënyrë të veçantë, në rast të porosive të paguara me Para në Dorë gjatë dorëzimit, rimbursimin do ta kryejmë me transfertë bankare nëse zgjidhni opsionin e Kthimit nga Shtëpia ose me para në dorë nëse zgjidhni opsionin e Kthimit në Dyqan
Nëse, porosinë e paguar me para në dorë gjatë dorëzimit, dëshironi ta ktheni në dyqan, jeni të lutur ta sillni veshjen në dyqan. Rimbursimi do të kryhet me para në dorë nga kasa e të hollave.
-
KUR DO TË BËHET RIMBURSIMI I SHUMËS SIME TË KTHIMIT?
Pas miratimit, do të merrni një konfirmim që do t'ju tregojë shumën që do të paguhet në ditët në vijim. Koha e procedimit të rimbursimit në një kartë krediti dhe/ose në një llogari PayPal, varet gjithmonë nga banka juaj.
-
ÇFARË MUND TË BËJ NËSE SHUMA IME E RIMBURSIMIT ËSHTË E PASAKTË?
Kontaktoni departamentin e shërbimit ndaj klientit dhe ne do ta zgjidhim problemin sa më shpejt që të jetë e mundur.
-
SI MUND TË SIGUROHEM QË POROSIA IME ËSHTË BËRË SI DUHET?
Pasi të jetë kryer porosia, do të merrni një konfirmim me email në lidhje me të. Nëse nuk merrni ndonjë email, kontaktoni departamentin tonë të shërbimit ndaj klientit.
-
A MUND TË ANULOJ NJË ARTIKULL NË POROSINË TIME?
Për sa kohë që nuk e keni përfunduar të gjithë procesin e blerjes, mund të fshini cilindo artikull nga shporta juaj e blerjeve. Në të kundërt, duhet ta anuloni porosinë.
-
A MUND TA ANULOJ POROSINË TIME?
Po. Te “Llogaria ime” në seksionin “Historiku i Porosive”.
Bershka.com rezervon të drejtën për të refuzuar kthimet që janë komunikuar ose dërguar pas afatit ose artikujt që nuk janë në të njëjtën gjendje siç ishin në momentin e marrjes.