ENTORNO DE PRUEBA / TEST ENVIRONMENT

Change location
Want to save your location?
  • No
  • Yes

Hem actualitzat la informació sobre l'ús de les dades personals contingudes a la nostra Política de privadesa.

Hem actualitzat la informació sobre l'ús de les dades personals contingudes a la nostra Política de privadesa.

Fem servir galetes pròpies i de tercers per millorar la teva experiència i els nostres serveis analitzant la navegació a la nostra web. Si continues navegant, considerem que n'acceptes l'ús 

+Info

Remove product Are you sure you want to delete the product?
REQUEST PAYMENT VIA YOUPAY Next, we'll send a notification to the IPay profile linked to your account asking them to accept payment for your order.
Cancel
REQUEST SENT
REQUEST SENT
Are you sure you want to decline this order? Remember that if you decline it, you won't be able to restore it.
Cancel
GET YOUR ORDER SOONER! SAME DAY delivery is available for the selected neighborhood!
Change your shipping method now and get your order as soon as possible!

Are you sure you want to cancel the order?

You must login to see the status of your order, or follow the instructions in the confirmation email if you placed your order as a guest.

Bershka

You have unsubscribed from our newsletter.

This will be processed within a maximum of 7 days.

Close
 

El teu tiquet de compra, ara al mòbil

Descobreix el nou tiquet en format electrònic. El podràs imprimir o baixar al teu mòbil o tauleta sempre que vulguis.

El teu tiquet de compra, ara al mòbil

Descobreix el nou tiquet en format electrònic. El podràs imprimir o baixar al teu mòbil o tauleta sempre que vulguis.


Què és el tiquet electrònic?

El tiquet electrònic és el mateix que el tiquet de compra de sempre, però el rebràs al teu correu electrònic automàticament, junt amb la confirmació de la comanda.

Sempre el podràs tenir amb tu, vagis on vagis, desat en el teu dispositiu mòbil.


On el puc trobar?

e-mail

El trobaràs com a adjunt en el correu electrònic de confirmació de compra.

web

Tots els teus tiquets es desaran a l'apartat El meu compte> Les meves comandes > Historial de comandes.

APP

-A El meu compte > Les meves comandes.
-I també a Wallet > Les meves compres. El trobaràs en els detalls de cada comanda.



Com faig una devolució?

A la botiga

presenta a caixa el tiquet electrònic en el teu dispositiu mòbil o bé imprès.

A domicili

Segueix els passos que s'indiquen a l'apartat El meu compte > Devolucions, però aquesta vegada. No caldrà que imprimeixis cap tiquet!


Tens dubtes?

Què és el tiquet electrònic?

És un sistema de facturació electrònic que suprimeix el tiquet de compra. A partir d'ara, totes les comandes fetes per mitjà de la web i l'APP incorporaran aquest sistema nou. A partir d'ara, totes les comandes fetes per mitjà de la web i l'APP incorporaran aquest sistema nou, a excepció de les comandes fetes amb l'opció Tiquet regal i contra reemborsament, que continuaran rebent el tiquet imprès.

On puc veure el meu tiquet de compra?

Rebràs cada tiquet juntament amb els correus electrònics que t'enviarem des de bershka.com en referència a la teva comanda i, a més, es desaran automàticament a la secció “Les meves comandes” del teu compte personal.

Com puc tornar un article si no en tinc el tiquet?

Per a les devolucions a la botiga, només cal que, juntament amb l'article que vols tornar, ensenyis a la pantalla del teu mòbil el tiquet electrònic que has rebut amb la Confirmació de tramesa. També pots tenir accés al tiquet des de la pàgina web o l'APP; només cal que entris a “El meu compte” i, després, a la secció “Comandes”.

Per a les devolucions a domicili, hauràs de sol·licitar una recollida al teu compte i empaquetar l'article que vulguis tornar. El nostre transportista recollirà el paquet i l'identificarà amb el teu número de comanda. No caldrà que imprimeixis cap tiquet.

Com puc canviar les peces de roba sense el tiquet?

Com també passa amb les devolucions, només caldrà que ensenyis a la pantalla del teu mòbil el tiquet electrònic que s'adjunta amb la Confirmació de tramesa i l'article que vols canviar: és molt senzill!

Tens més dubtes?

Truca'ns al 900 456 003 (de dilluns a divendres, de 09.30 h a 19.30 h) o envia'ns un correu electrònic a: contact@bershka.com estarem encantats d'ajudar-te

Tens dubtes?

Què és el tiquet electrònic?
On puc veure el meu tiquet de compra?
Com puc tornar un article si no en tinc el tiquet?
Com puc canviar les peces de roba sense el tiquet?
Tens més dubtes?
Truca'ns al 900 45 60 03 (de dilluns a divendres, de 09.30 h a 19.30 h) o envia'ns un correu electrònic a: contact@bershka.com estarem encantats d'ajudar-te!